2017年，華商論壇群眾呼聲將網友訴求逐一致函省、市各級職能部門，解決了眾多群眾的實際問題，群眾滿意率接近80%。2018年，群眾呼聲將繼續為民請願，感謝您的陪伴！
群眾呼聲一月份問題解決率超84%
在過去的一月份，群眾呼聲板塊共發帖588個，其中有效發帖465個，內容涵蓋年底討薪、因暴雪引起的討論、環境汙染、供暖、出行、食品安全、鄉村幹部貪汙腐敗、房產維權……
為了做好2018年呼聲工作，一月份，華商網還特別舉辦了《數讀民情政在發聲——2018華商網民生迴響政務沙龍》，邀請了近50家職能部門的主要宣傳、輿情負責人聚齊華商網，共同探索幫群眾解決問題的便捷之道。>>詳細
整個一月，群眾呼聲將網友的訴求向各單位發函及反應問題63件，收到回函及回應53件，問題解決率超84%。
一月發帖特點：年前討薪發帖居多
一月份，從關注群眾呼聲的網友發帖內容數據顯示，以西安市區為例，高新區以物業、買房維權的帖子居多；未央區交通類投訴較多；周至反映取暖、鄉村腐敗的帖子居多；鄠邑區投訴物業的帖子不斷增多。整個西安，一月份討論最熱鬧的當屬西安十年一遇的暴雪，該內容累積閱讀量達70萬+。
從發帖網友的地域分布數據顯示，一月份，群眾呼聲反映問題頻次高的地域包含西安、周至、藍田、商洛。陝南發帖以村幹部腐敗、環境汙染、交通建設投訴為主。關中以修路、取暖、討薪的帖子為主，陝北地區的發帖以舉報腐敗、教育維權為主。
有函必回，為你們豎起大拇指！
一月份，華商論壇將網友反映問題致函相關單位及系統後，回函率超84%，其中工商、城管、交通運輸管理處、公交、灃東新城、長安區、三原縣、藍田縣、武功縣都有函必回，回函率100%。
呼聲反饋：
1.問題：康復路批發市場十件東西八件假
反饋：有網友爆料，在西安康復路買東西，買到了大量的日化假貨。經實地走訪，發現問題確實存在。西安市工商行政管理局就此事回應，接函後，新城區食藥監局會同工商新城分局康復路工商所，對康復路市場內的化妝洗滌用品經營商戶進行了拉網式檢查。共檢查111戶，聯合執法小組對「三無」洗髮水、不能提供進貨手續的經營戶，已依法責令下架「三無」商品。>>詳細
2.問題：魚化寨地鐵口周邊黑車嚴重
反饋：網友反映，每天下午，西安市天谷七路和西三環十字有幾十輛麵包車一字排開，佔著高新5號線站牌在非法營運，有幾輛麵包車存在嚴重超載，最多時乘坐了15人。西安市交通運輸管理處就此事回應，網友反映區域為環普產業園和高新軟體園周邊區域，距魚化寨地鐵口4公裡。為方便周邊群眾出行，現已開通高新5號線，將魚化寨地鐵口與兩大園區納入線路，早晚尖峰時段抽調其他線路公交車補充運力。針對網友的反映，已採取查扣非法運營車輛等措施，下一步，將與高新區管委會加強溝通協作，嚴厲打擊非法營運行為，遏制「黑車亂像。>>詳細
3. 問題： 周至南橫線事故不斷，村民盼望裝限速攝像頭
反饋：九峰鎮魏家莊村位於南橫線以北，全村三分之二的土地都在南橫線以南，村民的地裡日常管理都要穿梭南橫線。因經此地的車輛車速飛快，外加當地人交通意識淡薄，南橫線多次出現交通事故，並有人員傷亡。當地村民希望能根據當地實情安裝紅綠燈、減速帶、限速攝像頭。周至縣交通運輸局及周至縣公安局就此事回應，接函後，已在魏家莊與南橫線出入口處安裝強制減速帶，設立減速慢行警示牌，栽置警示樁，待氣溫回升後將鋪設強制減速震蕩標線。但由於該路段十字較小，不適合安裝紅綠燈設備。交警將深入該村開展交通安全知識宣傳。>>詳細
4.問題：武功縣有家煤場每天都在汙染環境
