本文著重分析2018-2019年來的寵物行業數據，寵物APP發展情況，以行業數據搭配寵物業內公司的3847份有效問卷調查加以客觀分析「它經濟」！文章分為四大部分：市場現狀、用戶分析、代表APP介紹、APP商業模式洞察，與大家分享。
近年來寵物經濟異軍突起。根據《2019年中國寵物行業白皮書》報告中可見，寵物經濟已然成為一個超千億的行業，吸貓擼狗成為眾多年輕人的日常，也成為了孤獨患者的解藥之一。
養寵人士越來越多的同時，寵物行業也成為了國內投資界的新寵兒，越來越多的寵物線下門店、醫院、貓狗社如雨後春筍般出現，而線上的寵物app，也讓人看得眼花繚亂，從一開始的寥寥無幾，到現在百花齊放。
行業預測中國寵物市場容量在2020年可以達到2000億，但這也只是一個市場容量估值，這個行業真當有如此的火爆嗎？寵物市場是否已經出現飽和？
要知道的是，寵物行業布局主要在食品、用品、醫療、服務這4個領域，而食品和醫療是剛需，市場需求量大，發展起來也快。服務和用品發展的也相對緩慢些，特別的是寵物APP是為了給養寵人士一個圈子獨立、方便交流的平臺才出現的。
在人們早已習慣使用微信、微博、淘寶等應用時，不由的讓人發問：寵物APP在行業發展將勢不可擋？
一、市場現狀
2019年全國城鎮寵物（犬貓）的數量達到9915萬隻；比起去年的數量上增長了8.4%。相比起狗狗，貓咪的數量增長的更加明顯，不過從總數上來看，貓咪還是略遜色於狗狗。雖說現在掀起了一股「養貓熱」，但還是有不少人選擇飼養狗狗。
由於寵物數量及養寵人士的增長，各類的寵物相關行業也在不停的增長著，除了寵物的衣食住行醫的行業快速發展外，還有服務用品，如寵物APP、寵物美容、寄養等等行業也在快速發展。
1. 市場規模
2012年養犬政策寬鬆後，寵物行業似乎被注入一劑「強心針」，市場增長速度異常明顯。城鎮寵物消費市場整體消費規模達到2024億元，比2018年增長了18.5 %。由此可以看出寵物經濟是為數不多的處於持續增長的行業。
而在整個市場的的規模中，寵物醫療和寵物食品佔了很大的比重，而增長速度最快的正是藥品和零食，畢竟這是在養寵生活中的剛需商品，比重甚至佔到了70%之多。其實還有一個很重要的原因在於：寵物藥品與零食的利潤高！
除去藥品和零食，寵物主糧乾糧和玩具也佔了很大的一塊比重，而寵物保健品，比如營養膏、各類營養素等等，在養寵人群的心態發生了一定的變化後，也有著很大的提升空間。而除去這些之外，寵物服務的消費佔比較低。其中佔比最高的是美容、與寄養。而其他的訓練、保險等還處於剛剛起步的階段。
2. 市場預測
根據近幾年的寵物市場統計數據來看，我國的寵物市場基本是一個直線上漲的狀態，而且很穩定，每年的平均增長率達到了35.5%，通過這個數據計算，2020 年的我國市場有望達到2398億元。如果按照這個趨勢，我國寵物市場規模會越來越大，擴大的速度將會越來越快，而且還有很多相應的新型產業在不停的發展。
二、用戶分析
1. 用戶地域分析
北京、上海、廣州是養寵的主要城市，分別佔比19.8%、11.0%和6.5%。其次的城市基本上都是經濟較為發達的一線及二線城市，從這些數據可以看出，一線城市是養寵人士的首要聚集地，這些城市的人口也相對多，整體的消費力較高，這些與養寵人群地域分布也有著一定的關係。
2. 養寵人群屬性
從數據上看，90後成為了養寵人群中的主要群體，在其中95後人群佔比率在35.6%，養寵群體逐漸趨向於年輕化。這也許與現在人們養寵物並不是為了養而養，而是將寵物當做自己的家人、陪伴、精神慰藉有關。
有人說90後是孤獨的一代，所以飼養一隻寵物來陪伴自己是一個很好的選擇。70後人群佔比較少的可能性也需與家庭有一定的關係，比如孩子、老人。
在調查中發現，養寵人員中學歷也是以本科學歷為主，大專學歷為次，接下來是高中及以下，最後是碩士及以上。2019年與2018年的相對比，大專以下的人群減少了4.5%，本科及碩士以上的人群增長了，由此可見，養寵人群逐漸趨向於高學歷化。
