打造英語服務新亮點

　　本報大連2月28日電 （通訊員肖宏旭 張學智）大連車務段鮁魚圈站針對外籍旅客多的實際，結合車站大學畢業生多的優勢，全力打造英語服務新亮點。

　　這個站組織車站管理人員收集了常用英語客運服務用語，在售票室每班確定一名英語服務專職售票員，全力做好服務工作。

　　他們在車站售票室開設了英語售票服務窗口，統一製作了服務標識，要求管理人員帶頭學習英語，力爭熟練掌握客運常用服務英語，確保遇到外籍旅客時能夠提供高質量的服務。