華萊士「隨心配享優惠」是「套路」?

2020-12-20 大河報網

近幾年西式快餐快速發展,街邊賣炸雞的小店也越來越多,華萊士便是其中一個典型代表,相對於肯德基、德克士等品牌,同類型產品華萊士的價格要優惠一些,因此也吸引了不少食客。而在日前,多位市民向東方今報·猛獁新聞熱線反映,在華萊士鄭州相關門店點餐時遇到「套路」,按照華萊士菜單上顯示的「單品隨心配,享受套餐價」進行點餐後,發現並未享受優惠,依然是原價購買。對此,記者進行了走訪調查。

華萊士菜單顯示正價點主食後,可以優惠價格加點小食

【調查】

按菜單上所標「優惠」模式下單 依然是原價購買

8月10日,記者在華萊士位於鄭州市區的多家門店進行走訪時發現,在菜單上確實印有「單品隨心配,享受套餐價」的字樣,按照菜單上的描述,正價選過主食後,可以優惠價格加點小食,但記者現場進行實測時發現卻不能享受優惠。

為什麼菜單上顯示「單品隨心配,享受套餐價」,但實際點餐時卻仍是原價?在華萊士位於鄭州市文化路上的一家門店,當記者提出質疑後,收銀員告訴記者,該問題之前也有顧客提出來過,他們也曾向公司方面進行過反饋,「之前公司對收銀系統進行了修改,但是後來新換菜單後就又不行了。」該收銀員解釋稱,雖然菜單上顯示在點了漢堡等主食後,加點雞塊等小食可以有優惠,但是系統是無法下單的。但在下單時,如果顧客點了套餐,再加點雞塊、雞腿等幾款小食時,是可以享受優惠的。

【回應】

此前曾向公司反饋過 門店方面也沒辦法

在採訪中,一位華萊士門店的工作人員告訴記者:「這與門店是沒關係的,我們也向公司反映過,我們也沒辦法。」與此同時,在採訪中,一位不願具名的華萊士相關門店工作人員說:「現在打廣告有幾個是實實在在的呢?」

據悉,福建省華萊士食品股份有限公司成立於2009年,位於福建省福州市。

就此情況,8月10日下午,記者也電話聯繫到了福建省華萊士食品股份有限公司,並反饋了記者採訪中發現的問題。一位工作人員表示會將問題轉交給該公司相關部門處理,並及時進行反饋。

而截至8月10日下午6點記者交稿時,並未收到相關回復。

對此情況,東方今報·猛獁新聞將持續追蹤關注。

來源:東方今報 編輯:賀笑天

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