愛美之心人皆有之，現在不少女士為了變美，都選擇了到美容院護膚甚至是醫療美容。有的人確實變美了，但有的人卻事與願違，不僅沒有變美，反而還有可能導致「毀容」。近日，安康市民小紅（化名）就遇到了這樣的糟心事兒。
小紅告訴記者，自己一直在安康城區一家美容院做身體護膚，前段時間因店裡搞活動，就又辦了一張卡，這張卡裡帶了4次無針水光面部護理。但當她做到第四次護理時，卻發現臉部出現不適感。
小紅：「當時在做的過程中，我就給那個美容師說，我說這個也挺疼的。她說沒事，堅持一下就好了，就是這個力度，沒辦法調小。做完之後，我當時的臉就是那種辣疼辣疼的，我照鏡子一看，兩個臉蛋兒就是紅腫的，特別厲害。不是表皮疼，是皮下肌肉疼。」
小紅說，當時美容師向她解釋，這種情況一方面是因為儀器升級，另一方面是因自己的面部缺水而導致的。
小紅：「晚上那一夜我就沒法睡覺，就是臉特別疼。第二天早上一起來，臉腫的更厲害。我當時就跟他們聯繫，店長也說的你還是用生理鹽水擦一擦，或者用冰袋敷。我說我現在臉成這個樣了，我不敢這樣瞎折騰，我要去醫院看一下。」
第二天一大早，小紅和該店負責人一起到醫院皮膚科看醫生。醫生診斷為刺激性皮炎，開具了一些藥物。當晚開始，小紅的臉部開始脫皮，在一周後，小紅的臉還是發疼、發癢。看著臉一天比一天嚴重，小紅再次來到醫院。
小紅：「大夫說得抓緊時間治。如果治不好的話有可能成慢性的，慢性就是以後有可能經常會過敏。大夫說照目前這個樣子，至少還得1到2個月恢復，讓我每半個月去複診一次。後期等炎症完全消了之後，需要做一些恢復治療。」
小紅說，這件事發生後，前期的治療費用美容院還給付，但後來的治療費用就用各種理由推脫，她不僅受罪還受氣。
小紅：「店家現在的態度就是，他們不願意賠錢，讓我自己靠時間慢慢恢復。我覺得不合理。我現在要求，他們給我賠償5000塊錢，這個5000塊錢包含後期的修復治療費，這個修復治療也是大夫說的。還有前期到後面的整個過程，我所受的各種損失和痛苦。」
因為美容院的態度讓小紅很生氣，隨後，小紅將此事反映給相關部門，但一直投訴無果。
小紅：「我打過多次的12345，12345平臺一開始給我轉到市場監督管理局市場監督管理所。這邊給我的答覆說是，這個他們沒有權力管，應該由衛計局管，讓我找衛計局。衛計局給我的答覆說他們衛計局管的是那個醫療美容，管的是微整形的。這種皮膚過敏，他們沒有權力管，應該是由市場監督管理所管。所以就是這樣來回倒了多少次，我實在沒有辦法了。」
隨後，記者來到小紅女士所說的這家美容院了解情況，一位工作人員是這樣回復記者的。
美容院工作人員 馬女士：「已經給她賠了呀？賠了多少錢？賠了多少錢，因為這個是我們會計在處理這個事情。因為這個的話，我們畢竟也是要往上報的，她現在態度是之前一直在看病，我們也在掏這個費用。大概能有一個什麼樣的時間，這個事情能有一個解決辦法？一周吧。我給你說一個星期之內，你可以到時候一個星期再過來都無所謂。」
對於美容院的答覆，小紅表示，她將追究到底。（金州播報）