早晨，帶教的學生在給一男性患者靜脈穿刺以後，由於通路不順，患者及家屬十分不滿，厲聲呵斥我：「你是不是故意的？非得找學生每天在我身上練練手？每天不給多別兩針，你是不是心裡不舒服？要是你的家人，你會這樣嗎？!你知道多疼嗎？要不擱你身上試試？…………」
我一邊去檢查穿刺的針為什麼不順暢，一邊看了一眼學生，她低著頭，像做錯了大事，很無助。患者及家屬的怒氣和責備一時半會估計停不下來。於是，我跟學生說：「你回去幫我拿點膠布吧，我這裡沒有了。」支開她以後，我開始對患者及家屬進行安撫。
我一邊解釋說：「其實針穿刺的沒有問題，但您的血管有些彎曲，所以滴入不通暢。」客觀上我告訴他事實，不卑不亢。
然後，我進行了真誠的道歉，我抱歉地笑著說：「實在不好意思，是我們老師的錯。讓您受苦了，多挨了一針。」道歉是必須的，畢竟若是我出手，能一定程度降低失敗的概率。他仍然很生氣：「我知道，你們護士都有這個過程，都要拿病人練手，算我倒黴好了！」
我說道：「其實並不是。我們在學校的時候都進行靜脈穿刺的練習，都是同學互扎，反覆的練習，那時候兩個手都被扎腫了。但是大家都沒有想過偷懶，練的次數很多，練得最起勁。為什麼？就是擔心到了臨床，給你們扎不上針！針扎不上，我們跟您心裡一樣難受、著急。」
男患者臉色好了一些。我知道我說的他可能接受了。於是接著說道：「您看，這妞妞還不到20歲，平時都是父母嬌生慣養的寶貝，但是練習扎針被扎的時候都不會哭，父母要是知道了，肯定很心疼！可又有什麼辦法？誰讓我們學醫呢？」
男家屬還想說什麼，男患者開口說道：「別說了，別說了，妞妞不容易！還沒有咱家閨女大，咱閨女你捨得吵嗎？算了算了。」患者及家屬情緒被安撫，我心裡很感激，他們生病還被「送針」，心裡肯定不舒服，但他們能換位思考理解實習生，也是通情達理的人。
這時候，學生回來了。一邊給我遞膠布，一邊哭著鼻子。我有些心疼。想起我實習的時候，也哭過很多次啊。旁邊本來一直很生氣的男家屬，看到學生哭了，趕緊遞紙巾，勸解著：「別哭了妞妞，沒事的，擦擦眼淚明天還來叔叔這裡給你扎針！」
我趁機給學生講解剛剛為何會出現問題，並拉著患者的手根據患者的血管給她講解失敗以後的幾種補救方法和難穿刺血管穿刺注意事項和技巧。完畢，帶著學生謝過患者，出了病房。
在病房外，我開始安撫起學生。
我跟她講：「我實習的時候，一天扎十幾針，一針都扎不上，嚇得不敢扎針，有了心理陰影，後來，有個醫院老師的父親，知道了我的問題，點名要我扎，說不過了心理這道關什麼時候都不行，我哭著紮上了第一針，後來才學會了扎針。不僅如此，我還粗心大意，有一次，患者液體沒有輸完，我給人拔針了，害的患者多挨一針，被患者家屬投訴！我們幹這一行，避免不了遇到這種事情，但你要仔細認真心理強大。」學生聽我說著，忍不住笑了，擦擦眼淚謝過我，去垃圾分類了。
通過這件事，我有幾點反思：
1、作為帶教老師，在帶領患者進行操作的時候，要嚴謹的挑選「目標患者」，雖然我們的操作在帶教老師的全程跟蹤指導下安全正規，風險很小，但是仍然有些人帶著有色眼光，認為實習生操作就是不好。所以，難纏的、不講道理的、有矛盾糾紛風險等的這一類人群，要避免。
2、對實習生要進行心理支持。要告訴她們，在實習過程中，老師一直在你背後，不僅技術支撐，而且是「法人」，有問題老師與她們是一起。要告訴學生避免「玻璃心」，現在的護理事業依然不容易被患者及家屬信任，在遭遇不公正待遇或者不良言語傷害的時候，要學會忍讓、學會保護自己、學會自我勸解療傷，不然這條路走下去會不快樂。但是，換言之，哪一行都不好幹，做好我們的本職工作，我們這行的職業成就感一定是可以讓你感到做護士很有意義。
3、要對實習生進行認真的帶教和點撥，歐陽修說：「古之學者必嚴其師，師嚴然後道尊」。每個人的潛力都是無窮的，實習期的學習直接影響入職後的工作質量。帶教老師要事無巨細地講解到工作的方方面面：技術、心理、經驗等。這樣實習生才能在工作中少走彎路，才能學得紮實。一個好的老師，是可以影響一個人的一生的，請相信為人師的力量。
4、反省作為一名帶教老師，還有哪些不足還能有哪些方面的改進，努力的彌補不足，爭取把不透的弄透，自己帶教才能底氣十足，才能師者傳道授業解惑也。「教學相長」！師生共同進步，更有意義。
帶教好自己的實習學生，關乎學生前程。處理好帶教中的各種矛盾和問題，鍛鍊帶教老師個人能力。所以，護理帶教，任重而道遠！