亞馬遜要退出中國?官方回應:聚焦發展海外購、雲服務等業務

2020-12-22 中國日報網

近日有外媒報導稱，亞馬遜將於7月中旬前停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。

Amazon.com Inc plans to close its domestic marketplace business in China by mid-July, people familiar with the matter told Reuters on Wednesday, focusing efforts on its more lucrative businesses selling overseas goods and cloud services in the world's most populous country. 知情人士17日對路透社稱，亞馬遜公司計劃在今年7月中旬前關閉其在中國的本土電商業務，將業務重點轉移至更有盈利空間的海外購和雲服務上。

【知識點】

電商平臺一般有自營（proprietary trading）和第三方賣家（the third-party sellers）兩種基礎銷售方式。自營就是平臺自己經營銷售商品，第三方賣家則可以利用平臺的服務自己開店。

而我們經常聽到的直銷（direct selling）指廠家直接銷售商品和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售渠道，直接向消費者推銷產品的方式。

亞馬遜在一份聲明中表示：

We are notifying sellers we will no longer operate a marketplace on Amazon.cn, and we will no longer be providing seller services on Amazon.cn effective July 18. 我們正在通知商戶，從7月18日起，不再運營亞馬遜中國電商業務，並停止在亞馬遜中國網址提供賣家服務。

We are working closely with our sellers to ensure a smooth transition and will continue to deliver the best customer experience possible. Sellers interested in continuing to sell on Amazon outside of China are able to do so through Amazon Global Selling. 我們正在與賣家緊密協作，確保順利過渡，同時也將繼續盡力提供最好的客戶體驗。有興趣通過亞馬遜在中國以外地區出售商品的賣家可以加入亞馬遜全球開店業務。

Users logging onto Amazon's Chinese site after July 18 will see products sold from its global store. 7月18日後，用戶登錄亞馬遜中國網站會看到海外購商家的產品。

亞馬遜中國的官網顯示，目前亞馬遜在中國布局的核心戰略業務包括以亞馬遜海外購（Global Store）和亞馬遜全球開店（Global Selling）為中心的跨境電子商務（cross-border e-commerce），涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀（Amazon Reading），亞馬遜物流運營（Amazon Logistics）和亞馬遜雲計算服務（Amazon Web Services，AWS）。

據了解，未來三個月，亞馬遜還將關閉中國本土的配送中心。

Amazon expects to close fulfillment centers and wind down its support for domestic-selling merchants in China in the next 90 days, one of the people said. 一位知情人士說，亞馬遜預計將在未來90天內關閉物流中心，並逐步減少對中國內銷商戶的支持。

競爭力不敵本土電商，喪失優勢

Amazon, the world's largest online retailer, bought local Chinese online shopping website Joyo.com in 2004 for $75 million and rebranded it as Amazon China in 2011. 全球最大的在線零售商亞馬遜於2004年斥資7500萬美元收購了中國本土在線購物網站卓越網，並於2011年將其更名為亞馬遜中國。

The company's China marketplace struggled to gain a foothold in the country's fiercely competitive e-commerce market. 該公司的中國商城難以在競爭激烈的中國電子商務市場站穩腳跟。

凱度消費者指數大中華區總經理虞堅表示：「在我們所監測到的數據中，亞馬遜在快消品的中國市場佔比連1%都不到。現在品牌的營銷資源只會投放在頭部的兩三家，亞馬遜中國沒有特別的優勢。」

Consumer insights firm iResearch Global said that Alibaba Group Holding Ltd's Tmall marketplace and JD.com held 81.9 percent of the Chinese market last year. 消費者研究公司艾瑞諮詢表示，阿里巴巴集團旗下的天貓和京東去年佔據了中國市場81.9%的份額。

Amazon launched Amazon Prime in China, the first unlimited free cross-border shipping membership program globally in October 2016, in an attempt to lure the rising number of quality-conscious Chinese buyers to buy foreign products. 2016年，亞馬遜在中國推出首個全球Prime會員服務，可享受全球商品無限次免運費，希望以此吸引越來越多看重品質的中國買家購買外國商品。

