產品分析報告:Timing是如何打造社交學習圈?

最開始接觸Timing要從一句廣告語說起：別人在timi的時候，而你在timing加油。相似的詞彙，卻有著極具差異的含義。Timing的學習軟體定位對比強烈突顯，也正是這樣，這款軟體使用了一段時間。

具體的分析如下：

使用環境：

手機型號：HUAWEI mate20

系統版本：EMUI 10.0.0

產品版本：9.8.6

產品戰略層分析

1. 產品定位

Timing官網給的定位定義：這是一款幫助學生們提高學習效率、拒絕拖延、成就更好自己的高效學習軟體。

這段時間親身體驗下來，相對於抖音、微博、小紅書這類kill time的社交產品，Timing的定位確實如此——保持專注，高效學習

2. 用戶群體

學習類的社交產品用戶主要群體是學生，這是顯而易見的。我們通過timing的用戶增長趨勢數據可以知道，用戶的大幅度增幅主要集中在7、8月份（暑假期間），以及最近疫情的原因，用戶數量從2019年12月份便開始持續增幅。

來源自艾瑞數據

通過產品的使用，我們可以發現，用戶初次進入會選擇學習標籤。而這批標籤，其實就是他們學習努力的方向，他們是抱有目的性地在平臺實現自我價值。

而依據這種目的性的差異，我們可以將用戶畫像進一步進行說明。主要分為如下4類人群：

3. 使用場景

明確用戶畫像之後，我們可以很方便再映射到使用場景，這裡我就依據用戶分類主要舉例4個場景供大家理解timing這個產品：

1. 張大龍同學是名初中生，平時父母與老師都十分鼓勵他，他十分享受這種感覺，有一次朋友推薦timing，他使用後發現自己發布學習動態（日記/長視頻），大家都會給他點讚評論進行鼓勵。慢慢積累了不少粉絲，並且創建了打卡群。
2. 馬小雲同學是名高中生，喜歡學習英語，目標是成為一名英語教師，在timing上會經常與道友連麥練習口語，並且以live形式給大家分享英語學習經驗。
3. 馬小騰同學是名大學生，上了大學因為鬆懈，自制力越來越差，學習的時候經常玩timi的手遊，後來接觸timing後，經常通過學習計時打卡的功能，為自己規劃學習。
4. 張二鳴同學是名工作者，喜歡用某音記錄自己的生活點滴，發現timing這款APP後，開始用視頻記錄自己的學習點滴，方便後續自己進行學習總結。

4. 市場分析

timing主要涉及的領域在兩個方面，一個是網絡社交，一個是在線教育。先說前者，單純做網絡社交方向是很難在目前這個市場立足的，確切地說是必死的境地。縱觀目前排名前十的社交產品，當你以為是站在巨人肩膀時，實際是巨人將你踩在腳下。並且目前做得比較好的社交產品都是結合某一細分化領域去發展，像小紅書是電商社交、知乎是問答社交等等。

timing這一點也很聰明，在打造社交平臺的同時，它結合了在線教育這一領域。突顯自身社交特色的同時，也很好地分得在線教育領域的一杯羹。

根據《2020年中國在線教育平臺用戶大數據報告》一文顯示，目前第三方產業人才需求增加。新興產業人才供給不足以及政策紅利的推動下，現在在線教育的需求越來越大。並且在線教育的受眾群體，也從小學、初中一直涵蓋至職場人員。

且目前阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、網易等網際網路企業利用流量優勢進入市場，引領了一大批在線教育企業投入市場，形成教育市場的一個不錯的格局。

通過本次疫情不難看出，在線教育平臺的用戶持續增幅，並且不少平臺因此伺服器崩潰，網易雲課堂還因此上了熱搜。

可見，目前的教育市場規模增速不減，雖然有不少網際網路巨頭開始布局市場，但是整個教育行業還是比較分散的。而timing基於學習教育去做社交，既能避開不少大企業的鋒芒，又可以享有熱衷線上學習分享的用戶資源，前景可觀。

5. 產品目標

timing的目標其實也比較明確。如果不考慮營收方面，目標應該是打造全國第一個以社交分享為出發點的學習自律工具。當然，結合盈利是必然的，個人認為最終的目標應該是：打造一個以學習社交為特色的在線教育平臺。

