隨著人口流動性的增強,搬家也變得見怪不怪。據相關數據調研顯示,在搬家過程中,凡涉及到大件物品、家電搬運的,超過90%的用戶會選擇搬家公司為其搬運。但想找到一家合適的搬家公司實非易事,收費和口碑(可靠性)皆是消費者關注的重點。雖跨市搬家已變得較為常見,但是武漢搬家公司怎麼選擇?仍讓不少搬家用戶一頭霧水。
一、武漢搬家公司怎麼選?踩這幾點雷區的堅決不要
自新的《道路運輸管理條例》頒布,把搬家運,也因此,不少普通貨運開始涉及搬家行業。亂花漸欲迷人眼,大大小小搬家公司的湧入,輸劃入普通貨運,車輛數量以及是否需要專用數量等基本條件取消後,使得搬家行業的準入門檻大幅度降低更是加大了消費者的選擇難度,針對這一問題,易豐搬家物流認為:選擇搬家認準這幾點!
1、警惕在官方渠道查不到搬家價格的搬家公司
正規搬家公司有著嚴格的收費體系,消費者是可以根據實際情況,比如:自身物品多少、距離和樓層,對照搬家公司收費明細計算出搬家費用。一般來說,這些收費準則在官網、公眾號、APP以及小程序等官方渠道都能找到。
但也有些非正規搬家公司,在收費方面支支吾吾,官方渠道沒有任何價格公示,只有在用戶向客服諮詢時,客服才給出報價,僅口頭約定,毫無保障可言,這類搬家公司一定要警惕!
留意搬家公司規範性,拒絕掛羊頭賣狗肉
(1)客服的專業性:客服對於搬家公司服務的了解,以及客服接待搬家服務時的態度都是可以通過溝通獲知的,當消費者問及搬家公司收費與服務時,客服若回答得似是而非,自身對服務都有不能了解的話,這樣的搬家公司自然是不可託付的。
(2)搬家車輛、搬家人員服裝、搬家公司名稱的統一性:專業的搬家公司理應擁有與公司名稱相符的車身廣告和工作服裝。
3、關注搬家公司的服務內容和服務口碑
搬家服務所涵蓋的內容主要包括:拆裝、打包、搬運、還原等,用戶可根據自身需求進行選擇。而關於搬家公司口碑,主要通過大眾點評、小紅書、知乎等一眾口碑平臺搜索,看看用戶們對於搬家公司服務的真實意見,具體留意是否會加價、是否重複收費、搬家師傅的態度和效率如何。
二、搬家怎麼收費?這幾點收費細則需知曉
縱觀跨市搬家領域,一般來說,搬家費用由基礎套餐費、超公裡費、樓層費、平地搬運費、拆裝打包費、額外服務費組成。
基礎套餐:部分搬家公司會有針對性地設置基礎套餐,套餐內涵蓋車子大小、搬家師傅人數以及何種搬家方式(跨市包車、跨市拼車)等。
超公裡費:超出套餐內所包含的公裡,一般要按照*元/公裡計算。
樓層費:對於非電梯房的搬運工作,部分搬家公司是要根據樓層數單獨收費的。
平地搬運費:貨車停放點和搬運場所之間不可避免會有一定距離,因而平地搬運費產生。
拆裝打包費:空調、熱水器、沙發等大型家具家電對於拆裝打包要求較高,因此不少搬家公司都提供有針對性的拆裝打包服務,而對於拆裝打包費的計算,不同公司的計算標準略有不同,有以數量計算的,也有以搬家師傅所耗費的時間計算的。
雖然以上計費方式較為精細,也有些消費者抱怨其太過繁瑣,因而部分搬家公司對於搬家收費點進行了簡化和合併。就以易豐搬家物流的跨市搬家為例來進行簡單說明,易豐搬家物流將跨市費用簡化為運輸費+人工費+材料費,取消了額外服務費這種主觀性強的收費項目,讓搬家收費變得更加一目了然。
首先在運輸費收取上,易豐搬家物流將運輸費細分為兩大類:跨市拼車和跨市包車,跨市拼車按照物品體積算運輸費用,而跨市包車按照車型計算費用;其次是人工費,易豐搬家物流的人工費以小時計算,將人工費的計算變得更有據可依,同時為防出現工人師傅磨洋工的情況,易豐搬家承諾用戶一旦在搬家過程中發現搬家師傅故意拖延時間,可錄視頻直接聯繫客服並拒絕支付尾款;最後是材料費,不用材料可不收費。
除卻清晰明了的費用計算方式,易豐搬家物流多年來還在不斷精進其服務體系。在搬家前,易豐搬家小程序、APP、官網都可隨時查看搬家案例,聯繫客服了解搬家詳情。在搬家過程中,規範搬家師傅操作,一旦搬家過程出現問題,易豐搬家物流還有著完善的售後機制,妥善解決搬家問題,只為讓搬家更高效,搬家服務更省心!
（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）