宜家家居(IKEA)正式入駐天貓，開設宜家全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。去年8月，宜家中國宣布針對中國市場的「未來+」發展戰略，將渠道和數位化作為其中的戰略重點。此次入駐天貓，標誌著宜家中國「未來+」戰略實現了又一重要的裡程碑，也是宜家全球發展的重要舉措。
宜家中國區總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga在此次發布會上表示，對於宜家來說，線上和線下業務不能分離，而是一體的，兩者是相輔相成的。
據悉，宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品，此外，消費者將同樣能享受送貨、安裝和退貨服務。上線初期將首先服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者，之後將逐步拓展至全國其他省市。目前，雙方還打通了會員體系，消費者在宜家天貓旗艦店和門店可使用同一帳號，且價格一致。
除了入駐天貓平臺以外，2018年底宜家中國在官網推出網上商城服務，並於今天同期推出宜家官方購物APP，通過多個線上渠道靈活滿足消費者多樣化的需求。
宜家目前在全球30個國家經營374家傳統的宜家門店以及網上零售業務。自1998年，宜家在中國上海開出首家宜家家居商場。宜家家居在中國銷售渠道分為：以門店為支撐的線下渠道和依託網上商城的線上渠道兩種模式。
宜家家居通過這兩類銷售渠道，不斷加速門店擴張。一方面擴大其在中國市場的影響力，另一方面也在為線上銷售的末端配送做準備。但宜家家居在中國的網上商城是以上海寶山宜家家居商場為依託，配送服務只能在上海範圍內實現，宜家已經在中國大陸開設了 30家標準門店，1家小型商場、2個體驗店，分別位於上海、北京、廣州、成都、深圳等20個大中城市，以及2家訂貨中心，分別位於北京和溫州。
但隨著中國新一代消費者購物習慣改變，以及不斷增加的網際網路家具品牌競爭。2011年，京東就設立了家居家裝品類；2015年，阿里在淘寶平臺上成立了專賣家居的「極有家」，為家居領域的創業品牌提供線上銷售渠道。
從2016年開始，宜家中國的步伐開始變得沉重。從2016年到2018年，宜家中國區連續三年銷售額增長率不增反降。公開數據顯示，2018財年(截至2018年8月10日)，宜家中國銷售額超過146億人民幣，比上年同期增長9.3%。不過，這一增長率與2017財年相比下滑了4.7%，與2016財年相比下滑超10%。
據了解，2014年，國內家居建材電商交易規模已經達到1230億元人民幣，較2013年增長了近50%，自此之後，「家居+電商」的組合便越來越多。居然之家和紅星美凱龍也憑藉著「家居+電商」的組合拳，進行著從線下升級到電商和數位化的改造，曾在2018年雙十一分別獲得超過120億元和160億元的銷售額。
對於宜家來講，轉型迫在眉睫。在2018年8月，IKEA宜家宣布開啟轉型之路。轉型第一個動作，就是全面上線電商業務。
在2018/2019財年，財報顯示宜家全年淨銷售額首次突破400億歐元大關，同比增長6%至413億歐元，線上淨銷售額同比上漲43%至29億歐元，宜家網頁瀏覽人次為28億。
在財報溝通會上，Ingka( IKEA(宜家)的零售公司)財務長 Juvencio Maeztu 也表示：「我們正在轉型，這不是一件容易的事情。我們提供在線服務，但商店在未來將發揮巨大的作用。」
儘管宜家很晚才意識到電商的重要性，但宜家正把由此帶來的衝擊變成契機，全面發力數位化渠道轉型。據悉。為了應對線上平臺訂單的增加帶來的產品包裝和物流費用的上漲。宜家成立了專門團隊，研究如何效率更高、更合理地配送商品。
此次宜家中國與天貓進行合作，意味著宜家中國的數位化渠道布局的進一步推進，而天貓平臺上的流量能夠給宜家帶來多大的賦能，值得更多的期待。
來源: 億歐網