圖說：這篇蹭《戰狼2》熱點的航空投訴今日在朋友圈熱傳。來源：公眾號akiikii
昨日（8月7日），一篇名為《戰狼2告訴你，持中國護照可以安全回國？國航：No way!》的文章在微信 朋友圈引起了網友的關注。
不少網友對於作者手持中國護照和巴黎飛澳門中轉北京的機票卻無法搭乘國 航國際航班的遭遇表示同情與憤慨，紛紛表示不能理解。記者從國航方面獲悉，目前他們正在與旅客積極溝通處理後續事宜。
據作者「來自大珠三角的KC」稱，「提前5個小時到機場，櫃檯提前3小時辦理登機，因為只有護照沒有 港澳通行證被拒絕登機。」按照文中所述，國航駐巴黎值班經理不讓其登記的理由為「巴黎飛北京可以 用護照，北京飛澳門要通行證。」而作者則認為自己「只是轉機」，致電澳門治安警察局出入境事務廳 和諮詢旅行社後得到的答覆也是，「在北京轉機不入鏡（澳門）是可以用護照通過的。」
圖說：網友「來自大珠三角的KC」在國航官網上購買了巴黎飛澳門中轉北京的飛機票。來源：公眾號akiikii
通觀整篇微信，可以發現「來自大珠三角的KC」與國航最大的矛盾在於：中國公民由其他國家前往港澳地區，是否需要持有港澳通行證？他的觀點也很明確，甚至還蹭上了近日熱映的主旋律電影《戰狼2》，「持中國護照為何不可以回國？」而許多網友也贊同他的理解，認為國航的作法十分「沒道理」。
記者查詢港澳出入境事務廳相關規定發現，其中明確表示，所有國民（持外交及公務護照者除外），不論因任何理由（包括過境及留在機場禁區內的旅客）訪問港澳，均須持有有效的香港入境籤證，如欲以個人身份來港澳觀光旅遊，必須取得由內地有關公安機關所籤發的雙程證和「個人旅遊」籤注。所以，港澳通行證是不可或缺的。
就此事，記者也聯繫了國航總部，對方向記者表示，巴黎值班經理的作法並無不妥。並整理了國航對於赴香港、澳門地區的出行規定：
1.中國公民由中國境內前往香港、澳門地區，需持有中國公民往返港澳地區通行證及相應的有效籤注；
2.中國公民由其他國家前往香港、澳門地區，無論是否經過中國大陸中轉，均需持有中國公民往返港澳地區通行證及相應的有效籤注；
3.中國公民經香港、澳門地區到其他國家，如持有其他國家有效籤證及已訂妥中國境內經香港、澳門地區中轉到其他國家的聯程機票，可以持中國護照（免港澳通行證及籤注）在香港、澳門地區停留最長7天。
一開始，作者「來自大珠三角的KC」想要經由巴黎飛澳門中轉北京的機票回國，但是對於承運人國航來說，只能判斷「來自大珠三角的KC」是將澳門為最終旅行目的地，而他也並未出示自己只是過境澳門的任何資料和下一行程的票據，根據第一類情況，國航選擇了拒絕。
圖說：網友「來自大珠三角的KC」在攜程購買了國航飛澳門再往曼谷的機票。來源：公眾號akiikii
之後，「來自大珠三角的KC」希望乘坐國航先到澳門，再轉乘澳門航空飛往曼谷，然後返回澳門。而這個行動又適用第二類情況的規定，同樣選擇了拒絕。
縱觀整件事的始末，作者「來自大珠三角的KC」通過所謂的「愛國」、「回家」等情緒引得「吃瓜群眾」一陣反響，可是規定就是規定，必須遵守。同樣地，無論是哪一個國家的任何一個乘客，遇到了同類情況，一樣是不能辦理手續的。