反饋：華商網友發帖反映：武功縣大莊鎮張堡村有家煤場，每天煤灰四起,嚴重地危害了村民的生產和生活環境。接函後，武功縣委、縣政府高度重視，明確一名縣級領導專門負責。該煤場位於楊凌區與武功縣交界地帶，地理位置偏僻，周邊苗木圍繞，不易被發現，目前，已組織多部門對相關設備進行了拆除，並協調楊凌區一起連夜對該煤場予以清理取締。目前，取締已全面完畢，恢復地貌，對隸屬武功轄區的土地予以復墾。>>詳細
5.問題：家長質疑長安區教育局亂收費
反饋：2017年年末，有網友反映長安區教育局曾下發訂購校服的通知，這一通知被家長質疑有強制家長繳納5%校服管理費的嫌疑。接函後，長安區教育局就此事回復，陽光智園平臺確實有面向企業的收費政策，但每筆交易完成後，只向中標企業收取服務費，不會向未中標企業、學校、學生和家長收費。教育局後勤中心已要求各校在使用過程中不能以任何理由加重學生及家長經濟負擔。>>詳細
6.問題：雁塔區這條新修路卻成免費停車場？
反饋：網友反映，雙杜路開通不久，道路兩側的人行道就被汽車佔道停放，成了免費的停車場，交警、城管都不管？接函後，電子城街道辦事處執法中隊責任車組隊員趕往現場，發現確實有個別車輛存在違規停放在人行道上的現象。當天處理該處違停車輛25輛，將繼續加大禁止該處違規停車的宣傳力度及日常巡查頻次，儘量杜絕道沿上佔道停車現象。>>詳細
7.問題：公交站臺≥1米無護欄，臺下就是快速幹道
反饋：華商論壇接網友反映：西二環土門公交站，由於設置問題公交站牌只能安置在橋下，但距地面高度足有一米多高，沒有護欄，臺階下是快車道，存在一定安全隱患。接函後，西安市公交總公司就此事回應，網友反映情況基本屬實，深表歉意，公交公司正在加緊尋找合適、安全的設站位置，並協同交警支隊對現場進行調研勘察後，對土門公交站牌進行挪移，消除安全隱患，保障市民方面出行。>>詳細
8.問題：斑馬線被綠化帶隔離了，咋過馬路？
反饋：灃河東路上有4處讓人尷尬的斑馬線。從發帖人貼士的照片顯示：一條連接人行道、自行車道、機動車道的斑馬線中間卻橫著兩處綠化帶。接函後，灃東新城管理委員會就此事回應，由於設計原因，導致斑馬線被兩側分隔帶及綠化帶隔離，導致行人無法正常通行到人行道上。目前已聯繫西安市政設計研究院，調整設計方案。目前已在隔離帶上加鋪地磚，確保行人正常通行。>>詳細
藍田縣長竟成呼聲網紅，他都做了什麼？
2018年1月，群眾呼聲關於藍田的發帖有14條，其中向藍田相關部門致函、反映問題7件，均得到快速有效的回覆，群眾自發的在華商論壇發帖感謝藍田縣長解決實際問題，引起一片熱贊，藍田縣長一度成了群眾呼聲的網紅。
問題1：一家長給縣長寫信提出6訴求，縣長連夜解決
反饋：1月9日，藍田一初中學生家長在群眾呼聲上給藍田陳縣長寫了一封信，信中提到學生上學時間太早、縣城公交車次少、路燈關的早、公共區域野狗縱橫等問題，使得學生的安全得不到保障。網友發帖的當天下午，藍田縣就召開了由縣政府分管領導、縣委宣傳部、縣委政法委、縣教育局、公安局、住建局等單位相關負責同志參加的專題會議，研究制定解決措施，並對網友提出的六個問題，逐一進行了詳細的答覆。隨後，網友再次發帖，對藍田縣政府的快速回應表示感謝和肯定。>>詳細
問題2：一村子出行困難，縣長看到後這個村子要修橋了
