奢侈品行業一度被認為是門檻很高的行業,讓很多人望而卻步。如何讓更多優秀人才進入奢侈品等高端服務行業、如何為奢侈品行業實效賦能一直是于斌和他創立的十二年在考慮和致力解決的問題。
筆者遠程專訪了十二年集團董事長于斌先生,抽絲剝繭,為大家獨家揭秘于斌將十二年打造成奢侈品教育行業的領頭羊的秘訣。
可能大家對于斌這個名字稍有陌生,但是如果你是暖男先生的忠實觀眾,那你一定記得暖男先生多個視頻中出現的這個金牌客串綠葉,他是聽了郭老師的建議選擇了肛腸科的實習醫生,他是告訴郭老師在北方沒交暖氣費家裡都會冷風xixi的物業小哥,他也是激動通知大家可以帶上家屬一起聚餐的良心時尚老闆,雖然戲份不多,但是往往在一本正經中讓大家捧腹大笑。
1.奢侈品行業的長期傳道者
教育是于斌一生熱愛的事業,15年來,于斌一直紮根在奢侈品教育行業四處奔走,作為奢侈品教育行業的龍頭企業十二年的董事長、奢侈品教育的明星導師,于斌在國內外奢侈品行業也收穫了一眾如CARTIER卡地亞,PIAGET伯爵, BOUCHERON寶詩龍, VAN CLEEF & ARPELS梵克雅寶, PATEK PHILIPPE百達翡麗,MONTBLANC萬寶龍, TIFFANY & CO蒂芙尼等無數大牌戰略合作夥伴。也成功將其一手運作的十二年送上了新三板,成為了奢侈品教育行業第一股。
于斌在解釋「道「和「術「的區別的時候提到,「道「是讓人從心中有所感悟和啟發,「術「是教人捷徑,快速成長和掙錢的技巧。作為「以德為守」信條的行動者,對合作客戶的員工培訓中,于斌更加注重「道「的教育,強調要傳遞正確的思維模式和落地模式,而這也被他認為是培訓的核心所在,正是這樣獨特的培訓方式收穫了客戶們的認同和好感,也奠定了十二年在奢侈品教育行業的地位。
隨著在奢侈品教育行業的多年深耕,于斌發現僅僅是對合作品牌的員工培訓還不夠,需要在更早期對想要進入高端服務行業的人進行教育,才能真正變革高端服務行業的人才輸出現狀,整體提升行業從業人員的綜合素質。
作為中國民航協會的常務理事和中國珠寶首飾協會常務理事單位,于斌覺得自己和十二年應當承擔其為行業輸送人才的責任。所以于斌將十二年的教育送進了大學,通過與全國19所大學合作聯合開設了三個專業《奢侈品營銷》、《空乘服務》、《地勤與高鐵服務》,未來,十二年將計劃與更多的高校進行合作開設更多高端服務行業的專業,為高端服務行業源源不斷輸送合格的人才。
于斌本人在生活中也是「管閒事」的人。在十二年集團有「管閒事」的小本子,記錄大家管閒事,每個月、每周于斌都會組織員工下午5點開會,叫做「管閒事會議」,匯報每個人本周管的閒事是什麼。在他看來,做公益和管閒事已經成為十二年人第一入職條件,不會為社會做貢獻的人也沒有資格教育他人,影響他人,無論是小愛還是大愛一定要有愛,否則也不能夠成為合格的十二年的人。
雖然企業的導師出去自立門戶時有發生,于斌在對員工的教育和培訓上一點也不吝嗇,他認為企業的培訓是為了讓企業自己的生態健康。一個老師走了,並不會影響十二年的成長,重要的是能夠提供更多人持續可提升的空間。十二年要做奢侈品教育行業的黃埔軍校,需要更多企業的資源通過十二年的能力來轉化成企業的需求。
于斌也積極致力於推進社會公益教育的發展。于斌認為,教育的極致是行為的影響,大人的行為將影響下一代,他自編自導自演的【洗腦】系列微電影《洗腦原來只要一分鐘》《洗腦原來如此》,兩部片子點擊率過億次,震撼了無數人的心靈。影片從親情角度出發,用最最質樸純潔的演繹手法喚醒人們內心深處被隱藏的情感,于斌期待通過自己和十二年的努力,能夠帶動召集全社會更多的善良聲音。
2.終生學習的忠實踐行者
有人問過于斌這樣的問題,十二年的核心壁壘是什麼?于斌幾乎沒有思索就回答道是不斷學習不斷成長,老闆的思維停滯才是對企業最大的傷害,不肯持續學習的企業永遠做不大,要像吃飯一樣不斷學習,不斷成長。學習是刻在于斌腦海深處的印記,已經成為一個不要外力驅動的自我慣性行為。
