來源：東方管理評論
作者：珍妮·達羅克
來源：華章管理（ID：hzbook_gl）
導語
在美國克萊蒙特大學附近，有一座小小的德魯克紀念館，走進這座用他的故居改成的紀念館，正對客廳入口的顯眼處有一段他的名言：
在一個由多元的組織所構成的社會中，使我們的各種組織機構負責任地、獨立自治地、高績效地運作，是自由和尊嚴的唯一保障。
有績效的、負責任的管理是對抗和替代極權專制的唯一選擇。
當年紀念館落成時，德魯克研究所的同事們問自己，如果要從德魯克的著作中找出一段精練的話，概括這位大師的畢生工作對我們這個世界的意義，會是什麼？他們最終選用了上面這段話。
1
個人生平
彼得·德魯克，管理學科開創者，他被尊為「大師中的大師」、「現代管理學之父」，他的思想傳播影響了130多個國家；他稱自己是「社會生態學家」，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。
1909年彼得·德魯克生於維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭克福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，並移居美國，終身以教書、著書和諮詢為業。
在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。
為紀念其在管理領域的傑出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名；為表彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構「救世軍」授予德魯克救世軍最高獎項「伊萬婕琳·布斯獎」。
他曾7次獲得「麥肯錫獎」；2002年6月20日，獲得當年的「總統自由勳章」，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
頒獎儀式上宣布：「彼得 · 德魯克大量的著述，使我們的國家極大地獲益，並且深刻地影響和改變了我們的社會以及現代商業世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就。」
2005年11月11日，德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長逝，享年95歲。距離他的96歲生日僅有8天。
他的思想影響了無數人和企業，《哈佛商業評論》曾經這樣評論說：「只要一提到彼得 · 德魯克的名字，在企業的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽。」
2
對企業的影響
前通用電氣(GE)董事長兼CEO傑克·韋爾奇曾經說過：「我認為，如果這個世界上真有一個天才的管理思想大師的話，那麼這個人應該是彼得 · 德魯克。1981年，我整合通用電氣的第一個核心思想來自彼得 · 德魯克。」
德魯克問道：「如果你當初沒有進入這個行業，那麼現在你還是否願意加入？如果答案是否定的話，你準備採取些什麼措施？
正是在德魯克提出的一系列嚴峻問題的啟發下，「數一數二」這一理念才得以明確化。
通用電氣的相關業務要麼是業內第一位或第二位的位置，要麼就退出這一領域。
他們接受了彼得 · 德魯克的建議，將GE從美國「後院」搬到了印度「前廳」。通用電氣在10年後被大家稱為獨特的，充滿激情和富有創業精神的公司，也是世界上最贏利的，高度多元化的公司，在每個產品領域都處於市場領先地位。
海爾於1988年在行業中以劣勢小廠的地位戰勝許多優勢大廠，摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌。
總裁張瑞敏說：「這枚金牌要歸功於日清工作法，更要歸功於德魯克先生。如果企業中同一個危機重複出現，往往是管理者的疏忽和懶散造成的。這對改變個人的管理作風起了一個很大的啟示。
我們那時的管理做法是以忙為榮，每天工作十幾個小時，很晚才下班，好像這才是好的管理者。而德魯克說，卓越的管理者不以這個為標準，要以有效的管理為標準，所以你不能天天處理重複的問題和重複的錯誤。」
德魯克先生曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發表38篇文章，至今無人打破這項紀錄。
他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，以30餘種文字出版，總銷售量超過1000萬冊。
其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。
20世紀80年代，德魯克思想被引入中國；2004年，德魯克管理學全面進入中國的管理教育。
3
思想精要
我們用以下框架來呈現德魯克著述的現實意義，並呈現他的管理理論對當今社會的深遠影響。
這五個關鍵方面如下。
1、對功能社會重要性的信念
一個功能社會需要各種可持續性的組織貫穿於所有部門，這些組織皆由品行端正和有責任感的經理人來運營，他們很在意自己為社會帶來的影響以及所做的貢獻。
德魯克有兩本書堪稱他在功能社會研究領域的奠基之作。第一本書是《經濟人的末日》（1939年），「審視了法西斯主義的精神和社會根源」。
然後，在接下來出版的《工業人的未來》（1942年）一書中，德魯克闡述了自己對第二次世界大戰後社會的展望。
後來，因為對健康組織對功能社會的重要作用興趣盎然，他的主要關注點轉到了商業。
2、對人的關注
德魯克篤信管理是一門博雅藝術，即建立一種情境，使博雅藝術在其中得以踐行。
這種哲學的宗旨是：管理是一項人的活動。
德魯克篤信人的潛質和能力，而且認為卓有成效的管理者是通過人來做成事情的，因為工作會給人帶來社會地位和歸屬感。
德魯克提醒經理人，他們的職責可不只是給大家發一份薪水那麼簡單。
他有一句話人人知曉，即客戶決定了你的生意是什麼，這門生意出品什麼以及這門生意日後能否繁榮，因為客戶只會為他們認為有價值的東西買單。
理解客戶的現實以及客戶崇尚的價值是「市場營銷的全部所在」。
3、對績效的關注
經理人有責任使一個組織健康運營並且持續下去。考量經理人的憑據是成果，因此他們要為那些成果負責。
德魯克同樣認為，成果負責制要滲透到組織的每一個層面，務求淋漓盡致。
制衡的問題在德魯克有關績效的論述中也有所反映。
他深諳若想提高人的生產力，就必須讓工作給他們帶來社會地位和意義。
同樣，德魯克還論述了在延續性和變化二者間保持平衡的必要性，他強調面向未來並且看到「一個已經發生的未來」是經理人無法迴避的職責。
經理人必須能夠探尋複雜、模糊的問題，預測並迎接變化乃至更新所帶來的挑戰，要能看到事情目前的樣貌以及可能呈現的樣貌。
4、對自我管理的關注
一個有責任心的工作者應該能驅動他自己，能設立較高的績效標準，並且能控制、衡量並指導自己的績效。
但是首先，卓有成效的管理者必須能自如地掌控他們自己的想法、情緒和行動。換言之，內在意願在先，外在成效在後。
5、基於實踐的、跨學科的、終身的學習觀念
德魯克崇尚終身學習，因為他相信經理人必須要與變化保持同步。
但德魯克曾經也有一句名言：「不要告訴我你跟我有過一次精彩的會面，告訴我你下周一打算有哪些不同。」這句話的意思正如我們理解的，我們必須關注「周一早上的不同」。
這些就是「德魯克學說」的五個支柱。如果你放眼當今各個商業領域，就會發現這五個支柱恰好代表了五個關鍵方面，它們始終貫穿交織在許多公司使命宣言傳達的訊息中。
我們有誰沒聽說過高管宣稱要回饋他們的社區，要欣然採納以人為本的管理方法和跨界協同呢？
彼得德魯克的遠見卓識在於他將管理視為一門博雅藝術。他的理論鼓勵經理人去應用「博雅藝術的智慧和操守課程來解答日常在工作、學校和社會中遇到的問題」。
也就是說，經理人的目光要穿越學科邊界來解決這世上最棘手的一些問題，並且堅持不懈地問自己：「你下周一打算有哪些不同？」