從收入狀況上來看，收入4000元以上的寵物佔50.4%，其中月收入超過1萬元的人群佔比超過20%，養寵人群在趨向年輕化和高學歷化的同時，也在趨於高收入化。由於收入的原因，寵物主在寵物用品、醫療等方面的消費觀也逐漸發生了改變，從一開始的寵物有吃有住就好，到現在的要養好，吃的主糧零食，包括營養品，消費力度也變得越來越大，相應的也刺激到了寵物經濟的增長。
三、代表APP分析
今天主要想和大家來聊一聊服務中的一類，也是最近發展極為迅速的新模式寵物APP。雖然以前的波奇、E寵已比較完善，我們暫且稱它們為古典寵物APP，接下來我所要介紹的是今年來主流且快速成長的寵物APP。我一共下載了近30款APP，其中有一半都已經打不開或閃退，有一些的更新時間已經是近一年以前了。一些相對成熟的APP則保持著一月一更新的節奏如：波奇、愛寵大陸、E寵等。
在這些APP中，幾乎包括了社區（分享寵物），知識學習（問答、百科）、商城、線下門店等功能，這些也恰好是養寵人員最需要的。其中，每種APP的側重點都有所不同，它們所帶來的商業產值也是不同的。
在這些APP當中，最多的類型還是商城交易，絕大多數的app都有加入商城買賣功能，而社交平臺及寵物健康是緊隨其次的。可見購買商品、寵物主之間的交流及寵物健康，是目前養寵人群中需求最高的一點。
在社區與商城共有的寵物app中，愛寵大陸從設計邏輯與商業模式算是此類APP中極具代表性，因此我們拿它做一個介紹分析，也是為了不使文章顯得太過於冗餘。
1. 產品定位
愛寵大陸是一款分享有寵生活、解決養寵困惑的寵物社區APP。主要的大功能版塊有：社區、問答、商城。社區也是新型的APP中著重且標配的功能，幾乎市面上的所有寵物APP都有此功能，就連波奇寵物也在往社區方向修改優化。
社區著重於讓用戶分享有寵生活，在分享中獲得樂趣與共鳴且能與其他的鏟屎官進行一些養寵交流。通過話題、籤到、活動等設計，來增加用戶粘性及APP的打開率與增加在線時長。愛寵大陸app社區將「問答」版本單獨拿出來做一個大功能，作用於解決養寵困惑，用戶可自行提問與回答，還加入獸醫認證入駐解決問題，增加了專業性還分擔了運營的壓力。
「認證獸醫」的作用似乎沒有做到應有的發力，我在平臺上私聊了2個認證獸醫，他們表示平臺目前會給他們做流量傾斜、認證標籤和不限於他們往自己的寵物醫院導流外，沒有其他特別的權益。
筆者認為，認證獸醫還能夠做更多的事情，為平臺產生更大效益如：在問答版塊若需要推薦用藥的話，可在下面放置連結，銷售出去後醫生可拿到佣金等等之類更為緊密的合作！這裡也希望愛寵大陸團隊能夠看到（已向該團隊留言，順便說句他們的團隊均為90後）。
相對於其餘的一些大功能來說，我更中意APP內「成長日記」小功能，這是一個記錄毛孩子的私人成長日記。現在養寵人士，其實手機照片都是寵物但朋友圈卻發得少，一方面怕影響朋友圈另一方面從朋友圈裡得到的互動共鳴日漸減少。「成長日記」則很好的補充了寵物主對寵物的關心，能夠記錄生活的點滴，還不需要擔心手機儲存及照片丟失等風險。
2. 目標用戶
2018年我國寵物數量已超過1.68億隻，種類以貓和狗為主。中商產業研究院數據顯示，我國寵物狗佔比34%，貓佔比20%，兩者加起來超過寵物數量的一半，表現出我國養寵人群對貓、狗偏愛有加。
市面上的寵物服務也都圍繞「喵星人」和「汪星人」為主了。愛寵大陸APP在用戶初次進入的時候即可選擇」喵星人「或」汪星人「，從而進入自己的大本營。市面上有些APP沒有去區分貓與狗的社區，其實養貓用戶與養狗用戶他們是兩個不同的群體且交集較少。
而根據用戶的所在地域和年齡層來看，一線城市和準一線城市中的90後成為了養寵的主力軍，養寵人群也逐漸的年輕化，也與城市的整體消費水平有著一定的關係。90後的強社交需求也驗證著社區功能存在的必要性，有著共同愛好的前提下，陌生人社交在一定程度上減緩了社交壓力。