這些都體現在更多的細節之中。在于斌受邀去抖音總部參觀訪問的時候,看到了抖音的財務團隊可以在3分鐘之內處理上萬人的財務報銷需求,這讓于斌大開眼界,回到公司後馬上召集十二年的財務團隊開會,學習抖音財務的企業管理制度,提高十二年財務運轉的效率和能力,諸如此類的例子多不勝舉。
正是在這樣不斷學習自我賦能的過程中,于斌和他的商業帝國十二年實現了不停的迭代和升級,完善了十二年的商業版圖,形成了集奢侈品行業教育、人才孵化、航空服務、消防培訓、生態飲用水、 正能量視頻平臺、口才培訓、珠寶行業評定、裝修工程等上下遊產業鏈為一體的綜合業務構架,並且成功掛牌上市,坐穩了奢侈品教育行業的頭把交椅。
而暖男先生的誕生,也體現了于斌強大的學習能力。嚴格來說,于斌並不是抖音的精準目標用戶,作為每天至少要回復500條微信消息的上市公司當家人,他並沒有太多時間去關注娛樂化的抖音。所以在做暖男先生之前,于斌對抖音可以說是一無所知。
也是在機緣巧合的情況下,于斌聽了好朋友的介紹才了解到抖音這個平臺。從第一次聽說抖音,到跟郭冬臨先生一拍即合,再到最後暖男先生上線,經歷了數個月,這個過程,就是于斌跟他的團隊不斷學習和成長的過程。在這段時間裡,于斌從一個抖音小白,進化成深諳抖音用戶和平臺規則的資深研究者,速度之快、觀察之深,令所有人吃驚,而這也得益於他多年堅持的不斷學習的人生準則。
3.暖男先生,郭冬臨和于斌碰撞出的溫暖火花
提到暖男先生,估計很多人都不會陌生,但是應該很少人能猜到,暖男先生是郭冬臨老師與十二年教育集團碰撞後的產物。暖男先生依託屢上春晚的知名小品演員郭冬臨老師的超高影響力,以其鮮明的大光頭圈粉無數,在網紅行天下的抖音上一夜走紅,第一個視頻的播放量就近億,創造了抖音的一個記錄,稱得上是羨煞旁人了。
在于斌跟相識多年的老朋友郭冬臨老師深入溝通後,兩人一拍即合,選擇抖音作為主陣地。抖音在經歷過前期的野蠻擴張後,正處在不斷的變革之中,從低級到高級做變革,從有趣到素質做變革。兩人決定,通過短視頻這種短平快的方式,嬉笑怒罵間向公眾傳遞溫暖、善良、美好和正能量。這也解釋了,為什麼帳號名稱叫做「暖男先生「,而不是叫「郭冬臨「,于斌和郭冬臨更關注的是傳播正能量這件事上,而不是圍繞著郭老師的這個IP如何去做商業化。
顧名思義,暖男先生的定位就是以「暖」為核心,于斌在解釋暖的時候提到「外暖「和「內暖「,外暖就是看完了就笑了,內暖就是讓人看到後把人心給打碎了,有人生和哲學的道理。
暖男先生的段子全部以「外暖」和「內暖」為核心,不僅僅能博大家一笑,也能在娛樂中給公眾傳遞正能量。而這點,也符合抖音平臺讓更多老百姓從抖音學到健康、有內涵的東西的需求,同時契合匹配了國家對短視頻平臺的推動政策。
所有的成功都不是偶然的,暖男先生一經上線之後,就保持著每天日更的頻率,並且視頻的質量都非常高,運營團隊每次提供200-300個精心準備的劇本,再從這麼大的劇本庫中選擇40-50條拍攝,最終選擇15-20條覺得滿意的交給負責抖音運營的團隊去發布,這個容量的拍攝工作量一般是集中一周的時間拍攝完成,整個拍攝的過程都是嚴格按照拍攝電影和電視劇的要求來做,從劇本、拍攝到最後的發布運營,都是嚴格把關,從機制上就徹底保障了視頻的質量。
在暖男先生成功打響第一炮之後,于斌跟他的團隊正在秘密籌劃著另一個頻道的開展——斌斌有禮,這個頻道依然以傳遞正面的價值觀為主,從娛樂中教大家一些和禮儀相關的商務、家庭、穿著打扮的標準和要求,如果暖男先生的價值是溫暖有趣和正能量,斌斌有禮的價值就是有用和禮節。
思考總結
如果用三個標籤來總結于斌先生的話,沒有什麼比「溫暖與善良「、「學習「、「傳道「三個詞更貼切了,溫暖與善良是他的內核和勢能,學習是他不斷成長、迭代進化的王牌武器,而傳道則是他願意付諸一生的夢想追求。
正如于斌在對十二年未來的寄語中說到,十二年的價值不是贏利,而是讓每一個客戶贏利;十二年的使命不是行善,而是讓更多人知善而行;十二年的未來不是成為行業第一,而是幫助更多的企業和個人成為行業第一。我們期待這個有方法論、有洞見的男人能夠在商業的海洋裡繼續堅持他的傳道事業,未來能夠帶領十二年站在更大的舞臺上溫暖更多人。