心理學:情商低的人,經常用這四種語氣說話

情商，代表了一個人的情緒智力，它包括：情緒知覺評價和表達的能力、情緒對思維的促進能力、理解分析情緒、運用情緒知識的能力以及對情緒自我調整的能力。

心理學家巴昂認為：情商包括了人們在適應環境時，會受到影響的情緒和社交能力。

心理學家戈爾曼提出，情商是人們在生存過程中必不可少的能力，是發掘情感的潛能，運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵品質。

他認為，一個人能夠成功的必備要素之中，智力因素是重要的，但更重要的是情感因素。一個人在職場中的表現，會受到情商的重要影響。

有社會學家針對全美前500大企業的員工進行調查，他們發現不論哪種產業，一個人的智商和情商對他的工作貢獻能力均為1:2，也就是說對於工作成就而言，情商的影響是智商的兩倍，職位越高，情商對工作的影響力表現更大。

情商常常用於與人交往之中，高情商的人讓雙方之間的交往變得更加愉悅。

在人們相互溝通的時候，語言常常被用於向對方表達自己內心情感的體驗與願望，通過一場聊天，我們就能大致明白對方是一個怎樣的人。情商通常也埋伏在語言之中，同一個意思用不同的語言表達便有不同的感受。能做到好好說話的人，都是擁有著高情商的人。

以下列舉了四種低情商的人常用的說話方式，希望通過本篇文章，大家能夠更好地理解該如何去說話、如何才能將話說得更好。

一、居高臨下的狀態

如果你需要一個人幫你倒一杯咖啡，低情商的人往往會這樣說：「去給我倒一杯咖啡吧！」明明是你請求他人幫忙，卻採用這樣高高在上的語氣與方式，讓人覺得你是一個發號命令的領導者。

即使他幫了這個忙，內心也會很不舒服，並且對你的印象大打折扣。這樣強勢的表達方式闡明了你只為自己考慮，不在意他人的感受，是低情商的表現。

我們在請求他人幫忙時，應該用什麼樣的語氣呢？正確示範是：「不好意思，可以麻煩您幫我倒一杯咖啡嗎？」這樣的語氣平易近人，擁有高度的親和力。

對方可以從你的語氣中感受到尊重與平等，內心的接受度也將更高。不僅完成了你的請求，他也有助人為樂的快樂之感。

二、面對他人的訴說，總是懷疑

當面對他人跟你講較為誇張的經歷時，即使你的內心有所懷疑，也不能直接否定對方。那些情商低的人，在面臨自己認知以外的事物時，總是會誇張地反駁：「你說的是真的嗎？怎麼可能？我不信。」

這種表達方式只是顧及了自己的感受，而他人感受到你對他所經歷的事情產生質疑時，信任感會大大降低，你在他心中的形象也大打折扣。

情商高的人更會換位思考，懂得共情。他們會認真傾聽他人的訴說，並且給予正面回應。與情商高的人聊天是一件快樂的事情，他們尊重你，理解你，你們之間能更好的交流。

三、常常採用反問的語氣

不得不說，強烈的反問語氣代表著較高的攻擊力。反問語氣與陳述語氣相比，多了幾分質疑與嘲諷。此時，對方會明顯地感覺到自己沒有得到相應的尊重。

如果你的同事向你請教問題，不要質疑：「你這都不會做嗎？」會顯示出你極大的優越感，以及對他人的刻意貶低。而對方在面對否定自己的人，也會選擇遠離。貶低他人，即使你的內心得到了一剎那的滿足感，卻失去了更多與他人結交為好朋友的機會。

四、不耐煩的語氣

人們在面對最親近的人時，往往更加沒有耐心。我們總是將最醜陋的一面，留給最愛我們的人。所以，我們常常會在父母反覆叮囑時，抱怨道：「好了，我知道了！」

殊不知這種不耐煩的語氣，會傷害到我們的家人，他們的心裡會感到失落，以及不被需要的多餘感。高情商的人，能夠處理好自己的情緒，將自己最好的一面留給最愛的人。

所以，在人際交往中，即使內心有不耐煩的時候，也要極力的壓制下來。多多考慮那些深愛著我們的人，我們的不耐煩，只會讓他們受傷。