上一篇小編跟大伙兒分享了「Wish上傳產品時常見的錯誤提示及解決方法(一)」,今天接著介紹第二部分內容。記得動手收藏哦~下次遇到這些問題就不用求別人幫忙啦!
Q1:物流時間無效
A:出現此錯誤提示是因為您填寫在「物流時間」一欄的信息存在問題。
物流時間是物品到達用戶手中所需的預計物流運送時間(預計配送時間)。
如何解決這個問題:以數字形式填寫一個時間段。時間段中間需有 "-"分隔符號。不要有任何文字信息(比如,不要有「天」)。物流時間為不可少於2天。
* 可接受: 20-30
* 可接受: 15-26
* 不可接受: 1-2
* 不可接受: 0
* 不可接受: 7-7
Q2:「免費配送」錯誤提示
A:出現此錯誤提示是因為您在批量文件中一個或多個產品中試用了「free shipping」一詞。
如何解決這個問題:確保「free shipping」不會出現在產品的任何地方,包括標題,標籤,描述等。該詞是不允許出現的。
Q3:無效圖片
A:出現此報錯是因為您批量編輯文件中的一個或多個圖片連結是無效的。請確保所有圖片欄中的連結都是圖片URL連結。這是一個能夠直接連接到圖片的連結而不是圖片所在的網頁。Wish可以接受JPEG或GIF的格式。
提示:如果您的Wish圖片是非線上的,您可以先將它們上傳至一個類似於imgur或Photobucket這樣的圖片存儲網站,然後從那兒獲取圖片的URL連結。
如何解決這個問題:如何獲取圖片的URL連結取決於您的瀏覽器
* 在Google Chrome,選擇「複製圖片連結」。
* 在Safari,選擇「複製圖片地址「。
* 在Internet Explorer,選擇『『屬性』『,然後,在"地址(URL)" 下方點擊地址並複製(Ctrl+C)。.
* 在Mozilla Firefox, 選擇「複製圖片的位置」。
當您複製了圖片連結後,您可以粘貼連結並上傳至Wish!請確保您的圖片連結是以"http://"開頭,而不是"https://",因為我們無法將後者上傳至Wish。如果它是以"https://"為首的,您只需移除多餘的''s''即可。
如果您需要確認您的圖片連結是否正確(不是網頁的連結),粘貼連結到您瀏覽器頂端的地址連結欄。點擊』『回車』『,跳轉的頁面只顯示這張圖片即為正確。
Q4:無效變量
A:出現此報錯是因為您提交的批量編輯文件中有一個或多個Unique ID/SKU已經存在。
這意味著已有個體使用了此Unique ID或是提交的批量編輯文件中有多行變量使用了同一個Unique ID。
如何解決這個問題:確保批量編輯文件中每一行的Unique ID都不相同並且批量編輯文件中各個變量的Unique ID都未被已有產品使用。
請注意:若您希望更新一件已有產品,請通過更新現有Wish產品功能操作。
Q5:缺少父Unique ID/父SKU
A:出現此報錯是因為您提交的批量編輯文件中至少有一行信息缺少父Unique ID/SKU。
如何解決這個問題:確保所有父Unique ID欄內信息都已正確填寫並且每個包含多尺碼/顏色屬性變量的行都有其對應的父Unique ID及Unique ID。
Q6:父Unique ID/父SKU無效
A:出現此錯誤提示是因為您上傳的批量編輯文件中至少有一個父Unique ID/父SKU在Wish平臺不存在。
導致此錯誤的原因可能是:
* 該產品在Wish上不存在。 您已將此產品上傳在Wish平臺了嗎?
如您尚未將該產品上傳,請您先上傳產品,再編輯或更新產品信息。您可使用產品添加工具添加產品。
或者
* 一項或多項父Unique ID/父SKU輸入不正確。請仔細檢查以確保您的批量編輯文件中所有的父Unique ID/父SKU都輸入無誤。已存在於Wish平臺上的父Unique ID是該工具識別系統內產品的唯一依據,因此您的批量編輯文件中所有的父Unique ID必須與需更新產品的父Unique ID一致。
Q7:如何修復「父SKU已存在」的錯誤提示
A:當您試圖添加的產品已存在店鋪中時,系統會出現此錯誤提示。您需要正確填寫批量編輯文件才能修復該錯誤提示。
如果您需要使用「更新現有產品」中的產品CSV文件功能對現有產品進行修改,請登陸商戶後臺,進入「產品」>「更新現有產品」>「產品CSV文件」一欄進行編輯和提交。
如果您需要批量將新的顏色或尺碼添加到現有產品,請使用「向現有產品添加尺寸/顏色」功能,請登陸商戶後臺,進入「產品」>「向現有產品添加尺寸/顏色」>「產品CSV文件」一欄進行編輯和提交。
Q8:Unique IDs或SKUs不同但尺碼相同
A:當您的產品至少有兩個變量為同一尺碼、但他們的SKUs或unique IDs不同時,系統會出現此錯誤提示。
如何解決這個問題:請確保每個SKU或unique ID代表父產品的一個不同的變量。產品的一個變量(比如一個尺碼) 應僅有一個對應的SKU或unique ID。
示例:
可接受的:
* ShirtParent
* Shirt_large, red, L
* Shirt_medium, red, M
* Shirt_small, red, S
不可接受的:
* ShirtParent
* Shirt_large, red, L
* Shirt_LG, red, L
* Shirt_L, red, L
Q9:SKU或Unique ID在多行內出現
A:當相同的SKU或unique ID出現在了多行之內,系統會出現此錯誤提示。
如何解決這個問題:請確保每個SKU或unique ID代表父產品的一個不同的變量。產品的一個變量(比如一個尺碼) 應僅有一個對應的SKU或unique ID。
示例:
可接受的:
* SKU_A, Red Shirt, $10
* SKU_B, Black Skirt, $15
不可接受的:
* SKU_A, Red Shirt, $10
* SKU_A, Red Shirt, $10
Q10:啟用欄數值無效
A:這個錯誤的發生是因為「啟用」或「下架」一列的值非」1「。
如何解決這個問題:啟用/下架一列只能填「1」否則您將收到錯誤提示。下面是正確的批量文件格式:
Q11:URL錯誤
A:發生這個錯誤是因為批量文件中有一個或多個產品(行)描述中存在URL(連結到網站)。
您不得為了逃避佣金通過Wish將用戶引導到您自己或其他在線銷售平臺進行購買行為。
禁止行為包括:上傳連結/URL,或提供進入其他在線平臺的詳細信息。引導Wish用戶到Wish以外的平臺有損您與Wish的合作關係。
如何解決這個問題:從批量文件中移除所有URL。再次檢查您的產品描述中不含有網址。
這個問題不適用於批量文件中用於上傳產品圖片的URL。
Q12:未編輯標籤
A:出現此報錯是因為您所提交的批量編輯文件中有一行或多行未編輯標籤、標籤的格式有誤,或者標籤超過了50個字符。
每個標籤不得超過50個字符。若長度超過50個字符,該標籤會被自動移除。如果這類無效標籤被移除後無剩餘標籤,那麼就會出現此報錯。
如何解決這個問題:確保標籤的長度小於50個字符且每個標籤都用西文逗號分隔。
Q13:標籤數量錯誤
A:出現此報錯是因為您所提交的批量編輯文件中有一行或多行標籤數量少於2個。每個產品的標籤數量必須不少於2個。
如何解決這個問題:確保每行信息的標籤數量不少於2個。
請注意:每個產品的標籤數量至多為10個,超出10個的標籤將會被系統忽略。