情商低的人，說話時總會用這三種語氣

 大家好，歡迎收聽文魁說，我是文魁。

 

情商，大家都經常聽到，但情商到底是什麼呢？情商的英文叫Emotional Quotient，簡稱EQ，就是指一個人情緒控制的能力。情商高的人，善於控制自己的情緒，別人和你相處起來，感覺就會很舒服。

 

既然情商是跟一個人的情緒相關，而人們表達情緒往往是通過語言，所以，一個人的說話方式，是對情商最好的體現。而我們在說話過程中，表達情緒的方式，並不是依靠文字內容，而是說話的語音語調，也就是語氣。所以，一個情商高的人，就會注意自己說話的語氣，讓別人聽起來儘量舒服。

 

說話情商是一個非常大的話題，今天我主要給大家講講三種應該避免的說話語氣，因為這三種語氣，會讓別人聽了後，心裡產生不舒服感。

 

第一種，反問的語氣。

 

我們在之前的討論中，跟大家分享過，一個人的溝通，是包含兩層意義的，一層是具體內容，一層是情感。兩個人說話，具體內容很快就會被忘記，但你說話過程中所表達出來的情感，別人卻會記住很久。想一想以前有沒有人找你訴過苦？如果有的話，對方當時說了什麼，我估計你肯定想不起來，但對方當時的情緒狀態，你一定依稀記得。

 

一個人說話的語氣，就是一個人對對方的態度。而反問這種語氣，表達的感情往往過於強烈，會讓人產生不舒服感。

 

丈夫回家看到地上有點髒，妻子正躺沙發上玩手機，如果丈夫來一句「你不知道把地拖一下嗎？地上不髒嗎？」妻子不跟你吵一架就算不錯了；家裡垃圾筒滿了，看著丈夫坐在電腦前打遊戲，妻子上去就是一句「你不知道去把垃圾扔一下嗎？你看不到垃圾筒滿了嗎？」，丈夫聽了心裡能高興嗎。

 

反問的語氣太多太多了，再比如：「難道你自己不會想辦法嗎？」「難道我之前沒跟你講過嗎？」「這麼簡單的事你都不會嗎？」「你不會把門好嗎？」「你不會給我買個禮物嗎？」等等。

 

當我們使用反而句時，傳遞的是一種指責、抱怨的情緒，在告訴對方你做錯了，如果你去照照鏡子，你會看到一張面目有點猙獰的面，對，那就是你的臉。

 

所以，想要情商高，第一種應該避免的語氣，就是反問。下次說話前，先過一下腦子，想一想自己的話是不是反問句，如果是，把它改成陳述句，再說出來。

 

第二種，命令的語氣

 

命令的語氣只適合長輩對晚輩，領導對下屬，其他場合，儘量少用。當你用命令的語氣時，就會給對方一種你比他高一等的感覺。沒有人喜歡被命令，即使是長輩和領導，那也是敢怒不敢言而已。要以平等的心態，去對待你身邊的每一個人，你才會被身邊的人喜歡。

 

人們最常犯錯的地方，往往就是家裡的。「喂！你給我倒杯水！」「去把窗戶打開！」「去把碗洗了！」「不要看電視了，我有事跟你說！」想一想，你是不是經常聽到？聽到後心裡感覺怎麼樣？脾氣好一點，那就多包容一點，如果脾氣差一點，那跟你對著幹，吵架從來沒怕過。

 

為什麼很多情侶天天吵架？真的有那麼多意見上的分岐嗎？不可能的，都是人，都是一個物種，都是一天三餐，晚上睡覺的動物，哪來那麼多的分岐。很大一部分原因就是對方說話語氣不好，態度不好，讓自己感覺心裡不爽，一言不合就開始幹架，幹完架累了，回頭想想，剛剛為什麼幹架來的？好像是他說了句什麼話，氣死我了，唉，不管了，就這樣吧，商量下晚上一起去哪吃晚飯吧。這就是大部分經常吵架情侶的內心真實活動。

 

情侶間命令的語氣都容易產生矛盾，就更不用說普通朋友，你命令他們，他們不直接反駁你，但內心肯定在想「什麼玩藝，搞得自己多牛一樣。」

 

所以，我們應該避免的第二種語氣，就是命令，你可以請求對方，對方願不願意做是他的自己的選擇。你尊重他，他才會尊重你。

 

第三種，不耐煩的語氣

 

不耐煩的語氣，表達的是一種自己不滿的情緒。

 

「好了好了，我知道了。」、「算我錯了，行了吧？」、「你這麼想我也沒辦法。」「就這樣吧，你愛咋樣就咋樣，我不管了！」

 

不耐煩的語氣潛臺詞是：你是一個麻煩，你是一個問題，你讓我不爽。這是一種非常有攻擊性的表達方式。雖然有的人表面上是自己在妥協，但是用不耐煩的語氣表達，就會給對方一種事實並非如此的感覺。

 

我們最容易對誰不耐煩呢？除了自己的愛人外，就是自己的父母了。父母說「孩子你啥時候找對象啊？」「你們別管，煩不煩」；父母說，「孩子天冷了，一定要穿秋褲！」「知道了，知道了！」父母說「工作別太累，多注意休息，別把身體搞垮了」「好了好了我自己心裡有數的。」這些對話是不是很熟悉？

 

這種不耐煩的語氣，最容易傷到對方的心，父母是生了你，養了你，又沒辦法退貨，只能這樣。要是你對身邊的朋友經常用不耐煩的語氣，他們會立馬轉身離開你：「你誰啊，有什麼了解不起的，你愛和誰做朋友就和誰做去，我不伺候了！」

 

以上三種語氣之所以會給別人帶來負面的感受，歸根到底在於缺少了對他人基本的尊重。常使用這些語氣的人，要麼過於自我，缺少同理心，只在乎自己是否痛苦，而不在乎別人的感受；要麼過於在乎事情，而忽略了接受者是一個感性的人，從而不知不覺中傷害了別人。

 

在與別人交流時，我們儘可能的用陳述句，聲音也不要太大，把話說清楚就行了。你說話時的語音語調讓人感覺舒服，別人就喜歡和你在一起，身邊的朋友才會多，生活才會更快樂！積極的語氣，會讓對方感覺到被尊重和重視；消極的語氣，會讓對方感到被怠慢，從而生出距離感。