網際網路已經悄然走進我們的生活中，但網際網路產業鏈上成千上萬的高科技公司並不生產消費者需要的某種終端產品，而是幫助終端商品生產商盡其所能地滿足顧客消費需求。由此可見，在新一輪的經濟革命中，擁有最終發言權的，還是那些生產和經銷最終產品與服務的公司，以及那些與顧客直接接觸的企業。而這三者中，後兩者又佔有最重要的比重。例如從2001年開始，沃爾瑪成為全美銷售額和員工數量規模最大的企業，沃爾瑪的電腦資料庫僅次於五角大樓。沃爾瑪通過網際網路能夠有效地降低流通成本，而又能提高服務質量，不論顧客什麼時間、什麼地點、想要什麼產品，都能及時地送到。
不幸的是，許多企業都犯了致命的錯誤——把網際網路看做是生意本身。但實際上網際網路只是一個工具，是用來服務和提升商業的一個底層架構，只有將網絡和實體更好地融合，才能發揮它們最無與倫比的力量。
知識營銷VS實體營銷
近年來，傳統意義上的百貨公司逐漸沒落，部分原因在於技術的進步，全球信用卡和購物中心的興起，使得百貨公司的許多原始架構都過時了。而百貨公司沒落的最主要原因在於，實體營銷的服務水平跟不上知識營銷服務的發展。
實體營銷是協助消費者得到那些想要的產品和服務的過程。知識營銷是指導消費者怎樣購買產品和服務的過程，特別是那些他們以前根本不知道，和那些他們自認為買不起的東西。與其他產業相比，健康產業更需要兼具這兩種營銷功能。
百貨公司日趨沒落的教訓給健康企業上了一課：現代商業的關鍵，在於實體營銷水平與知識營銷水平的相匹配，反之亦然。而且企業家要始終把握流通環節變革的機遇。
源於真實存在的體驗感，線下實體店在吸引人們消費的過程中，除了購物，更重要的是產生了「聯繫」，實現了消費者與自我、與他人、與社會的交流，這也是線下實體的獨門優勢。就如同人要呼吸空氣一樣，逛街也是不少消費者的一種基本需求。試想，當你每次出門的時候，街上找不到一家商店，那將會是一種什麼樣的情景。
特別是對於健康產業這樣一個特殊的行業，看到、摸到和體驗到的感官需求和刺激仍然是不可或缺的重要環節，而時代發展至今日，實體店的最好營銷是要提供最優質的服務、提供購買便利性、增強體驗性、增強價格透明度。市場是在不斷變化中升級的，從無到有，從有到優，實體店面不是單一售賣的百年不變，只有變化才能進步。
因此，線下要變革，線上要融合。服務不是網購能夠替代的，實體店依然有蓬勃的春天，關鍵是要做好線上線下相結合，打造新的消費場景，創造新供給，激發新需求。
可以說，連鎖店代表了目前最進步的營銷方法——最好的顧客溝通、最有效的流通渠道、最有力的品牌效應，但迄今為止，中國健康產業還沒有出現重量級的連鎖店。
這也正是健康產業最寶貴的機遇：建一流的連鎖服務店面，結合最好的知識營銷和實體營銷，提供給顧客最好的產品和保健服務。
優德模式引領健康未來
企業要實現跨越式發展，解放理念和抓住機遇是實現產業升級的關鍵。從創新管理理念入手，在創新轉型發展思路上下功夫，建立起符合企業發展需要的現代管理體系，加快公司發展模式的創新變革，走出一條由實體運營向資本運營與實體運作並行的升級之路，河南優德大藥房連鎖有限公司（下稱「優德」）在這方面進行了很好的示範和探索。
優德運用網際網路技術切入大數據結合移動醫療健康領域，搭建了線上優德醫藥網真正解決老百姓「看病難、買藥貴」等問題，為老百姓的健康服務疾病預防提供了更大方便。並在業內率先實現了BTC交易平臺與ERP系統、CRM系統的有效結合，以先進的網際網路醫療健康理念配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送體系，為消費者提供了高品質的健康商品與服務保障。他們還聘請國內數十名知名藥師及全科醫師，成立優德醫藥網專家顧問團，定期對優德醫藥網進行經營指導工作，並不定期為所有用戶提供免費一對一健康諮詢及用藥指導服務。
優德旗下包含：優德醫藥商城、微商城、優德健康資訊、優德大藥房天貓旗艦店、優德大藥房京東旗艦店、優德連鎖大藥房。建立了以全新模式組建的以藥品、醫療器械、健康產品網絡零售以及在線諮詢服務為主營業務的網上藥店。
2014年，「優德醫藥網」成功地獲得河南省食品藥品監督管理局頒發的第一批「網際網路藥品交易服務資格證書」 。
2015年優德大藥房相繼與華潤醫藥、國藥控股、九州通等正式達成戰略合作。
優德線下實體連鎖店依託強大、專業的線上平臺的數據整合，提供給顧客最優質的服務，提供方便快捷的產品配送系統，提供及時的售後維護。這樣採取自營的城市中心體驗店+網絡銷售模式進行全球直銷，由自己來管控價格和售後，省去了渠道合作與代理分銷，能更直接地為顧客創造全新、便捷和優惠的購買與體驗環境。
目前，優德醫藥網正在與旗下中國區5000家連鎖店做銜接升級，在促進線上與線下深度融合的同時，如何在充滿顛覆性的商業進化中做好這場完美對接？百年後的今天在這片金色的土地上，優德醫藥網將如何書寫傳承基業再創輝煌的新篇章？又如何將優德醫藥網載入中國商業經濟史？讓我們拭目以待！ （張 震）