你家的電視使用幾年了？你知道平板電視有安全使用期限麼？記者從「彩電汰舊換優惠民工程啟動儀式」上獲悉，目前在家庭中使用的6.5億臺存量電視中，超過安全使用期的電視就接近3億臺。消費者和業內專家都指出，想要提振「以舊換新」意願，安全意識普及之外，還得簡化流程，讓換新變得不麻煩。
■ 買了一套家電沒有一臺折舊
「『以舊換新』？不知道呀，銷售人員也沒有告訴過我。」提起家電「以舊換新」，消費者謝先生的心裡頗有怨言。
因為家裡剛剛做了一次裝修，謝先生便把家電也做了一次比較徹底的更新，電視機、洗衣機、空調、電冰箱，傳統的幾大件都換了新的。為了挑選到最合適的價格，一周前，謝先生專門走訪了國美、蘇寧和大中三家賣場。「哥，賣場最近在做促銷，這臺電視可以直降800元。」「哥，這臺是一級能耗空調，現在買可以參加北京市的節能補貼活動呢。」在商品挑選過程中，銷售人員說得最多的就是促銷和節能補貼，但對於舊家電可以折舊、參與「以舊換新」，卻從來沒有人提起。
「買電視的時候我還提了一句，家裡的老電視可能就得扔掉了，也沒有人提醒我可以參與『以舊換新』，拿舊機器折點錢。」謝先生說起，新電視買回家後，他不得不把舊電視當垃圾處理掉，「節能補貼賣場宣傳得多，『以舊換新』這件事我還真的不知道。」
■ 300元回收款還得跑兩趟
和「節能補貼」深入人心不同，記者在採訪中發現，提起家電「以舊換新」，多數人的回答是「不知道」或者「覺得麻煩」。
「為了300元跑兩趟，感覺有點折騰。」提起換新，不久前剛買了新電視的市民董女士就屬於「嫌麻煩」的那類。喜歡新事物的董女士原先用著的是6年前的老液晶電視，一直想換個最新的雷射電視，尺寸大、觀影效果好。
「我去賣場挑選的時候發現，除了節能補貼外，還有以舊換新的活動。我就研究了一下，發現評估價只有300元不說，賣舊和買新還得分兩趟，不能在上門安裝的同時把舊電視收走。」最終，董女士沒有選擇「以舊換新」，而是將舊電視送了朋友。
舊電視換新到底怎麼辦？記者昨天上午以消費者的身份諮詢了蘇寧，賣場提供「以舊換新」服務。工作人員介紹，要想參與「以舊換新」，記者必須先進行舊電視回收申請，蘇寧會免費上門回收舊機器，待評估完成後，回收款會發送到指定帳戶，同時還有購機優惠券，「不過，您得完成回收後方能拿著優惠券在蘇寧購買新機。」
記者以一臺55寸、無故障損壞、出廠時間在4年的海信液晶電視進行了詢價，官方給出的回收價是300元。不過，工作人員也提醒，只有當填寫的電視情況與實際相符時，才能得到300元的完整價格。
■ 43個家庭中7成電視已超7年
同樣是電器類產品，相比於人們對於手機換新的熱衷，電視在家庭中的更新頻率並不高。
記者在微信朋友圈做了個電視使用時長的小調查，在收集到的43個回答中，5年以下的有9個，5年到7年的有4個，7年到10年的有11個，10年以上的有17個。也就是說，70%的人家中電視的使用年限已超過7年，其中最長的一臺電視已使用了17年。
「當市場上都開始出現8K電視了，你怎麼還在用著顯像管或平板電視？」對於這個問題，多數人的回答是「電視還能用，沒壞，也就沒想著換。」還有少部分人的回答是「本來看電視就少，換起來怕麻煩。」而當記者提起電視機也有一個建議的安全使用年限時，80%參與調查的人都表示不知道。
■ 3億臺電視超建議安全使用期
作為電視機生產大國，家電廠商以換新來提振市場的意願是很強烈的。就在今年3月，工信部等部門曾印發《超高清視頻產業發展行動計劃（2019—2022年）》，明確指出2022年4K電視終端全面普及，8K電視終端銷量佔比超過5%，非4K的小尺寸電視將陸續被淘汰，推進中國電視產業大尺寸化的進程。
實際上，從生產數據上看，解析度是2K電視4倍的4K電視，從今年起開始進入高速增長階段。統計數據顯示，今年一季度，4K電視滲透率已接近70%。其中，50英寸以上電視產品的4K滲透率已達100%。除此之外，主流電視廠家更是積極布局8K新品。
4K電視、8K電視之下，調查卻發現，消費者家中甚至還有使用十幾年的老式電視。中國電子視像行業協會秘書長郝亞斌就在「彩電汰舊換優惠民工程啟動儀式上」透露，根據行業協會的統計，目前在家庭使用的6.5億臺存量電視中，超過安全使用年限的電視就接近3億臺，其中約1.2億臺是平板電視，約1.8億臺是CRT電視，也就是老式的顯像管電視。
據記者了解，電視安全使用年限，屬於行業性的指導標準。中國電子視像行業協會於2014在《平板電視機安全使用年限的規定》中提到，家用平板電視的安全使用期限為7年。
按照規定，電視機生產企業應以自我聲明的方式，在產品、包裝或使用說明書上以文字或規定的圖形等標識向消費者明示其產品的安全使用年限。同時，平板電視機在達到安全使用年限時其電器的安全性能仍必須符合國家相關規定。
「主要是因為電視機的顯示屏、開關、接插件、貼片元件等都是易損耗品，在超過安全使用期後絕緣性、穩定性、可靠性都會下降，有可能引發安全隱患。」行業專家指出。
不過，由於這個電視安全使用年限並非國家強制執行標準，對消費者而言僅僅是個參考數值。因此，在電視銷售過程中，也沒有廠家會著重強調建議使用7年。
■ 換新流程建議少點麻煩
「目前，國內家庭平均每11年換一臺電視，而國際上通行的做法是每7到8年換一臺電視。」對於消費者換新意願不高，郝亞斌將其歸結為一是「以舊換新」價格不夠透明，讓消費者覺得麻煩；二是家電產品規範化處理待提高，需要加強舊家電回收體系的建設。
就在「彩電汰舊換優惠民工程啟動儀式」上，中國電子視像行業協會也聯合蘇寧易和彩電廠商發出倡議，號召廠商和渠道主動讓利，讓消費者切實享受到回收舊產品的便利和購買新產品的優惠，從而鼓勵消費者更新淘汰能耗高、安全性差的產品。同時，堅持換優的原則，向消費者推薦大尺寸、超高清、人工智慧、物聯網等優質彩電產品；抓好回收渠道建設，要將回收產品送往有資質的拆解企業進行環保處理；做好宣傳工作，向消費者普及彩電安全使用期、彩電最新技術趨勢、顯示與視覺健康等科學知識。
「補貼價格透明度不高，以及收舊方式不夠簡便，這確實會阻礙消費者參與『以舊換新』的熱情。」蘇寧家電集團副總裁範志軍也向記者表示，從今日起，蘇寧會改變「以舊換新」的收舊方式，消費者可以先選購新品，之後在上門送裝時同步取回舊機。同時，提高補貼額度，消費者可根據持有的非超高畫質電視原購機發票獲得全額抵扣購買新機的款項。「我們也將對2K電視進行有序下架。計劃在今年底實現全渠道無2K電視銷售。」
來源：北京晚報
記者 趙瑩瑩
流程編輯：孫昱傑