但在中國，很多電商都提供零門檻的免運費服務，Prime會員也就失去了吸引力。

亞馬遜回應：繼續在中國投資和發展

Over the past few years, we have been evolving our China online retail business to increasingly emphasize cross-border sales, and in return we've seen very strong response from Chinese customers. 過去幾年，我們一直在把中國的在線零售業務重心逐步轉向跨境業務，同時，我們也看到了中國客戶的積極反饋。

It will retain its other operations in China, such as cloud computing services. It will also continue to sell its Kindle e-readers and content in the country. 亞馬遜將繼續保留在中國的雲計算服務等其他業務，同時也將繼續銷售Kindle和電子書。

Amazon's commitment to China remains strong. We have built a solid foundation here in a number of successful businesses and we will continue to invest and grow in China. 亞馬遜在中國的發展意願依舊強烈。我們通過多個成功的業務已在中國建立了堅實的基礎，會繼續在中國投資和發展。

【相關詞彙】

跨境電商 cross-border e-commerce

消費升級 consumption upgrade

購物清單 shopping list

實體零售商 brick-and-mortar retailer

新零售 new retail

剁手黨 shopaholics

購物狂歡 shopping spree

大減價 slash prices

代購 private overseas shopping representative/procurement service

海淘 buy products from overseas websites

直郵 direct delivery

免運費 free shipping/delivery

參考來源：CNN、路透社、中國日報雙語新聞

（中國日報網英語點津 Helen）

來源：中國日報網

相關焦點

  • 亞馬遜回應「退出中國市場」傳言,eBay力推「燈塔計劃」解選品難題
    亞馬遜官方回應「退出中國市場」傳言 雨果網消息：近日有傳言亞馬遜中國將於今年7月退出中國市場。針對此事，亞馬遜官方回應表示：自2014年以來，亞馬遜中國就持續聚焦並發力跨境網購，打造了以「亞馬遜海外購「和」Prime會員服務「為核心的獨特跨境業務模式，不僅滿足了中國消費者日益增長的購買高品質海外正品的需求，也建立了亞馬遜在中國跨境網購行業的差異化優勢。為了深化這一戰略轉型，我們持續利用亞馬遜全球資源，優化運營效率，提升客戶體驗，以集中資源推動海外購業務的快速發展。
  • 步eBay後塵,亞馬遜要退出中國?官網回應……
    據路透社報導，亞馬遜通知中國賣家，從7月18日起將不再運營中國國內市場業務並停止向商戶提供服務。不過亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算將繼續在華運營。另據路透社報導，亞馬遜中國確認，7月18日起不再提供第三方賣家服務。
  • 網易考拉合併亞馬遜海外購業務屬實嗎?網易考拉和亞馬遜哪個靠譜
    網易考拉合併亞馬遜海外購業務屬實嗎？據了解，網易(NASDAQ: NTES)和亞馬遜(NASDAQ:AMZN)正在推進一項有關中國電商業務的重大重組。網易考拉將合併亞馬遜中國海外購業務，該談判歷時數月，由網易考拉主動發起並推進，雙方或採取換股方式。
