衝動辦卡有「後悔藥」了 上海辦理健身卡將有七天冷靜期

2021-01-09 川北在線網

衝動辦卡有「後悔藥」了 上海辦理健身卡將有七天冷靜期

時間：2020-12-29 14:59   來源：新民晚報   責任編輯：沫朵

川北在線核心提示：原標題：衝動辦卡有後悔藥了 上海辦理健身卡將有七天冷靜期 健身會員卡辦卡，從明年1月1日起將有七天冷靜期！記者從上海市消保委獲悉，今天上午，《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》（以下簡稱《合同》）發布，首批15個本市主要健身品牌的400餘家門

　　原標題：衝動辦卡有「後悔藥」了 上海辦理健身卡將有七天冷靜期 

 

　　健身會員卡辦卡，從明年1月1日起將有「七天冷靜期」！記者從上海市消保委獲悉，今天上午，《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》（以下簡稱《合同》）發布，首批15個本市主要健身品牌的400餘家門店，率先承諾履行和使用《合同》。這也是全國首個由行業部門、行業協會聯合市場監管、消保委制定的健身行業會員服務合同示範文本。
 

　　圖說：《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》發布 來源/採訪對象提供

　　籤合同7天內可退款

 

　　《合同》特別設置了「七天冷靜期退費」條款，消費者在籤署合同次日起的7日內，在未開卡使用會員服務的情況下，都可以單方面解除合同並獲得全額退款。針對預付費類消費「退卡難、退費難」的痛點問題，《合同》明確退卡（費）情形，對違約責任、合同解除作出詳細規定，明確經營者和消費者的權責關係。

 

　　對因經營者違約，發生擅自變更會員服務內容、終止營業、搬遷且補償方案未與消費者達成一致或未履行補償方案、暫停營業且未履行補償方案等四種情形，消費者有權單方面解除合同並獲得相應退款。同時，《合同》規範了退費細節，對餘額計算、退費期限做了明確設定，使會員卡退費有章可循。

 

　　理性消費 謹慎開卡

 

　　《合同》將於2021年1月1日起在全市推廣使用，旨在化解健身領域的消費矛盾，維護消費者的合法權益，提升健身行業服務規範。該合同主要適用於本市體育健身服務經營者向消費者提供會員健身服務的交易行為，聚焦經營者利用格式條款限制消費者權利，減輕、逃避自身責任等問題，以期用規範合同的形式從源頭上化解消費糾紛。

 

　　值得注意的是，健身會員卡不同於傳統預付卡，有效期限滿後，會員卡內不存在剩餘消費額度，也無法延期、激活，且經營者贈送的會籍期限退卡（費）時並不包含在合同會員卡會籍時長或次數內。因此，消費者應仔細閱讀示範合同文本和補充協議等紙質合同後再付款。

 

　　15個健身品牌首批執行

 

　　發布會上，一兆韋德、威爾仕、中田健身、美格菲、貝菲特、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者聯盟、康美健身、韋格健身、百迪威健身、鉑鏝龍健身、魔兔健身、咻健身等本市15家健身行業經營者，共同籤署使用和履行《合同》承諾書。市健身健美協會會長、一兆韋德健身管理有限公司董事長金宇晴向全市健身行業經營者發起倡議，呼籲推廣並使用《合同》。

 

　　市市場監督管理局二級巡視員、市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示，針對「健身行業過度營銷導致衝動消費，因合同條款限制消費者退卡難」這一問題，為健身會員卡設置「七天冷靜期」，是堅持《民法典》「合同意思自治」的基本原則，在充分考慮平衡經營者盈利點與消費者利益點的基礎上提出的。市體育局副局長許琦則表示，健身休閒業是上海體育產業的引領產業，規範會員服務合同，有助於促進健身企業在規範有序的軌道上發展得更穩健，走得更長遠，實現政府、市場和消費者多方共贏，更好推動健身休閒業高質量發展。

 

　　健身卡「辦卡容易退卡難」，是預付費消費投訴的高發領域。《合同》公開徵集意見期間受到高度關注，微博投票吸引了2.5萬名網友參與，超過92%的網友贊成「設置7天冷靜期」，有138人通過微信、郵件等渠道對「徵求意見稿」提交反饋意見。

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  • 「後悔藥」來了!多地推出預付卡「冷靜期」
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  • 健身卡預付式消費也需維護「意思自治」
    《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》（下稱《會員服務合同》）於1月1日起在上海推廣使用，首批15個上海市健身品牌的400多家門店率先承諾履行和使用這份合同。在這份合同中，最受關注的當屬「七天冷靜期」這個設計。
  • 想辦卡他卻勸我先緩緩
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    11月5日，上海四部門共同制定的《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（徵求意見稿）》（以下簡稱《示範合同》）發布，其第六條對「退費冷靜期」做了約定，即從合同籤署次日起，消費者享有七天冷靜期，此期間在未開卡使用會員服務的情況下，消費者可以要求健身房方面解除合同，全額退費。
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  • 付錢辦卡後有15天「冷靜期」 江蘇立法規範預付卡消費
    ）》徵求意見前不久，現代快報報導了南京一家網紅健身房「資金斷裂」的情況，不少消費者剛花幾千塊錢辦卡，就發現健身房員工不上班、老闆也聯繫不上了。江蘇省商務廳黨組書記、廳長趙建軍說，目前《辦法（草案）》正在徵求意見過程中，這方面的立法（江蘇）在全國是走在前列，目前只有上海出臺了相關辦法。趙建軍透露，在完成意見徵求後，下一階段將準備提請審議。動真格！預付卡消費設15天「冷靜期」消費者辦卡後悔了，能否無理由退款呢？