編輯 | 靜婷
作者 | 浩晨
2019年熱度最高的教育創業產品是誰？在有限的幾個答案中一定都有「風變編程」的名字。
「風變編程」是風變科技旗下的成人編程產品，課程採用線上AI互動對話的形式展開，以Python為教學語言，單節課時長在45分鐘到1個小時左右，支持復盤內容重複學習。
創始人劉克亮向36kr透露，這款上線一年多的產品幫助 2019年公司營收達到數億元，付費客戶超過200萬。由於風變涉足的成人編程領域完全沒有出現過類似模式的玩法，想給公司找一個合適的競品難度不小。
從輟學創業以來，「風變編程」已經是95後CEO劉克亮做的第三款產品，由於模式得到驗證，成人編程市場湧現出不少類似風變的產品，行業同質化漸漸增強。而風變的課程始終希望以數據壁壘作為差異化的根本，背後的原因是公司希望把「教會編程」這件事情做好。
除了快速增長的營收，我們對「風變編程」還有諸多好奇，例如為什麼這款產品能夠突然爆火？這家公司做對了哪些事情？公司的未來發展方向是什麼？會不會向其他學科拓展？藉此機會，36Kr和「風變編程」創始人劉克亮聊了聊，以下對話經過編輯：
成人+Python+小課=無人涉足
Q：為什麼選擇Python這個語言來教?
A：公司的初心是探索自動化教學，比如對話式授課就是典型的自動化場景。語文、數學及其他學科都有相應成熟的教學體系、教材書籍、老師等，而Python是近幾年才新興熱門的學科，其相對應的教育資源比較匱乏，線上課程的開發需要團隊進行千次的迭代與測試才能上線。
零基礎用戶剛開始接觸Python會處於一個迷茫、無從學起的狀態，線上互動課程建立了一套多場景、多層級的體系，以「交互式課堂+在線作業實操+老師跟蹤輔導答疑」的教學方式實現多模式教學。總而言之想把Python做成自動化不容易，所以如果Python能做成，說明這套體系也可以用在其他學科內。
Q：什麼時候意識到零基礎編程存在需求？
A：風變科技的第二代產品熊貓小課是個平臺型產品，裡面都是一些7-14節規模的小型課程。我們在做Python的時候，也就先將課程命名為Python小課，沒料到後面越做越大。小課的時長非常適合零基礎的同學，一來時長短，二來知識點密度合理。我們認為過去教育資源的供給模式只允許有2-3w客單價的課程存在，現在技術和教育產品的融入讓小課形式得以實現，但需求其實一直存在。
Q：Python小課的需求是興趣類需求還是成長類需求？怎麼給消費者反饋？
A：風變的消費者對現狀不滿意，因此成長類需求比較多。反饋的形式也有很多，授課過程中每次對話都算作一種正向反饋，其次課後練習會有老師在群裡解答，完課後學生總結會發現自己掌握了多少種函數和哪幾類項目，這個反饋最直接。我們不能說編程離開了大學課堂就是不能學會的，比如一個研究生為了寫期末paper，在一個月內Python小課學會編程來抓數據是可能的，這樣他就學會了自己需要的知識。
Q：創業時應該知道成人編程的完課率低，當時怎麼看這個問題？
A：風變科技的上一代產品是2015年推出的熊貓書院，做的事情是讀書產品。剛入這行的時候前輩告訴我們成年人在教學環境下完課率很低，能做到30%就非常好了。這讓我們開始思考應該在產品交互端做哪些改進提升完課率，因為在我的認知裡這個數字是過於低的，結果出了錯一定是產品設計的問題不是學生的問題。
團隊給出的方案是強化學習正循環的刺激，我們把目標拆解到非常細。舉個例子，讀紙質書和電子書的區別是前者有翻頁的儀式而後者沒有，這樣讀紙質書的成就感就隨著左手上頁數越來越多而累積，我們把這個過程加在了熊貓書院裡面，每完成一段閱讀學生都得退出到首頁，點擊新的章節，把已讀章節打上標籤，這就是翻頁的過程，降低交互效率反而讓成就感增強。
風變團隊對產品很敏感，自己和核心成員都是學生創業出身，我們既是產品經理也是用戶，所以對「翻書」這類細節的感知比較強，這些產品細節幫助我們把學生的完課率一步步提高。
未來：打造下一個爆品
Q：自適應課程的概念是什麼時候引入產品的？
A：是做到第二代產品熊貓小課的時候，當時風變開始使用移動端對話式教學了。那個時候我們逐漸發現，當提升課程時間到10分鐘以上，完課率就下降，好在對話式的教學給了我們很大的數據基礎來做改良。
熊貓小課背後有一個劇本設計師團隊，如果我們發現用戶第10句對話時退出率非常高，劇本團隊就會總結問題，尋找一個解決辦法直到這句話不會再那麼無聊難懂，改良之後風變用戶在前兩周可以有80%的完課比率。
Q：目前產品正在研發第三代，相比第二代有哪些升級？
A：我們給學習者提供了可以自己掌握學習節奏的互動學習形式，根據自己對知識的理解吸收情況來把控學習的進度，也可以在學習過程中迅速定位到自己想要回顧的知識點。
同時，我們也可以通過課堂互動的數據，知道用戶在學習過程中遇到的難點和具體的學習效果，據此優化調整我們的教學內容，給用戶提供個性化的學習內容。比如在Python基礎語法的試學課階段，我們就提供了學習路徑的規劃功能，用戶可以根據自身的學習需求、過往的經驗了解到自己適合的Python的學習路徑。
最後，這種互動課堂本身可以容納多樣化的學習內容呈現形式，比如文字、圖片、動圖、選擇題、代碼題，讓學習的過程變得更生動、更主動。
Q：未來的產品矩陣會向什麼方向發展？
A：第三代課程也是正在研發的這一代，風變加入了很多認知科學和教育心理學的內容，但未來1-3年我們並沒有拓展少兒編程的打算，從公司組織的目標出發風變想成為下一代的大學，不想做K12的生意。如果我們能從根本上解決高等教育資源稀缺的問題，那就不再需要學生們拼命去在高考中爭取幾分。
Q：未來1-3年內，成人編程市場有哪些增長點？
A：組織的運轉會是行業發展的核心，我認為市場會有三個增長機會：
· 國家政策鼓勵民營企業進入行業，釋放了很多空間。
· 智能化趨勢影響深遠，世界進入終身學習的狀態，從需求端激勵大家對現狀不滿。
· 教學技術持續迭代，努力做讓大家用著舒服的產品，這點上風變是在行業中走在前列的。
我是36氪分析師浩晨，持續關注教育行業。