2月17日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2019年中國家電行業年度報告》。報告指出，2019年，雖然傳統家電品類發展受阻，但健康家電等細分品類為家電行業發展帶來了曙光。以舊換新將是家電行業的長期策略，家電渠道蘇寧等市場主體積極推進以舊換新，取得了顯著成效。
政策吹暖家電「以舊換新」
2019年以來，促進綠色節能家電消費、以舊換新等政策「暖風頻吹」。12月末，國務院再度印發《關於進一步做好穩就業工作的意見》，指出要鼓勵汽車、家電、消費電子產品更新消費，「以舊換新」成為整個行業及消費市場的熱點。
與此同時，1月10日，中國家用電器協會發布我國第一份《家用電器安全使用年限》系列標準，預測2020年度將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。不僅使家電「壽命」有標可依，同時也引導廣大消費者及時換新家電，促進家電市場的健康運轉。
家電渠道助力「以舊換新」
家電渠道的積極推進，是吹熱「以舊換新」的另一股暖風。據悉，蘇寧作為家電第一銷售渠道，在以舊換新的大潮中領跑行業。2019年以來，蘇寧成立以舊換新項目組專項全國推廣，整合各品牌工廠為消費者提供購新換新補貼，以優惠券、蘇寧卡等多種方式為消費者提供換新補貼，同時打通舊機回收與新機購買流程。不僅實現了線上線下全渠道的有序銜接，也為消費者提供了規範化及標準化的服務。
據公開數據，截至2019年11月底，蘇寧平臺「以舊換新」總轉化金額達60億，參與補貼人數133萬人次，換新臺數超200萬單，回收電子電器產品件數285萬件，線上與線下全渠道協調滿足消費者的換新需求。
據《2019年中國家電行業年度報告》，2019全年，國內家電市場零售額規模為8032億元。蘇寧佔比22.8%，持續領跑家電全渠道第一，以舊換新成零售規模增長的重要引擘。得益於蘇寧全渠道布局優勢，2019年1-11月蘇寧平臺全渠道中，海爾、美的、海信等大牌及蘇寧自主品牌共計實現「以舊換新」轉化金額超26億元。
蘇寧「一站式換新」成消費者首選
2019年開始，蘇寧升級了一站式以舊換新平臺，實現免費拆舊機、快速發補貼、上門裝新機一步到位。消費者不僅可以在線上預約以舊換新服務，也可以到蘇寧線下門店進行換新，社區生活幫還有以舊換新窗口。
而針對消費者的換新擔憂，蘇寧還推出「一口價」政策。線上平臺專業評估，換新不再擔心隨口估價。而在線下門店換新，更有蘇寧專業店員的換新服務輔導，幫助消費者完成以舊換新的全過程。在疫情影響之下，蘇寧「開倉計劃」再次對以舊換新政策作出優化升級。消費者可以先換新，後拖舊。家電品類提交收舊訂單領取煥新補貼券，購買新機滿足優惠先享，上門服務可在線上預約。
在補貼力度方面，蘇寧以舊換新覆蓋舊機回收補貼、蘇寧換新補貼、商家換新補貼三大補貼。三方補貼加持，換新力度領跑行業，也幫助消費者以便利手段處理舊家電、以優惠價格購入新家電，為家電市場提供了新的增長點。
2020年，我國家電行業進入了更新換代的集中爆發期，如何能夠加速消費者對現有家電產品進行換新升級，需要家電企業不斷推出高品質的產品進行誘導，也需要國家政策的相關支持。家電行業雖然仍是承壓前行，但在整個行業參與者的執著堅持下，曙光並不遙遠。