誓言「不做電商」的宜家家居,為何也在天貓開店了?

2020-12-22 六公園

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今天,瑞典家居巨頭宜家家居(IKEA)正式入駐天貓!

曾經豪言「不做電商,只開實體店」的家居巨頭,如今也選擇了開拓線上銷售,這算是宜家在全球首次與第三方平臺合作銷售。

目前,宜家中國共銷售9500多種商品,宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品。這些產品是經過精心挑選,屬於宜家最熱銷的產品。

宜家天貓店,將與宜家自有電商平臺一樣提供送貨、上門安裝和退貨服務。目前,先開放上海、江蘇、浙江、安徽市場,之後將逐步拓展至全國其他省市。

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宜家天貓店的購物體驗如何?

打開淘寶,搜「宜家」,以前跳出來的都是各種「宜家代購」,現在馬上官方推薦「IKEA宜家家居官方旗艦店」,標明了是「官方入駐」。

進入店鋪,能看到包括床、床墊、桌椅、儲物櫃以及小件儲物等商品均已上線。

如果購買配送,常規的是小件快遞、大件貨車配送,運費在9.9元到119元不等,如摺疊椅、收納擱架等這些小件運費9.9元,而床和大型儲物櫃運費則為119元。

宜家天貓旗艦店現在都是預售狀態,預計付款14天內發貨。

很多人喜歡去宜家買吃的,尤其是瑞典食品屋,但這些目前在天貓旗艦店是找不到的。

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宜家,擁有瑞典公司常有的嚴謹作風,也更重視消費購物體驗。

它創新得設計了迷宮式的動線、嚴格規定的層高和巨大的停車庫,外觀上就像一個「藍盒子」

宜家1998年進入中國,在上海開出第一家中國門店。一直到現在,宜家的門店幾乎全部拿地自建,所以總共也開出33實體門店

之前,宜家一直對電商購物持非常謹慎的態度,不願意犧牲購物體驗,來單純提高銷售業績。

所以,2016年之前,宜家的線上銷售收入整體收入中僅佔4%不到。

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世界在快速發生改變,讓宜家這個家具實體店巨頭也措手不及。

隨著亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭,通過超級便捷的購買、快捷的配送、以及線上線下的創新融合,一舉搶奪了原本屬於實體店的消費者

一直不願擁抱電商的宜家,也面臨更加嚴峻的轉型挑戰。而這個挑戰的主戰場,也恰恰是在中國。

早在2017年,宜家的執行長就曾對媒體表示,宜家將和第三方網購平臺合作,進行線上銷售。外界猜測,可能是亞馬遜,也更可能是天貓

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「2018年底,宜家中國開始轉型。加入天貓這個平臺,是宜家中國戰略所取得的重要裡程碑,也是我們在渠道拓展方面的又一突破」。宜家中國區總裁作出了如上表示。

這次受疫情影響,很多實體店遭受重創,也包括了在全國有33家實體商場的宜家。

或許,這也是宜家加快「電商數位化」的原因之一!

宜家進駐天貓,你是會直接點點滑鼠下單?

還是仍舊像原來一樣,去「藍盒子」逛一圈,然後順手帶點東西回來?

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| 六公園園主 編輯 | 六公園

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