惠而浦冰箱使用數月冷凍室不冷凍修三次 搪塞消費者遭投訴

2020-12-24 家電消費網
  家電消費網10月18日訊     

昨天,上海消費者在微博上投訴稱,其於去年購買的惠而浦冰箱冰箱,使用僅幾個月期,就報修了三次、高溫預警多次,冷凍室不製冷,導致食物變質兩次。

  「尤其是我為孩子存的幾個月的母乳全部報廢。」該網友表示,惠而浦將冰箱拖走兩個多星期後,只是簡單說添加了製冷劑,以冰箱沒問題為由糖塞我們。我們要去廠家仔細檢查未果,目前沒有給我滿意的答覆。

  「我的訴求很簡單,刮花的地板我可以不追究,變質的食物我也不要求賠償,我只要求換貨或者退貨,儘快給我一個正常的冰箱投入使用。」

  日前,惠而浦還推出了主打凍齡的冰箱,也被有關專家認為是打概念牌太不專業,冰箱內存的都是食物,又不是人,凍齡標準是什麼,都無法有具體指標進行判定。

  對此,產業觀察家劉凱旋(化名)表示,惠而浦冰箱並沒有真正關心中國消費者的使用感受,質量問題、冰箱保鮮才是消費者使用中的痛點。與其炒作看起來很美實際做不到的凍齡等概念,不如把產品質量做好,才能在激烈的市場競爭中有一席之地。(杜佳)

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