12月7日，由素質教育行業垂直媒體睿藝舉辦的2020全球素質教育直播大會拉開帷幕。在大會設置的創新論壇環節中，火花思維創始人兼CEO羅劍發表了題為《後疫情的機遇和挑戰》的主題演講，分享了自身對在線教育行業趨勢的判斷，以及火花思維如何應對後疫情時代挑戰。
火花思維最早從數理思維小班課切入，目前覆蓋了數理思維、語文和英語三個學科，專注於為3到12歲孩子提供更優質的學科素質教育。據羅劍介紹，火花思維之所以將自身定位在「學科素質教育」範疇，是希望在傳遞知識以外，還能夠給孩子傳遞底層邏輯、培養底層能力，並通過提升學習興趣、優化學習體驗，讓孩子學出效果。
據介紹，火花思維自成立以來始終非常注重口碑傳播，平臺85%的新增學員都來自於轉介紹，每個月通過轉介紹而來的學生數量達到了2萬多名。截止到目前，平臺已有超過30萬名在讀學生和超過6千位老師。其不僅在業務規模方面領跑在線小班直播課賽道，同時也得到資本市場認可，融資規模遙遙領先。目前公司累計融資4.4億美元，大部分資金都投入到了課程、產品和系統的開發當中。
談及2020年疫情對在線教育行業及企業的影響時，羅劍表示「喜憂參半」。在線教育在疫情期間飛速發展，從2月份到5月份火花思維學員數量猛增、轉化率升高、獲客成本下降，與此同時還獲得了騰訊、凱雷等大資方的關注和投資，這些都是疫情帶來正向作用。但與此同時，整個行業也承受著疫情帶來的挑戰。比如，由於小班課平臺對優質師資的需求量很大，疫情導致師資的供給側受衝擊，在一定程度上影響到平臺教學活動的開展。
展望後疫情時代，羅劍認為，在線教育行業面臨的最大挑戰有兩個：一是獲客成本高漲；二是在行業追求規模化增長時，對企業的人員組織能力提出了重大考驗。應對上述挑戰，火花思維將繼續加強口碑傳播能力，通過在後端不斷進行產品的優化迭代，形成更多的自主流量或轉介紹流量，使得平臺整體的獲客成本能夠保持較低水平。同時，火花思維將著重進行組織能力的發展和沉澱，向線下的老牌優質教育企業學習如何進行組織管理和組織提升，培養更多的管理人才以及更多優秀的老師。
對於後疫情時代行業發展的總體趨勢，羅劍在演講中分享了兩個判斷：
第一，資本正在轉向，在線教育將不再是投融資「風口」。更多的資本將向頭部企業靠攏，初創期的在線教育企業將比此前更難拿到融資。
第二，真正的在線教育才剛剛開始。羅劍表示，近年來在線教育行業雖然規模快速增長，但在真正理解教育、理解在線教育帶來的不同，從而給學生和家長帶來更好的體驗和學習效果方面，還沒有真正得到驗證。未來，無論是已經拿到很多資金的在線教育創業公司，還是傳統的線下教育公司拓展在線業務，都需要去思考平臺所承擔的社會責任，思考應該怎樣保障孩子的學習體驗，獲得更好的學習效果。
據羅劍介紹，為了提升學習體驗和學習效果，火花思維一直都在圍繞學習的三要素：學習目的、學習方法和學習關係展開探索和實踐。在學習目的方面，火花思維不僅關注底層能力和學習興趣的培養，同時希望能夠幫助孩子在校內考試當中有更好的表現；在學習方法方面，火花思維探索更加個性化的學習方式，通過因材施教、分層教學的實踐，讓孩子更積極主動地學習；在學習關係方面，火花思維在課程設計當中會考慮到如何讓家長積極參與到學習的過程當中、和孩子一起成長，同時考慮到孩子和其它孩子怎樣更好地互動互助。
在演講的尾聲，羅劍表示：後疫情時代，火花思維將響應市場的變化，加大教學產品的投入，提供給孩子更優質和豐富的課程，同時也會加大在「服務產品化」方面的投入，給到孩子和家長品質更高、更標準化的服務。而所有的工作當中最核心的，是要更加關注和理解教育的本質。
「今天大家都在加快自己業務的發展，但教育本質的東西，它其實還是慢的。所以火花提出』戰術要快，戰略要慢，慢即是快』。」羅劍稱：「我們最關心的始終是如何真正做出好的教育，傳遞給今天這30萬學生乃至未來更多的學生，給他們帶來真正有意義、有價值的教育結果。」
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