6. 盈利模式

關於盈利模式，目前timing具備幾個收費功能，但收費功能不等於盈利模式。像契約群，最終的資金全部都是屬於用戶，而學習農場雖有入場費用入帳，但該功能更多是傾向於增強用戶粘性以及幫助用戶實現蛻變。

個人認為以後的盈利方向可以如下：

• 基於用戶學習需求出發：拉攏資源，打造付費課程（現在有付費live，不過感覺目前可能資源不多，並且付費課程不一定只局限在科目學習上，分類儘量多樣化，手工類、興趣類等）；
• 基於用戶興趣需求出發：timing的用戶年齡層主要集中在初高中，結合他們感興趣的領域，推出timing相關周邊產品（如動漫聯名款鬧鐘、筆記本等文具、心情對講機的設計抱枕等）；
• 基於用戶規劃需求出發：不少學生都是有著報考目標，如何制定學習計劃以及就業/報考規劃，平臺都可以採用知識付費或會員制定的形式去設計業務；
• 基於平臺流量規模出發：目前timing的活躍用戶已有1400w（官方數據），基於這個流量，廣告收入應該也不菲。不過具體是否實施，主要還是需要看用戶口碑以及黏連強度如何，畢竟廣告的引入勢必會失去一批用戶。

二、產品範圍層分析

1. 基本功能

使用下來V9.8.6基本功能如下：

2. 核心業務功能

其中作為社交核心的業務為：發布學習日記/視頻。

用戶可以通過發布學習日記、長視頻記錄自己的學習點滴，或者是以此形式分享自己的一些學習心得與經驗。在得到他人認可的同時，還可以實現自身學習心得的價值。

作為個人自律核心的業務為：計時打卡（學習/起床睡覺）。

開啟學習計時/番茄學習後，用戶會根據自己設置好的時間與事件，手機進入計時階段，這個期間用戶可以自行完成相關學習，結束之後便會生成一段學習記錄，並且所有的學習時間在好友中都有累計排行，此依據也可作為學習競爭力的一項指標。並且這一功能也是大多數契約群目標的實現形式——堅持打卡。

3. 引流相關功能

timing的主要引流功能我認為是契約群，具體形式為用戶花費一定金額放入獎金池創建或加入契約群，之後需要堅持完成群目標，完成即可瓜分獎金池，否則費用作廢。說白就是秉承著「賠了吃虧是福，堅持了穩賺不賠」這一理念。

一方面堅持目標看似簡單，實則並非所有人都能成功，另一方面自身有投入，最終分紅有吸引力，也願意邀請好友共同來努力，堅持更有動力，從而達到引流效果。

三、產品結構層分析

1. 核心業務流程

（1）發布日記/長視頻功能流程

發布日記的流程還是比較簡單的，基本參照微博形式，涉及圖片、話題、內容3個內容，較為常規。

而發布視頻除了有基本的選取視頻以外，還添加了剪輯功能，作為一名pr選手以及Vue的忠實用戶，個人覺得timing的剪輯功能還是較為全面的，基本滿足日常vlog的剪輯使用。另外，最讓我耳目一新的是它的創作模板功能，可以有效幫助小白用戶發布一些常規的vlog，不過目前涵蓋的模板太少，希望後續可以添加。

（2）計時打卡功能流程

（3）特色功能1：timing自習室功能進入流程

timing自習室由班長開啟，觀察下來，基本上班長都是live直播課程的老師，老師開設課程，學生用戶吸收知識之後，老師再安排自習室幫助學生自我消化知識，並且在座的學生可以開麥交流，基本可以形成在學校學習的氛圍。個人認為自習室配合直播課程確實比較新穎。

（4）特色功能2：樹洞對講機

樹洞對講機功能其實就是一個連麥功能，每一個頻道相當於一個連麥房間，用戶可以選擇不同頻道進入連麥，也可以選擇收聽已連麥用戶的聲音。整體使用下來，流程比較簡單也比較清晰，不過整體以頻道的形式也算新穎，再加上依據心情匹配，增強了用戶的交互玩法。

2. 整體功能架構

四、產品框架層分析

1. 界面設計

（1）首頁界面設計

首頁設計主要分為三大板塊：搜索、自習室/對講機、基於推薦算法的動態展示（瀑布流）。

其中自習室與對講機的button放在首頁最明顯的位置，應該是作為主推的社交向功能。

動態推薦中，以9個內容為一個單位，每個單位的開頭動態均為視頻，且都會採用橫向內容展示，其餘8個都是方形展示，可見短視頻也是timing的其中一個迭代方向。

（2）關注界面設計

關於關注頁面的布局，想必大家都會似曾相識，與微博首頁相似度99%，三連部分與ins相似。主要展示的是關注好友的動態展示，最上一欄顯示關注好友的狀態（學習中/圖書館/睡覺中等）。