3. 用戶需求分析
4. 愛寵大陸主要功能
5. 愛寵大陸的有心功能
這部分功能我更覺得得益於團隊是90後鏟屎官，只有真正養寵物的產品、運營才會去體會到這些癢點。
有心功能1：
愛寵大陸的商城裡有著9.9包郵區、爆款、精選和推薦等區，從不同程度上分開了商品去適應不用人群。不僅如此，在非自營的商品均帶有優惠券，可以領券到某寶進行購買，在省錢的基礎上擁有保障！淘客的模式，不僅為團隊節省了客服、物流、倉儲、退換貨等綜合電商問題，還能夠提高用戶的信任度，為自營商城做準備。畢竟寵物的花銷不小，淘客綜合下來能夠給鏟屎官節省20-30%的支出。
有心功能2：
愛寵大陸可設置提醒，可以添加一些重要事項：驅蟲、體檢、換貓砂、打疫苗等;設定的時間到了，會自動彈出提醒。什麼時候要打疫苗;什麼時候要剪指甲。
這對於一個北漂的人來說，無疑就是個寵物小管家，不會經常工作忙忘記事了。這個功能還與手機自帶的「日曆」作為綁定，不會被push彈窗限制或用戶遺忘。既然作為提醒，那麼就要作為強提醒，這個點的設計很大膽且果斷！
有心功能3：
愛寵大陸也給每隻寵物設置了獨屬於自己的私密成長日記，鏟屎官們可以在這裡記錄寵物成長的每一個瞬間。這是每隻寵物，我給家裡的「皮蛋」跟「啾啾」都建立了日記！本人嘗試添加了20隻寵物，均可流暢運行，還不知道這邊添加的上限是多少。
這小功能裡的「隨手記」可以隨時發圖文或視頻，來記錄每一天。人啊，一旦遠走他鄉後就容易被感動，回顧了下啾啾的成長，真的百感。快捷記錄有：稱體重、打疫苗、驅蟲、病例，算是一個很好參考寵物健康的小工具了。在功能2中的提醒，是可以選擇對哪只寵物進行提醒，在用戶有多隻寵物的情況下。
6. 競拼對比
在當前寵物市場多以電商為主，社區為輔的大環境下，愛寵大陸最大的優勢是社區UGC。其更專注於內容，分享有寵生活，記錄寵物成長。不僅如此，愛寵大陸也邀請了一些達人入駐，一方面達人能夠生產更加優質的內容，另一方面達人自身也可以藉此提高知名度及獲取新粉絲。優質的內容，能夠獲取更長的在線時間，是兵家必爭之地啊！
寵物知識也是新手鏟屎官們很頭痛的的點，在養寵過程，難免會遇到問題，而且遇到一些未知的情況時，會感到恐懼。而愛寵大陸就像是一個養寵知識的活百科，一個養寵助手；不僅有經驗豐富的鏟屎官幫忙答疑，還有專業醫生在線答疑。也相當於給新手鏟屎官的一個保護，更能在初期獲得好感，培養忠實的用戶。待新手鏟屎官變老道後，他們被平臺溫暖過也會反哺社區。
四、APP商業模式洞察
1. APP商城的可行性
在寵物經濟中，主糧用品佔據了絕大部分。經過篩查2018年到2019年的資料及從寵唄信息技術有限公司獲取的3847份有效問卷調查，經過科學統計得出：30.5%的寵物主是沒有固定購買主糧的習慣，在保證不斷糧的情況下，遇到促銷就囤貨。一個月購買一次主糧的寵物主則達到了26.7%，兩個月購買一次主糧的寵物主為19.2%。
對於絕大部分的寵物主來說，貓糧狗糧的支出佔日常支出的最大份額（醫療部分不計為日常支出）。30.5%的寵物主是沒有定期屯糧的習慣，像「愛寵大陸」這類帶有商城的APP，是有機會通過促銷活動、內容經營來獲取用戶在APP上的購買。
通過會員體系、積分商城、營銷活動等將此類用戶轉化為每個月固定購買，來鎖住用戶的「忠誠度」及活躍。平臺發展過程中可吸引剩下26.7%的每個月購買主糧的用戶，為平臺商城持續造血。
從商品類目來說，主糧的利潤率是較高的。國產糧利潤率高於進口糧，一二線用戶更青睞進口糧。犬貓寵物主在購買主糧的頻次上其實差異不大，整體來看，愛屯糧的寵物主較多。
從數據中得出，主糧包裝在1-3kg及10-14kg這兩種規格佔據了53.1%的銷售份額。商城部分不僅要做好每個月促銷頻率及周期，還要做好如何緩解屯糧之間的空檔期？那麼商品的精細化、社區內容的種草推廣不為是個好方法！
