李彥宏一直喜歡華人首富李嘉誠所說的這麼一段話:「當你放下面子賺錢的時候,說明你已經懂事了;當你用錢賺回面子的時候,說明你已經成功了;當你用面子可以賺錢的時候,說明你已經是人物了;而當你一直停留在那裡喝酒、吹牛、睡懶覺,啥也不懂還裝懂,只愛所謂的面子的時候,說明你這輩子也就這樣了。」
在李彥宏心目中,李嘉誠堪稱大師級的人物,是他仰慕的偶像。在亞洲乃至全世界,李嘉誠都有著「富可敵國」聲譽。在他的人生與事業進程中,非常完美地呈現了潮商精神的八大元素:刻苦耐勞,智慧精明,拼搏進取,誠信重義,前瞻膽略,團結互助,感恩奉獻,開拓創新。李嘉誠身上所展示出的堪稱典範的潮商精神,一直影響著李彥宏,也是李彥宏人生追求的最高境界。
如果用李嘉誠的「面子格言」來衡量李彥宏,我們就能理解李彥宏的行為了。李彥宏知道什麼是面子,知道什麼時候應該有面子,更知道什麼時候應該放下面子。他覺得,放下面子,一切都會變得輕鬆而順暢,可以學習到更多的知識,收穫更多的資源。要想把百度搜索的事業做大做強,自己必須要放下面子,走近員工,與員工平等相處,最大程度地調動員工的積極性,深挖員工的潛在能力。李彥宏認為:創業不僅需要激情,更需要理性。作為一名科技含量較高的百度搜索的領導者,理應盡其所能為員工提供持續的支持動力。只有這樣,才能給企業帶來巨大的回報。
1998 年,李彥宏在搜信擔任核心工程師期間,一邊鑽研業務,一邊刻苦學習,以睿智的頭腦管理企業,以務實的眼光洞察世界。搜信是早期最重要的搜尋引擎之一,為廣大的網際網路用戶提供了非常好的搜尋引擎服務。在搜信任職期間,李彥宏撰寫了一本名為《矽谷商戰》的書,他以一個旁觀者的角度,描述了 1994 年至 1998 年發生在矽谷的一幕又一幕的商戰故事。在這本書裡,李彥宏站在經營者的角度,客觀分析了當時炙手可熱的網景、雅虎、太陽、微軟等 IT 界決策者們的思維軌跡和戰略布局。在這本書的結尾,李彥宏寫了這樣一段話:「要容忍有創造性的混亂。矽谷所獲得的成功,靠的是對商業環境變化的迅速反應能力和它相對混亂的環境。這意味著團隊精神、合作能力、沒有官僚作風和對權威的挑戰。」
在李彥宏看來,在矽谷這片神奇的土地上所演繹的傳奇業績,首先得益於它鼓勵冒險、敢破敢立、充滿創新氣息的大環境,其次就是矽谷的創新者們敢於樂觀面對充滿風險的混亂局面。李彥宏希望百度搜索也能像矽谷的創業者們一樣,非常好地適應矽谷式的大環境,開發和傳承矽谷式的企業文化。
在中國,絕大多數的企業管理者喜歡平穩的態勢,期望看到業績平穩、管理平穩、環境平穩。他們知道,一個企業要想改變固有的經營和管理模式,往往會帶來各種不利因素,甚至帶來難以掌控的混亂局面。這些難以預料的複雜因素,只能給自己帶來負面的影響。於是,保持終日,就成為絕大多數企業管理者們的行為準則。
但是,在當今世界,改革才是推動企業向前發展的動力源泉。實施改革,也許會出現危機四伏的局面,但是,如果不進行改革,企業會死得更快。許多大型企業的發展歷程足以驗證:管理不善,就是一潭死水;墨守成規,不是被強者吞併,就是被迫破產。在李彥宏的眼裡,一個優秀的領導者,必須敢於創新,並在創新的激情中保持理性,有著縝密的戰略部署,善於發現和控制因為改革所帶來的不利因素。李彥宏認為,這恰恰是企業領導者與管理者所必須具備的能力。
李彥宏覺得,企業中適度的混亂,更有利於吸引員工的注意力,促進員工們突破常規思維,重新定義和解決當前所遇到的疑難問題,這樣會給公司內外環境的有效互動創造條件。作為從矽谷成長和歸來的一員,李彥宏對「創造性的混亂」有著全新的認識。他清楚地意識到,百度處於網際網路這樣一個以改革為最大特點的產業當中,如果不進行改革,就意味著原地踏步、自取滅亡。因此,李彥宏總是鼓勵員工暢所欲言,及時為企業發展提出建議。他常對員工們說:「我說的也不一定是對的。」就是因為這句話,他受到了公司員工們的擁護,更受到了公司員工們的挑戰。
對此,有記者問李彥宏:「當你受到公司員工們的挑戰,你的內心是什麼樣的感受?」李彥宏非常坦然地回答說:「非常好!而且非常開心!」李彥宏說,受到員工們挑戰的工作氛圍,是他非常嚮往的公司文化。一些國外高新技術企業在中國做得比較成功,如惠普、NEC、西門子等,它們都有自己獨特的企業文化。形成一種具有激勵作用的企業文化,對於高新技術企業尤為重要。李彥宏在美國讀書期間做兼職工程師的時候,就非常喜歡這種文化。他覺得,能夠和公司裡面的創始人、董事長或者是其他公司的大人物們坐在一起,以一種平等的姿態探討問題,可以把自己的意見直截了當說出來。只有這樣的和諧氛圍,才能最大限度地發揮員工們的積極性和創造性。
正是因為李彥宏有這樣的認識,所以,當公司的員工們當面挑戰他時,他並不覺得這是下屬對他的不尊重,恰恰相反,李彥宏認為這些敢於挑戰的人都是非常敬業的員工,是值得大家學習的員工。