別質疑便宜貨的魅力,美國最大折扣百貨集團年收入超Gucci母公司

2020-12-18 界面新聞

對於愛逛奧特萊斯的消費者而言,去美國旅遊時,逛逛Marshalls、TJ Maxx這樣的折扣零售商也是個好選擇。這些百貨同樣品牌豐富、產品類別多樣,且價格給力。就以TJ Maxx來說,原價快2500美元的Fendi包包,1000美元不到就能拿下,而coach這樣的美國本土品牌,幾十美元的產品也有不少。

在美國,不少消費者都將去這些商店的購物經歷形容為一次「尋寶」之旅。完全不難想像,這些折扣零售商的生意可以有多火。

最近,Marshalls、TJ Maxx的母公司TJX Companies公布的2019財年審計前業績報告也證明了其旗下各折扣百貨店的受歡迎度。根據業績報告,TJX Companies集團整體在2019財年實現營業收入359億美元,連續23年實現可比銷售增長。從最近一個季度的業績表現看,集團旗下百貨的平均門店客流量也實現了連續18季的增長。

美國時尚媒體The Fashion Law在做相關報導時還做了一個對比,稱TJX Companies的年收入,比Gucci母公司Kering的年收入還要高。根據2月發布的開雲集團2018財年審計前業績報告,開雲集團儘管增長表現亮眼,實現了整體收入逾26%的同比年收入增長,但其整體年收入約為153億美元,與TJX Companies相比差距不小。

Marshalls百貨值得一提的是,TJX Companies旗下零售百貨的業績表現還頗有種逆勢而起的感覺。這兩年全球零售市場,尤其是在美國零售市場,最常被討論的話題是老百貨的生存之難。不管是梅西還是瑪莎,它們不管是在本土市場還是在國際市場都是節節敗退。在這樣的背景下,TJX Companies還能保持連續增長,被業界不少媒體都稱為「有趣的現象」。

這與商場的籌建基礎有關。折扣百貨將多個品牌的折扣產品集中於一個購物中心,相較於奧特萊斯商店分散的布局,能為顧客提供更為友好、方便的購物體驗。同時,其作為百貨,一般不會選址在太過偏僻的地理位置,也能增加消費者的購物頻次。

此外,商場定位清晰明確,前往購物的消費者也需求明確,往往目的性強,不同於去普通百貨時單純地「逛一逛再看」,去折扣百貨很少會空手而歸。

不過,從目前狀況看,TJX Companies旗下百貨在未來發展上存在一定的局限性。其旗下百貨除了TJ Maxx磕磕絆絆地開出了電商——該百貨曾在2005年就發起過電商嘗試,但最終以觀點收場,直到2013年才二度涉足電商,其餘的百貨品牌均以實體店的業務為主。

按照TJX Companies公布的消息,他們準備做些改變。他們將讓成立了63年的Marshalls成為集團內下一個嘗試電商的品牌。從吸取的經驗,該電商除了會賣和實體店不同的商品,更重要的是為實體店引流,吸引更多的消費者。換言之,雖然在電商領域腳步不快,但TJX Companies決心「一步到位」,直接發力全渠道銷售。

從這個角度看,TJX Companies有不少東西需要向包括開雲在內的奢侈品牌學習,這從長遠看,很有必要。畢竟,Gucci這樣的奢侈品牌在電商和全渠道銷售方面已走了一段路,且效果還不錯。

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