21.5%的寵物主在面臨產品多的時候，不知如何挑選？特別是新手養寵。18.7%的寵物主不知如何辨別進口產品的真偽、適口性、貨源穩定性及國內品牌信任度等問題。
愛寵大陸APP則是在社區中緩解了這部分問題，社區中有「新手養寵」動態。挑選出一些優質且客觀的鏟屎官分享的動態，從養寵常見問題到品牌辨認真偽都有白話解說。通過這樣的「軟服務」獲取了大批新手養寵信任，進而給商城來了更好的銷量。
2. 食品消費洞察
88.5%的犬主人會選擇肉乾、肉條作為寵物零食。選擇潔齒、磨牙類零食的寵物主也高達82.1%，其次為罐頭，消費佔比在50%以上。貓主人則有所不同，91.2%的貓主人購買貓罐頭作為寵物零食（這裡是指零食罐頭，非主糧罐頭）。其次是貓條/妙鮮包，佔比為75.2%；肉乾/魚肉、貓薄荷、凍乾等也佔比為60%以上，貓咪的零食較為多元化。
因此寵物APP自營商城的類目就可有目的，有選擇地從發品類、價格全局上架。1/4為日常零食消耗品且價格較為性價比，穩住商城的日常購買量，培養用戶在此商城的購物習慣。2/4為中等利潤品，補充商城的豐富度，同時也控制品類避免SKU過於繁雜。1/4作為爆款，畢竟二八定律的存在，這1/4作為商城的主要經濟來源。
就從養狗用戶來說，一線城市的37.9%寵物主會購買凍幹，30%的寵物主會購買奶酪。二三線城市的寵物主則更青睞購買香腸，佔比分別為：35.%和41.4%。APP運營方則可以通過自己獲取到用戶所在城市的分布情況，對於不同用戶做不同產品的推廣曝光，能夠提高下單率！
當然不同年齡的寵物主對商品的青睞度也不一樣，如：90後的鏟屎官更青睞凍幹與貓薄荷，具體數據就不在贅訴，我後面會寫一篇關於具體的數據分析在補充這塊。
3. 消費渠道偏好
51.6%的寵物選擇線上電商渠道來購買寵物食品；
48.4%的寵物主選擇線下渠道進行購買，其中，寵物店和寵物醫院為主要的線下渠道。
根據顯著性實驗分析發現，一線城市寵物主更愛使用線上電商渠道，佔比為57.2%。二三線城市佔比分別為：51.6%與50.2%。選擇天貓和淘寶的用戶佔比為54.6%與68.2%，40.9%的用戶表示會選擇京東，其次是寵物垂直電商，例如：波奇、愛寵大陸、E寵等。
根據顯著性實驗分析發現，76.9%的95後偏愛逛淘寶，明顯高於其他年齡人群。線上購物的人群中67.9%的寵物主信任用戶購買評價，50.8%的寵物主會通過自己研究對比進行購買。這邊我們就可以推薦APP運營方在社區方面做好商品的種草、科普、宣傳來降低用戶購買的門檻。
小結
我國經濟的快速發展，帶動了不少行業，寵物業擁有著龐大的市場，養寵人士每年不斷的增加，這個行業的未來是不可估量的。
近期寵物市場也是存在著驚人的活力，所以無論是全方位或是垂直領域下的寵物app，都應抓住本質需求精神慰藉，集中核心功能點的完善，再進行發散。
同時，在寵物行業持續發展，各種寵物軟體層出不窮的境況下，如何才能讓用戶體驗感更好，真正地幫助解決用戶的問題，滿足客戶的實際需求，我相信應該是每一個寵物創業者的目標。愛寵大陸不管是在受眾群還是功能性均可以滿足用戶需求，相信產品的迭代優化後可以更加出色。
寵物棄養、寵物健康、虐待寵物等等一些寵物亂象一直都是近些年來的熱點話題，在此我也呼籲每一個擁有寵物的人都要好好關心善待自己多寵物，因為在他們的生命力裡我們就是唯一。說了這麼多，差點又忘了給我們家啾啾換水了，還好彈出了消息提醒。希望這份報告能幫助大家，發掘一款適合自己寵物的APP。
參考文獻：
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武希志,相亦飛.以齊河縣為例淺析寵物醫療行業的現狀[J].雲南畜牧獸醫,2020(02):39-41.
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