  • 谷歌、雅虎都退出了中國,亞馬遜憑什麼成為倖存者?-虎嗅網
    行業之風已起，亞馬遜一改前幾年的謹慎緩慢，逐漸加快了步伐：2015年亞馬遜海外購體驗升級，統一帳戶、統一購物車、實現人民幣支付；2016年黑五前，亞馬遜電商業務中最大的亮點Prime會員服務引入中國，而推出的亞馬遜Prime會員服務與美國市場略有不同，根據亞馬遜Prime全球負責人格雷格·格萊利（Greg Greeley）的說法，這是中國乃至亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務
  • 跨境電商一周猛料:網易考拉或將合併亞馬遜海外購業務 ,Noon宣布...
    京東2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管；網易考拉或將合併亞馬遜海外購業務；跨境電商大賣萬方網絡被爆納入失信被執行人；阿里巴巴CEO張勇表示阿里巴巴不會裁員……更多猛料，閱讀下文快速獲取。而沙特投資總局也將為執御在沙特實現可持續增長、參與並帶動電商產業及相關生態體系發展提供全力支持和必要便利。
  • 亞馬遜中國 海外購登陸移動App
    亞馬遜中國正式宣布，亞馬遜「海外購」登陸「亞馬遜購物」移動App端，消費者可通過「亞馬遜購物」移動App隨時隨地從亞馬遜「海外購」上百萬的選品中挑選自己心儀的商品，並完成支付等購買流程，樂享方便快捷的掌上海外直購樂趣。
  • 亞馬遜海外購要玩史上最長黑五 彩蛋竟是百度智能小程序
    緊隨其後，亞馬遜海外購日前也宣布啟動史上最長的「真黑五」全球購物節。據悉，今年亞馬遜海外購的黑五活動橫跨整個11月，覆蓋「黑色星期五」和「網購星期一」兩大海外促銷節點。其中，從11月26日至12月1日是專為中國消費者定製的為期6天的促銷活動。
  • 亞馬遜分羹"雙11" 六海外網站開通直郵中國服務
    東方網10月30日消息：亞馬遜中國昨天宣布，今年的「雙11」要讓中國消費者足不出戶買到來自世界各地的商品。具體包括:美國、德國、西班牙、法國、英國和義大利等六大亞馬遜海外網站即日開通對中國的直郵服務；亞馬遜中國網站將在「雙11」之前試運營「海外購」服務。
  • 亞馬遜正式退出中國第一步:從今開始再也買不到亞馬遜的便宜書了
    如果說亞馬遜是大的跨境電商平臺應該不會有人質疑。亞馬遜的電商業務一直都非常好，貝索斯還是世界首富。但是，亞馬遜也有失手的時候，我們國內市場就是一個例子。當初，亞馬遜進入我們國內的時候充滿了信心，覺得中國市場大，潛力無限。
  • 亞馬遜否認出售中國區雲計算業務;360搶註「旗艦機」商標;東芝電視...
    亞馬遜回應在華出售雲計算業務：未退出中國市場據報導，對於旗下AWS雲計算業務退出中國市場的報導，亞馬遜公司今天予以否認，但承認按照中國法律要求把一些實物資產出售給了當地合作夥伴多家媒體報導稱，亞馬遜中國合作夥伴、北京光環新網科技以不超過人民幣20億元價格，向亞馬遜通技術服務(北京)有限公司購買基於亞馬遜雲技術的雲服務相關特定經營性資產。以此推斷，亞馬遜似乎已經退出了中國市場。不過，亞馬遜發言人今天澄清稱司仍致力於在中國發展業務，但為了遵守中國法律，必須出售特定物理基礎設施資產。
  • 亞馬遜中國全面推動「全球資源 本地創新」中國戰略
    亞馬遜中國還介紹了其四大核心業務重點，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜「全球開店」為中心的跨境電子商務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營以及亞馬遜雲計算服務(AWS)。
  • 亞馬遜海外購開啟「國際包郵月」