反饋：1月16日，又有網友在群眾呼聲致信藍田縣長，稱藍田縣焦岱鎮侯家扁村與樊家坡之間的河自古以來就無橋，村民都要繞泥濘的道路才能出行。藍田縣長陳順利看到華商網友發帖後，隨即要求焦岱鎮黨委、政府對這一情況進行調研，當天鎮政府召開專題會。該村在岱峪河和湯峪河交匯夾角處，交通與周圍鄰村連接困難。目前，當地政府已上報了關於在此處修建便民橋的建議書，並向藍田縣發改委提交立項申請。看到回復後，發帖村民再次發帖，對縣長表示感謝。>>詳細
問題3：管道破裂全縣城停水，縣長安撫群眾到深夜
反饋：1月25日，有網友發帖，藍田縣縣門街華潤廣場附近自來水主管道破裂，導致全縣城停水，縣政府組織相關部門出動全縣灑水車為群眾拉水送水。當晚，一位被旁人稱副縣長的人帶著工作人員在此安撫群眾，表示晚上約十點管道可以修好，供水會恢復正常。
有小區住戶現場反映平常自來水中雜質，燒水水垢很大，懷疑小區物業用井水冒充自來水，收取自來水的價格，副縣長當場表示會讓自來水公司對水質進行檢測，並以公告形式向群眾通報。經華商網核實，該網友反映問題基本屬實，經過強力搶修，於當晚十時許恢復了供水。>>詳細
零回復單位曝光：榆林、漢中均上榜
除此之外，有部分投訴至今未收到回應。其中包括：榆林市人民政府、子洲縣人民政府、漢中市衛生和計劃生育局、宜川縣環境保護局、合陽縣市場監督管理局、周至縣教育局、洛川縣人民政府、洛南縣林業局、經開管理委員會、未央交警大隊、灞橋公安分局。
問題1、更改個戶籍信息就這麼難？
致函單位：灞橋公安分局
結果：發帖人前往灞橋公安分局新築派出所欲更改戶籍信息，但遇到重重困難。華商網將此事致函灞橋公安分局後，至今未得到回覆。>>詳細
問題2、被女行長欺行霸市，就是沒人管？
致函單位：榆林市人民政府
結果：網友實名反映：榆陽區原農商銀行女行長任玲僱傭羅海清團夥在靖邊當地欺行霸市，為非作歹。2016年10月，在任玲的授意下，羅海清帶領30多名不明身份、有明顯紋身、手持棍棒砍刀的男子非法侵佔一公司物業用房和設備，毆打員工，損壞相關設備，搶走售樓部和整個小區的房產，同時私刻公章變賣該公司房產，但案件至今無果。華商網將此事致函榆林市人民政府，但至今未得到回覆。>>詳細
問題3、在醫院治痔瘡人沒了，這是咋回事？
致函單位：漢中市衛生和計劃生育局
結果：網友反映：漢中市南鄭區一26歲女子在漢中職業技術學院附屬醫院治療痔瘡過程中不幸死亡，家屬認為醫院有一定過錯。華商網就此事致函漢中市衛生和計劃生育局，但至今未得到回覆。>>詳細
問題4、周至幾千名孩子在陰冷房屋中過冬
致函單位：周至縣教育局
結果：網友反映，因周至中學學生公寓沒有供暖，幾千名孩子每晚都在沒有取暖設備的陰冷房屋中度過，導致眾多學生感冒！網友在貼中描述，今年公寓沒有供暖的原因是周至中學在沒有建好天然氣鍋爐的情況下，就將燃煤鍋爐拆除，導致學生今冬無暖氣可用。華商網就此事致函周至縣教育局，但至今未得到回覆。>>詳細
問題5、公務員開車撞傷5人，但無人擔責？
致函單位：宜川縣環境保護局
結果：華商網友反映，宜川縣環境保護局幹部劉某開車撞傷5人，交警隊已判其全責，但其至今沒有承擔這份責任，讓傷者不能得到有效治療。華商網就此事致函宜川縣環境保護局，但至今未得到回覆。>>詳細
問題6、擾民！供暖季加壓泵房的噪音大
致函單位：經開管理委員會
結果：華商論壇接鳳城六路銀池麗舍雲端小區業主反映，該小區每年到供暖季加壓泵房的噪音非常大，幾年來多次反映一直沒人管。華商網就此事致函經開管理委員會，但至今未得到回覆。>>詳細
對於未回函的部門和機構，群眾呼聲將繼續追問！
如果您也有問題要反映，有建議要提出，歡迎您到華商論壇群眾呼聲發帖，讓我們聽到您的聲音！
編輯：張丹