據東方新聞訊，5月28日，武漢一女生結束印度的旅遊，經由泰國廊曼機場回國，行李超重被亞航工作人員扣下。她擔心發生衝突開始錄像，手機和護照被搶、登機牌被撕。按照亞航規定，行李不準超過7公斤，而這名女生有8公斤。目前，亞航方面尚未回應。
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在現場，當事的女生李小姐一邊打算用手機錄下整個過程一邊表示自己當時對於行李超重一事並不知情，工作人員明明可以和她們說超重需要多少錢，如果超重的話她們也可以加錢，然而機場工作人員在看到這個情況後立馬衝上前搶奪走了李小姐的手機和護照，並且當場撕毀了李小姐和她同伴的登機牌。
據悉，兩名遊客是從印度飛回國，在泰國廊曼機場這邊轉機，7點鐘到泰國12點鐘從泰國飛到武漢，兩名遊客也沒有辦理託運直接打算上飛機，在登機的時候工作人員要求李小姐和其同伴稱行李，兩名女生帶的行李中包括了一些在泰國機場免稅店買的一些東西，買了一些護膚品化妝品等，一共五個袋子。
稱量下來之後，李小姐等人的行李超重了一公斤，一共是八公斤左右，當時臨飛機馬上就要起飛了，亞航工作人員看到李小姐走出登機門直接就搶奪走了李小姐和其同伴的飛機票撕碎。李小姐沒有手機卡也沒有信號也聯繫不上已經登機的朋友就只能在那裡站著，十分無措。工作人員一直在向李小姐說泰語李小姐也沒有聽懂，李小姐只能用英文強調自己要報警，作為工作人員憑什麼這樣對待遊客。
李小姐也明確告訴了泰國機場工作人員如果行李超重她們願意託運，但對方卻強硬的讓李小姐把買來的東西直接扔掉，扔掉一公斤才能上飛機。李小姐剛在免稅店裡買的東西肯定不捨得扔，怕對方對自己有什麼過激行為李小姐就拿出手機開始錄像，對方看到李小姐在錄像就搶奪了她的手機，這時對方才喊來了警察，並把手機和護照交給了警察，警察也沒有把手機還給李小姐等人。
當地警察要求李小姐把手機內錄得視頻等全部刪除，而在這個時候李小姐原本要搭乘的飛機也已經飛走了，李小姐像警察要求看監控，警察卻和李小姐說沒有監控，並且要求李小姐解鎖自己的手機，在李小姐解鎖手機後警察將李小姐錄製的音頻視頻證據和軟體等全部刪光。在警察局裡，李小姐從上午一直坐到了下午五點，在這過程中警方除了要求李小姐不要把視頻放到網上外沒有替李小姐解決任何問題。
亞航工作人員告訴李小姐，在泰國有一個法律如果工作人員在工作的時候你錄音或者拍視頻就犯法了，並且亞航還會起訴李小姐等人，這讓李小姐感到十分委屈和憤怒，她和同伴忍不住在警局裡直哭。最後，李小姐去找亞航，稱願意出託運的錢但是要給她們換一架飛機，工作人員表示李小姐等人要去亞航窗口換票的話就必須要交九千九百多泰銖，折合人民幣1800元，沒有辦法，李小姐和朋友只好重新花錢買了兩張機票，在昨日早上七點鐘飛回武漢，李小姐希望亞航能給自己和同伴一個說法，並且能向自己道歉。
網友們看了之後十分憤怒，有網友評論道：「我不知道自己說的對不對，但是如果以後中國能對來的外國人硬氣些別唯唯諾諾的，那麼中國人去國外也能多受些尊重吧，別讓那些外國人覺得我們中國人就是好欺負的。」
還有網友評論道：「泰國現在是各種製造中國遊客的負面新聞，這兩樣有一個說泰國導遊帶團去日本旅行，泰國團員丟了幾十萬日圓最後發現是被中國遊客藏起來了。這個新聞你用日文根本搜不到，泰國這邊一直製造這類搞臭中國人的文章不知道是出於什麼目的。」
對此，你怎麼看？
小小小笨毛：如果是真的 那亞航真的是很過分很欺負人了
-巴niba：以後在國外再遇著類似事情直接打電話找吳京或大使館
platonichole：但是乘客確實是超重了實。而且按照她的描述，應該是在機場購物太久最後飛機要起飛了匆忙登機，那個時候也來不及重新辦理託運吧。其實亞航在登記口行李查得不算嚴，遇到情況稍微溫和辯解一下，或者把東西分散放在不同包包裡應該都可以登機的。不過如果你先揚言要報警，其實已經不是很理智的處理方式
沒有慄子：我一年至少坐四五趟亞航，表示老老實實遵守人家的規定並理解廉價航空本身機票優惠給你了 其他附加項目單獨收費這一原則 沒有人會找你麻煩
訴睿：亞航工作人員態度惡劣，吃相難看不是一天兩天了
滴滴巴巴湖：1公斤也不願意扔，才有後面的事情，出門守規矩很重要，沒有空子可鑽
李小刀在爪哇：大家都是成年人了，自己出去旅行，能避免的麻煩就自己多多注意，控制好自己的情緒，少給自己找麻煩，你的遭遇儘管值得同情，但受傷的也是自己啊，何必呢
我叫小神奇：亞航很明顯的，是一個種族歧視非常嚴重的航空公司。機組人員還行，地勤完全不行。
月之暗面6：其實登機後發現超重，是要扔的，因為辦理託運已經來不及了，但是可以自己決定扔什麼，或者把很多衣服穿在身上
萌五五：一般亞航登機行李箱不大都不會管的 2.是免稅店的東西不算在行李裡面的，3.把厚衣服穿身上，估計是真的帶很多東西才會被查
地基頭：在國外不經過別人同意怎麼能錄像
盆地閒人：離開祖國，規矩就是規矩，沒有感情因素…
崎一護KurosakiIchigo：我納悶的是免稅店的東西是過了安檢買的吧?那些怎麼會算是超重?當事人說的很奇怪啊!我是很討厭亞航這個廉航!希望事實真相浮出來!都有問題感覺
veka微涼小羽：我上次從泰國坐亞航回國，其實感覺背包已經超重，但是沒有讓我們取下來稱，手裡還提著免稅店買的東西，都是酒啊什麼的很重，並沒有說什麼啊!好像免稅店買的東西不算在行李重量裡吧。
geeggeeg：亞航帶上飛機機艙的手提行李是7公斤，超過就要辦理託運，這是規定。 女孩說不知道7公斤的規定，可買票的中文網站和列印的行程單上都說的明白。 邊檢登機拍攝人家執法錄像，即使國內北京上海武漢機場你試試看能不能讓你錄像。 遭遇值得同情，但自己耍小聰明覺得行李超重不會被查出來，這才是根本原因。