數字經濟時代，金融科技表現出強大的創造力和生命力。突如其來的新冠肺炎疫情，改變了社會生活、經濟秩序，人們的生活、工作，甚至投資消費習慣從線下到線上得以重塑。為積極應對變化，順勢而為，工銀私人銀行基於集團強大的金融科技實力，整合行內外資源，搭建全新服務場景，持續優化私銀客戶線上體驗，構建了「一點接入、全生態響應、全功能服務」的線上服務體系。
繼年初疫情期間應景推出的手機銀行私銀尊享版，為客戶實現「零接觸」的私銀貼心服務後，近日，工銀私人銀行重磅推出「融e行私銀尊享版2.0」（以下簡稱尊享版2.0），以打造「極智私銀」為目標，全面升級完善線上服務體驗，實現科技賦能、生態賦能、資源賦能，滿足高淨值客戶個人、家業、企業的全方位線上服務需求。
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極智響應，尊享無限
尊享版2.0致力於打造有溫度、響應迅速的手機銀行私銀線上服務。2.0版本煥新UI界面和互動設計，重構功能布局，提供私銀客戶從金融產品到非金融服務需求的全鏈路。為了暢通客戶線上直聯途徑，尊享版2.0創新開闢線上「聯繫財顧」功能，線上一鍵聯繫專屬財富顧問，專業團隊隨時響應，實現「一鍵直聯、全局響應」的服務流程，滿足客戶在精選產品、資產配置、活動權益等方面多樣化的需求。
為滿足客戶對市場資訊和投資理財的需求，尊享版2.0定期精選深度策略報告，暢聊熱點話題，分享投資邏輯，全方位賦能私銀客戶的財富計劃。同時，專屬活動推薦、尊享問候專區、金融日曆、本地推薦功能……藉助大數據及人工智慧為客戶量身訂製、精準提供更加「隨時、隨地、隨需」的貼心服務。
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家業企業，盡在掌握
私人銀行客戶多數具有個人、家業和企業全維度、綜合化的服務需求。融e行私銀尊享版2.0功能，新開闢「家業」和「企業」專區。以線上賦能線下，人機智能協同，對傳承規劃、家族信託、企業投融資這類較為複雜的需求，提供線上數據支撐和客戶需求實時獲取，客戶只需在線點擊輕鬆預約，線下業務將快速銜接響應，協助私銀客戶家業、企業全面綜合化服務。家業、企業的新功能，使客戶感受到集科技與業務於一體，智能與便捷盡在掌握的服務體驗。
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精彩權益，增值體驗
手機銀行私人銀行增值服務專區也升級在即，在工行全新權益服務體系架構下，新版的私人銀行客戶權益平臺，形成了「私享權益」「精彩活動」「臻選好物」「星級專區」四大增值服務板塊，內容包括：安享健康、暢享旅程、私享財智、智享傳承、藝享大乘、臻享生活等多個高淨值人士關注的增值服務領域。集成的權益使用平臺、快捷的預約報名通道、專屬的全國各地活動、分層多樣的服務體驗，必將令私銀客戶的財富人生更添一份別樣精彩。
此外，融e行私銀尊享版2.0充分運用工銀直播、雲視播等線上平臺，創新場景體驗，客戶可隨時隨地參與線上財經論壇、投資沙龍、大咖講堂等各類稀缺直播資源，滿足客戶線上教育及資訊等需求，足不出戶智享無限精彩。
融e行私銀尊享版2.0版是工銀私人銀行從客戶需求場景出發，靈活運用金融科技和服務保障，構建綜合化、全天候、極速響應的金融服務生態圈，為客戶帶來多功能的智能便捷體驗一個縮影。
2020年以來，工銀私人銀行始終堅守服務實體、傳承財富的初心，秉持誠信穩健的經營理念，著力構建貫穿客戶個人、企業及家業的服務生態，優化服務供給平臺。
因勢而動，深化投資市場研究，豐富資產配置手段；
因時而據，升級保險金信託與家族信託綜合服務；
因需而變，豐富非金融服務和尊享權益內容；
因愛而善，君子攜手夥伴，用公益助力脫貧攻堅之路。
未來，工銀私人銀行將繼續秉承「君子偕夥伴同行」的理念，強化以「配置+服務」為核心的綜合服務能力。進一步發揮工行集團在個人金融、資產管理、公司投行、科技金融、基金保險、風險管理等領域的優勢，不斷豐富個人、企業、家業服務內容，迭代線上線下服務體驗。為廣大高淨值人群帶來全方位、綜合化的專業化優質服務。
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