雖說是抄襲，但能達到自己的設計效果，都是好的。像微博最上欄可以獲知關注用戶是否在直播，最新的視頻內容，開始發力推視頻板塊。而timing最上方展示好友正處於的學習狀態，可以讓用戶獲知一個信息——別人都在努力，難道你不應該努力嗎？這與timing的初衷完全契合。

（3）消息界面設計

消息頁面主要分為兩個板塊：道友狀態顯示和消息列表。其中消息列表比較常規，分為好友/群消息與系統類消息。另外的道友狀態比較顯眼以及佔據空間，這一點我比較疑惑，道友的學習狀態是否需要如此顯眼，如果說只是為了展示狀態，沒必要佔據這麼大的空間資源。

（4）更多界面設計

更多頁面其實更偏向於我的頁面，不過隨著timing功能的迭代越來越多，該頁面已不僅僅局限在我的系列功能中，例如在其他頁面一些功能，也會放置於此做一個歸類。一方面來填補板塊排版不夠飽滿的問題，一方面將主要功能進行多次展示，增加部分頁面的訪問率。

2. 導航與信息設計

關於首頁中的timing自習室與樹洞對講機，這兩個功能的信息設計中，均採用的功能標題加功能說明的形式，如自習室用「和小夥伴們一起視頻連線學習」高度概括，明確了該功能的面向對象是好友，形式是視頻連線，作用是一起學習。同理，樹洞對講機也是如此。

五、產品表現層分析

1. 互動設計感受

關於timing的互動設計整體使用下來都比較中規中矩，不過樹洞對講機的交互卻可以說道一番，雖然形式上有借鑑嫌疑。

timing的對講機頻道頁面與soul的星球匹配頁面基本吻合，前者點擊頻道進入匹配頻道頁面，後者點擊星球進入匹配對話頁面。並且在下方有不同色塊button對應不同功能，前者對應不通過心情選擇進入不同心情頻道，後者可以選擇不同匹配形式。

雖說形式上吻合，不過從目的性以及功能豐富性來說，二者差別還是很大的。

• 目的性：timing目的在於連麥吐槽學習煩惱，soul在於匹配匿名聊天。
• 豐富性：soul星球顯示內容豐富（具備暱稱、新人以及高匹配度標籤），且以3D形式滾動呈現，可以同時顯示更多用戶。

不過設計一個功能，只要目的性達到，並且滿足用戶需求，何種交互形式倒也次要，當然能夠錦上添花何樂而不為呢？

2. 色彩搭配感受

因為timing的用戶群體多數為青少年，其整體色調以及風格都偏向年輕卡通化，button多數採用更具活力的色調，如藍綠黃等漸變色。

六、產品優化建議分析

1. 業務優化

付費live/課程業務優化：

目前live/課程的入口，只有在首頁動態推薦，或者自習室的老師詳情頁中有，且沒有一個詳細的分類，假設某類用戶是希望在timing上獲取到一些課程資源，卻無法進行分類選擇，顯然無法滿足用戶需求。

優化方案：在更多頁面中新增付費live/課程模塊，該模塊可依據平臺課程資源，設置不同分類課程（科目類/興趣類/考證類等），課程資源不僅僅是局限於小初高科目，因為學習這個概念是開放的。

2. 功能優化

學習/起床打卡等動態刪除：

目前該動態是無法刪除的，雖說該功能一方面幫助用戶記錄，一方面可以激發好友/道友學習欲望，但是無法刪除還是過於限制，總會有用戶打卡之後，想刪除或是只是作為計時工具，並不想記錄。

我的錢包中新增付費live推薦：

我的錢包頁面現在太空，既然明文規定T幣只用於付費live，其實該頁面可以利用起來，給付費live新增曝光渠道。

尋找道友功能：

在書童中有個「尋找學習夥伴」功能，類似陌陌，左右滑動對應不同操作，個人覺得放在消息頁面的＋中更好，且消息＋中的「找道友」，更多像是分享邀請的功能，可以放在「尋找學習夥伴」中作為子功能。