    中新網7月2日電 亞馬遜海外購於7月2日正式開啟 「國際包郵月」。即日起至8月2日，中國消費者在選購逾2000萬Prime商品時，亞馬遜Prime會員可享受無限次零門檻跨境滿額免郵服務，非Prime會員用戶只需單筆訂單滿300元人民幣即可享受跨境免郵服務。
  • 攜85萬件商品,亞馬遜日本正式進駐亞馬遜海外購商店
    亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示:「自亞馬遜海外購商店上線以來，我們不斷豐富選品、升級配送服務並優化購物體驗，深受國內消費者的喜愛和信賴。去年，我們的亞馬遜海外購商店增加了英國站點的商品，實現了海外購商店從單一站點向多元站點的邁進。
  • 亞馬遜中國正式推出海外網購(圖)
    本報記者 紀佳鵬 北京報導　　11月25日，亞馬遜中國宣布「雙十一」試運行的「亞馬遜海外購」商店將於11月28日正式上線。而首屆「黑色星期五」亞馬遜海外購物節將同時舉行。　　這將是國內首個以國際選品和海外購物為主題的網上購物節。該購物節上，中國消費者將可以與全球消費者同步享受到亞馬遜美國「黑色星期五」的獨家節日優惠，購買到亞馬遜中國精選的海外直採的三萬多各類獨家優品和已經落戶亞馬遜中國的近80萬國際品牌商品。　　事實上，目前在商品進口方面，亞馬遜中國網站上有進口直採和海外購兩個獨立的頻道。
  • 亞馬遜海外購再進化,史上最長「黑五」將靠什麼引爆狂歡?
    2014年，自亞馬遜中國首次將「黑色星期五」引進中國以來， 「黑五」歷經六年演變與進化，已經發展成為年終購物季的狂歡下半場，國內新中產海淘的主陣地。特別是疫情的關口下，無法走出國門的消費者，對高品質海淘產品需求激增，對亞馬遜海外購「黑五」狂歡所帶來的福利，更是期盼已久。不可否認，隨著中國消費市場的蓬勃發展，市場規模的持續擴大，亞馬遜海外購「黑五」已經成為了國內消費者「買遍全球」的核心通道。
  • 亞馬遜中國網站今日無法打開
    亞馬遜中國日前宣布大幅縮減在中國業務，只保留海外購等業務。4月29日，中國亞馬遜中國官方網站、微信小程序等均無法打開，疑似因清倉促銷活動訪問量過多導致。北青報記者看到，亞馬遜中國網站主頁面顯示「意外錯誤：報歉，由於程序執行時，遇到意外錯誤，您剛剛操作沒有執行成功，請稍後重試。或將此錯誤報告給我們的客服中心。」亞馬遜方面還給出兩個選項，可以返回上一或者通過幫助中心獲取更多幫助。不過，「返回上一頁」和「幫助中心」兩個按鈕也無法點擊，或點擊後出現與主頁面相同的提示。
  • 正品低價、甄選精品,亞馬遜海外購與萬裡目強強聯手向電商領頭羊進發
    隨著社會的發展，除了傳統線下零售之外，電子商務不斷發展，線上線下高度融合，讓電子商務成為社會消費零售的新市場。在市場助推之下，奢侈品電商風頭正旺，吸引眾多年輕消費者的喜歡，而亞馬遜海外購以正品低價、甄選精品為重心，打造優質的跨境電商奢侈品平臺，廣受大家的關注。全球跨境奢侈品電商平臺萬裡目與亞馬遜海外購開展深度業務合作。
  • 海外購平臺亞馬遜,考拉,樂天購物你選誰
    所以，近年來代購這一行業不斷刷新著加入順序，各海外平臺也不斷增加。那麼今天要說的不是微商代購，我始終不相信代購，除非是你自己認識的熟人正好要出國去，才會拜託人帶東西。真正不相信是因為在一個代購總代那買的東西有假，這代購還算數分呢。
  • 亞馬遜海外購德國館上線了,這次什麼值得買?
    當然，現在你都能在亞馬遜海外購德國站點買到了，並且由亞馬遜位於歐洲的各大運營中心直接發貨，再也不用千裡迢迢跑到德國當人肉搬運工了。和此前的海外購政策相同，德國站商品採取中文頁面、歐洲運營中心直接發貨的模式。
  • 我的「亞馬遜海外購」好物推薦
    前段時間，我曬了自己在亞馬遜海外購入手的咖啡機，後來官方找到了我，希望我能夠推薦一些值得入手的產品，我想都沒想就答應了。先說一下，本文無廣告，請放心閱讀。我從 2017 年開始就成為亞馬遜海外購的 Prime 會員，之前我也在微博推薦過很多次，在國內所有電商會員服務裡面，Prime 是最值得入手的會員服務，理由就兩點，價格優勢以及免運費。