在中國這個傳統的人情社會，說「不」會傷及別人的面子，受這種觀念的影響，不論是朋友還是同事的請求，我們都會習慣性地說「Yes」，因為不想讓對方失望，而且說「不」也會讓自己感到很彆扭。在西方，也會有類似的情況。《華爾街日報》一篇文章曾寫道，人們為了規避說「不」所帶來的不快，寧願答應一些「不情之請」。 然而，說「Yes」並不代表來自內心的肯定，如果真的一點意見都沒有，對一切甘之若飴，又怎會帶有抱怨情緒？
2014年，《性格與社會心理學公報》刊登過一篇調查研究，美國一個調研小組招募了25名大學生，派他們請求108位陌生人在圖書館的書上塗鴉。儘管很多人指責該行為，或要求學生們對後果負責，但仍有一半的陌生人同意在書上寫字，該比例遠超學生們之前預想的29%這一平均比例。該項目負責人瓦妮莎?伯恩斯接受《華爾街日報》採訪時表示：「人們覺得，說『不』會威脅到自己的人際關係。」 像這種不會拒絕，又怕被別人拒絕的心理狀態，在心理學上稱為「被拒敏感」。此類人的人際關係看起來很好，熱心助人、口碑好，別人喜歡找他「麻煩」，可內心苦水只能自己吞，這是典型的「死要面子活受罪」。人的時間和精力畢竟是有限的，不會Say no的後果很嚴重，首先，會被無窮的瑣事累死，其次，會被出力不討好的處境憋屈死。
無原則說「Yes」難以體會到成就感 幫助他人固然沒錯，但凡事都需量力而行。無原則的妥協和順從，不僅會加重自己的心理負擔，疲於應付，還會被迫改變自己的時間表和任務安排，拖延和最後衝刺就會成為迫不得已的行為，導致自己心情低落，即便工作最後能順利完成，也是剛剛「合格」，難有「卓越」的表現。 無論是礙於情面勉強答應，還是因為害怕批評而唯唯諾諾，難以開口拒絕別人的人，或多或少存在一種迎合他人的心理，這樣雖避免了表面的衝突，卻使自己看起來毫無主張，給人留下「膽小怕事」的印象。敢於說「不」是人生的必修課。一味的『老好人』會讓我們過於受制於人，對周邊的事務難以做到自主。相反，說『不』則會幫助我們優先處理自己的事務。美國心理學家朱迪斯?希爾斯曾說過：「說『不』能讓我們避免向同輩的壓力屈服，保持自己的原則，有時候在不同意別人的情況下必須說『不』。」 活出自己的個性 勇敢Say No
拒絕需要技巧如何優雅地說「不」？ 說「不」需要勇氣和膽量，如何在避免雙方尷尬的前提下，讓對方聽到自己真實的聲音？當遇到讓你難為的事情，不妨嘗試從以下角度回答，或許能幫你徹底擺脫不情願說「Yes」的魔咒。1）短暫地停頓 面對別人的請求時，停頓一會兒，給大腦留出三秒鐘的考慮時間，然後作出判斷。2）「我需要先看一下日程表，然後答覆你。」 這種措辭讓你重新獲得決定控制權，而不是別人一提出要求，就倉促答應。3）帶著幽默感說「不」 相比強硬的拒絕，帶有幽默感的拒絕會更易讓人接受。4）說出你愛能莫助的原因 真誠地表達你的想法，並簡潔、明晰地說清你的原因，讓人感覺你不是在找藉口或是敷衍。同時，也要記得在適當的時候真誠感謝對方對自己的信任，因為別人信任你，才會託付你幫忙。5）「這個我做不了，但是XX可能對此感興趣。」 很多人都傾向於認為自己的幫助具有無可比擬的價值，但是人們在提出要求的時候，通常並不在乎幫助他們的究竟是不是我們，只要有人幫忙就行。6）事後保持熱情，才能細水長流 一定記得在推託過後，跟對方主動示好。若是普通同事，見面主動微笑招呼就可以了，如果是關係不錯的同事、朋友，可以請她吃個飯或買個小禮物彌補一下。這樣時間長了，對方就會確信你拒絕的原因不是討厭她，只是有自己的原則或苦衷。學會拒絕，不做職場濫好人，是我們修煉強大內心必須經歷的過程，但需切記，拒絕別人的時候，即便態度再怎麼堅決，語氣也不能過於生硬、帶有敵意。畢竟，山高水長，誰知道哪一天你會不會也有事要拜託別人。