對講機心情匹配優化：

目前的心情匹配，原理比較簡單，每個心情就好比不同房間，點擊進入的都是對應心情的用戶，彼此連麥有更多話題。但實際使用下來並非如此，對應心情的連麥房間進入之後，通過對話並不能分清用戶的實際心情，也就是說，一系列的心情分類，只不過都是連麥的入口，並無實質意義。

優化方案：根據心情進入連麥房間的，對應心情在頁面設計不同元素，我們可以設計每個用戶在連麥房間中有心情值，如開心有開心值，為了鼓勵用戶分享開心的事情，上線期間，累計N分鐘，即可增加心情值，或者用戶給你點讚，也會增加心情值等等，負面情緒反之。根據心情值有排名，這樣的使用驅動下，用戶也會願意連麥上線，多分享自己的故事。正面情緒會感染更多人，負面情緒也會慢慢治癒。這樣這個樹洞功能就更加符合它的目的。

成就勳章展示：

勳章的意義在於自我激勵，還有就是利用用戶的攀比心理。如果只會獲取，而沒有地方展示，用戶去獲取勳章的欲望不會很強烈，所以在個人主頁進行展示，可能會更好，如用戶可以在勳章頁面選擇佩戴（可以有佩戴數量限制），對應個人主頁進行展示。

3. 體驗優化

學歷認證中專業選擇加關鍵詞輸入檢索：

目前專業選擇只能滾動找尋，因為專業過多，選擇比較麻煩，可以用輸入自動檢索相關專業的交互形式，方便用戶。或者採用用戶輸入的形式，畢竟專業每年也有新增，最終人工審核只需根據內容對照證書即可。

圖書館頁面需要兼容手勢返回：

圖書館遊戲中，返回按鈕太小，第一次進入的時候壓根沒找到，且全面屏手機採用的手勢返回不兼容，返回直接退出圖書館了，而不是上一級。

消息頁面中的添加道友優化：

添加道友有三類，戀人、朋友、同學，任意選擇一類之後，如果需要返回重新選擇，按理應該返回是上一級，而不是直接到消息頁面，這樣需要多一步操作，才能切換道友類型。

學習農場諮詢優化：

學習農場點擊諮詢目前是提示前往書童對話頁面，但為什麼不可以直接跳轉到此頁面呢？

農場支付方式新增T幣支付：

農場入場費用支付目前只有支付寶與微信，T幣只支持付費live，這一點有點想不通。起初我以為可能是ios內購問題。不過既然存在內購問題，ios應該只能採用虛擬幣支付才對，且安卓與ios無關，支持T幣支付也無妨，畢竟農場功能已經在須知中明確過，ios與安卓無法通用。

代入使用場景想一下，用戶剛好有T幣未用完，想開通農場，卻還要另外付費，不能使用T幣，雖事先有聲明，但始終是個不好的體驗。

總結

本人很認同timing的產品定位，是一款很正能量的產品，雖然現在因為功能迭代方向的原因，在各大應用市場背負了不少罵名，覺得用戶學習圈越來越亂，網紅越來越多，攀比越來越嚴重，社交味越來越重。

不過在我看來，攀比學習雖然在傳統意義上來說不對，不過真正有自制力的用戶可能並不需要timing，缺乏自制力的用戶通過攀比可以得到一定量的進步（關鍵在於防止用戶為了為了排名數據惡意去刷，從而獲得這份「成就感」），況且我們在學校學習，每次考試的排名某些方面也是為了激勵我們去進步，我們也會為了考試排名而去攀比、去努力。

再者網紅的入駐、興趣圈的入駐，通過這類領域具有一定號召力的人小有成就，去鼓勵更多人向他們看齊，這也是一個正面的嚮導。畢竟學習這個概念不局限在課本的知識，也需要前人的經驗分享、也需要才藝興趣的教學分享。

社交方向一定是timing的努力方向，因為這個世間所有抵達成功的道路都是孤獨且枯燥的，你想要優秀，必定會經歷一段這樣的過程。但是如果有許多像你一樣人在同一個圈子，相互的分享會幫助你緩解這份枯燥。

就像keep，運動和學習一樣，一時地執行是快樂且滿足的，可當你長時間去堅持運動或者學習這件事情時，你可能會痛苦，但當有這麼一幫人在陪伴你堅持鍛鍊、堅持學習，感覺就不同了。

感謝大家閱讀，我是把產品當做刻章去打磨的偽文青，歡迎指正和訂閱！

 

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