心理學:情商高的人,都用這四個字安慰人,你會嗎?

2020-12-22 唐若心學

文/唐若原創作品,違者必究

安慰人從來都不是一件很容易的事情,尤其是當別人陷入到情緒悲傷的情景中,有時你會感覺到一種愛莫能助。而情商高的人則會懂得安慰他人。

據心理學發現,一個真正懂得安慰的人,最根本需要是共情能力。共情能力是情商高的人必備一種能力,那麼什麼是共情能力呢,他是指對待別人所說的事情會有同樣的感受,內心會產生一種強烈的共鳴。

1、深有同感,拉近彼此的距離

心理學發現,人在痛苦的時候,喜歡通過傾訴去排解自己內心的壓力,緩解悲傷情緒。而「深有同感」這四個字就是建立彼此雙方連接的話語。

每個人經歷自己的痛苦與憂傷的時候,有時候會特別的排斥別人接近。而當別人向你傾訴的時候,你使用這四個字,對於他人來說,你其實是伸出友誼之手,拉別人一把,你的行為與跡象,會得到別人內心的認同與接納。

深有同感是共情能力的充分體現。只要你真正認同對方,他人會覺得你是能夠真心體察他的心境,能夠以更客觀的角度幫助她。

從心理學方面來說,人與人之間由於成長環境不同,經歷不同,性格也不同,可以說,我們有時很難以完全的理解別人。而深有同感這四個字簡潔有力,不經意間就會拉近彼此之間的距離,更幫助我們打開對方的世界,從而有利於對方情緒的緩解與療愈。

2、切忌說理,你才能理解對方

從心理學角度上來說,很多心理問題,其實都是因為沒有得到理解,也沒有得到接納,所以我們才會抗拒溝通。比如一個人失戀的時候,當你跟對方說出「深有同感」的時候,對方會認為你也經歷這樣的事情。

為什麼有些時候我們越安慰人,別人越討厭我們,其實就在於我們並不是理解對方,我們的安慰沒有走心,都只是泛泛而談,並不能說中對方的世界。

我曾經的同事講述自己曾經難過的時候,她抱怨自己父母離婚帶給自己很多不便的時候,其實最希望別人說的是我理解你。但是她的一些親戚卻指責她不懂得寬容自己的父母,這讓她感覺到很痛苦。

在安慰人的時候,其實最忌諱的是說理。我相信對於道理,每個人大同小異都明白。發生了事情,有時是各種綜合因素髮酵才會發生,而我們儘量先去感受對方,認同她的感受。

因為只有認同後,你們才能在同一個頻道上,這樣你們在交流的時候,會沒有多大障礙,對方也會認為你具有可信度,相關經驗也可以得到借鑑。

人其實在情緒進入低潮的時候,最需要就是一種包容與接納。當我們知道了自己可以被人理解與擁抱,同時也會意識到自己從來不是一個人孤獨,而是你身邊有更多和你一樣的人,我們內心就會更積極勇敢去面對,相信在時間的努力下,就會逐步驅散悲傷,從而變得堅強起來。

3、切忌批判,才能懂得對方

我曾見到很多人在安慰人的時候,噼裡啪啦的就開始批判人,這種安慰也是最忌諱的,因為你無法走入對方的x心裡世界。

每個人都有自己的世界,如果我們對待別人的世界指指點點,對方會極度不舒服與痛苦,尤其是在他人情緒低潮的時候,有可能過激的行為會導致對方關掉溝通的閘門,他們只是想讓你閉嘴而已。

只有你放下批判,放下自己的聰明,自己的優越感,學會真正的空杯下來,和他一同去感受對方所經歷的一切,你才能真正理解他,理解他的難受,理解他的痛苦,以及他的各種委屈。

安慰其實是建立在理解他人身上的,我們去認真觀察情商高的人,他們能夠發自內心得到別人認同,就是因為他會全身心理解人,安慰人,會把話說道點子上。

安慰人之所以難,也恰恰是在於這點難,因為我們有時很難對待別人的經歷完全感同身受,這也是導致很多安慰不佳的原因所在。

而那些情商高的人,他們之所以懂得安慰,就是因為他們的字典很少有批判,更多是對不同人需求的洞察,以及對他人的充分理解,這或許是他們能夠徵服人心的關鍵。

今日話題:你覺得說什麼話安慰人,最有效,歡迎探討與交流。

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