記者 | 胡穎君
明明還清了所有借款,卻還是被認定逾期而上了徵信,這是近期多名用戶集中投訴晉商消費金融的理由。
界面新聞記者梳理一家三方投訴平臺發現,有關晉商消費金融的投訴貼多達567條,解決率卻不到20%。多位消費者反映稱,其在助貸機構達飛雲貸的借款結清後,依舊遭到放款方晉商消費金融的電話催收,並因無法銷帳而導致個人徵信受到影響。
消費者陳先生投訴稱:「2020年3月18號本人聯繫達飛業務員給我還款,業務員稱線下還款可以減免違約金後,給本人操作線下還款本金9200元,利息1478.74元,期間本人並不知道資金放款方是晉商消費金融。欠款結清後,晉商消費金融有限公司查詢表示該借款仍處於逾期狀態,未收到還款。本人隨後聯繫達飛客服,客服稱不需理會,等待平帳,但是晉商天天聯繫我給我發簡訊讓我還款,並且上了徵信,嚴重影響了我的生活,目前雙方客服都是在推諉,一直到現在也沒給解決。」
另一位王女士亦表示,她曾於半年前在達飛雲貸公司借款 29000元 ,前幾天突然收到晉商消費金融電話,告知其已經逾期133天。隨後王女士表示已經還款,但晉商消費金融表示錢並未到其帳戶,並再次催債。王女士要求晉商消費金融給出合理解釋和解決方案,並撤銷不良徵信記錄。
「出現這種情況,達飛雲貸作為助貸方,要麼是業務過程中間出現了什麼紕漏,比如款項沒有到晉商消費金融,要麼就是達飛雲貸私自截留了這筆資金。」一位消金業內人士告訴界面新聞記者。
自2018年以來,晉商消費金融接連踩雷租房分期、旅遊分期、汽車分期,可謂持牌消金機構中名副其實的「踩雷王」。近兩年來,公司開始轉型助貸業務,積極對接達飛雲貸、閃銀等資產端平臺。
不過,助貸業務亦暗藏風險。
早在今年三月份,便有投資人收到北京朝陽分局的立案告知書,告知書顯示,北京朝陽分局已對達飛雲貸科技(北京)有限公司進行刑事立案,原因是涉嫌非法吸收公眾存款。
與多數P2P平臺一樣,網貸業務宣布清退後,達飛雲貸開始轉型助貸。但亦因收取砍頭息、暴力催收而遭到數千名用戶的投訴,對此,北京市地方金融監督管理局於2019年5月8日向消費者正式回函稱:對用戶反映的達飛雲貸平臺存在高利貸等經營違規行為,正在開展網貸機構合規檢查工作,會督促朝陽區政府做好相關風險處置工作。
另一位消金業內人士表示,相較於銀行,消費金融公司在挑選助貸機構的門檻比較低,助貸機構若因風控能力不足導致的經營風險,這種風險會傳導到合作的金融機構。
官網顯示,晉商消費金融股份有限公司成立於2016年2月,註冊資本5億人民幣,是經中國銀監會批准成立的全國第14家消費金融公司。晉商消費金融旗下產品包括晉情貸、晉享分期、晉享錢包等。
天眼查信息顯示,晉商消費金融股東包括晉商銀行股份有限公司、奇飛翔藝(北京)軟體有限公司、天津宇信易誠科技有限公司、山西華宇商業發展股份有限公司、山西美特好連鎖超市股份有限公司,持股比例分別為40%、25%、20%、8%、7%。
擁有銀行、網際網路等優質股東資源的晉商消費金融近些年的業績並不太理想:2018年全年淨利潤為0.82億元,2019年淨利潤0.52億元,同比下降36.3%,在持牌機構中排名靠後。