針對日前備受關注的中通快件假人安檢一事，7月22日，河南省周口市郵政管理局發布調查情況通報稱，經調閱企業分揀處理場所視頻監控資料，並分別詢問舉報人、企業負責人、當班員工等，認為鹿邑縣捷通快遞服務有限公司（中通在當地的一級網點公司）使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。針對「基層網點違規二次收費」一事，經走訪鹿邑縣2個鄉鎮7處快遞網點，詢問網點負責人、走訪消費者、調閱收費帳單、隨機電話回訪等，暫未發現存在末端二次收費問題。
周口市郵政管理局稱，對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據《郵政法》、《反恐怖主義法》等相關法律規定，已於7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。將持續加強對快遞企業違法違規行為的監督管理。
此前，南都記者曾報導，河南周口鹿邑縣中通快遞9名基層網點負責人聯名舉報：一級網點用假人充當安檢員數月，並強制要求基層網點違規二次收費。從網上流傳的舉報畫面可以看出，所謂「假人」身著帶有「ZTO」（中通英文縮寫）的紫色短袖工裝、戴一頂黑色鴨舌帽，坐在電腦前，伸出「雙手」在鍵盤上「工作」。
7月20日，中通快遞方面曾告訴南都記者，「事件正在調查，目前中通在河南鹿邑縣的運營和快遞收派服務正常。」有知情人士透露，基層網點舉報「用假人充當安檢員」只是引子，背後主要目的是舉報一級網點負責人強制籤署協議以致形成二次收費的行為。
「經核實，河南鹿邑縣網點存在快遞安檢操作違法違規的問題。中通充分尊重周口市郵政管理局的處罰決定，並要求河南鹿邑縣網點堅決執行。」中通方面表示，「中通快遞河南省管理中心已於7月20日要求河南鹿邑縣網點停業。停業期間，我們將按照郵政管理部門的要求做好鹿邑縣中通客戶的服務工作，妥善安排相關網點一線員工的工作；即日起，中通將在河南省展開為期一周的安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓。」
中通快遞表態稱：「本次事件暴露出中通在網點安全管理上存在嚴重的短板漏洞，我們將深入自查自糾，全面加強和規範網點管理，為客戶提供更好的服務。」
【來源：南方都市報】
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