2020-04-22 14:12 來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客
做飯種花，半夜吃起螺螄粉，張馨予在「身為明星而不自覺」的道路上越走越遠。最近她開始DIY染髮，只花了90元。
張馨予這條微博獲得了近1.2萬條回復。評論中，有條高贊回復稱：「你看看你，外賣小哥掙不到你的錢，蛋糕店掙不到你的錢，現在連託尼都掙不到你的錢了。」這也是張馨予最近唯二獲得上萬回復的微博，另一條微博與消毒液相關。
DIY染髮社交網站上天然擁有話題度。今年疫情的特殊性，消費者對於染髮的關注度更高了，DIY染髮的熱情也隨之上漲。
消費者本身對於染髮的興趣就高於理髮。例如新浪微博上的「染髮」話題總共有2.2億閱讀、35.1萬人討論，相比之下，「理髮」話題只吸引了691.3萬閱讀、8387人討論。
疫情期間，「染髮」受到了更多關注度。從新浪微熱點的數據來看，在過去2個半月裡，全網對於「染髮」的關注度高峰出現在3月1日，當天的總數據量達到了近9萬條。
圍繞著染髮，用戶的經驗分享相當豐富。從第一次DIY染髮經驗，到根據膚色挑選發色，再到對染髮劑成分的評判，還有用戶分享不同染髮劑品牌的差異。
消費者對於染髮的興趣也反映在染髮劑的銷量增長。根據天貓提供給第一財經商業數據中心（簡稱「CBNData」）的數據，3月1日至31日期間，染髮劑的搜索量同比上漲62%，銷售額同比上漲84%，下單的用戶人數同比增長83%。
蘇寧平臺上也有類似的數據表現 。3月1日至15日期間，蘇寧國際染髮劑銷量環比增長118.09%。在染髮劑之外，染髮工具套裝、護髮素、護色洗髮水等周邊產品銷量飆升。
對於消費者而言，DIY染髮最重要的吸引力是染髮劑價格低廉、操作便利。主流的染髮品牌，例如施華蔻的染髮產品單盒價格區間在60-90元，歐萊雅美發旗下的染髮產品則在80-158元，花王的染髮劑在60-90元左右。即便消費者對染髮效果不滿意，隔段時間換個新發色接著染成本也不高。
相比之下，理髮店染髮服務通常價格在數百至上千元。讓「Tony老師」染一次的成本足夠消費者買十盒染髮劑了。何況，Tony老師的手藝有時候也並不是染髮效果的保證。
操作便利上，最近幾年的泡泡染髮劑降低了消費者的染髮門檻，號稱用洗頭的手法就能染髮。消費者自己一個人揉搓即可完成，和傳統染髮方法不同，不需要其他人幫自己刷色上色。
另一方面，電商與染髮品牌的營銷活動，也助推了染髮劑的銷量增長。今年疫情的特殊性，加上3月份營銷節點，讓「在家美發」這件事獲得了更多的關注。
在3·8婦女節期間，施華蔻打出了「疫情宅家，顏值在線」口號，跟屈臣氏合作「雲逛屈臣氏」的話題。屈臣氏為施華蔻提供了1小時閃送服務；歐萊雅美發的代言人辛芷蕾也發微博，打上了天貓3·8節的口號「愛自己就是了不起」的話題，吸引更多用戶關注。
從消費者心理來看，很多人宅在家無聊，想換造型、打發時間，也是DIY染髮產品銷售增長的原因。
不過，即便DIY染髮看上去操作簡單，還是會有相當慘痛的失手案例，這個時候預期管理就很重要了。例如有的消費者給頭髮染顏色卻染到了臉上手上：
即便沒有染錯位置，染色不均勻也是消費者最受困擾的問題之一：
此外，針對染髮劑，消費者在電商平臺上的集中吐槽是，染出來的顏色跟包裝上的示例相差較大。染色不勻的一種衍生慘劇是「爆頂」，即頭頂顏色明顯亮於頭髮其他部位。
在今年疫情期間，「宅家美容」帶動起了幾個美妝個護產品，染髮劑是其中之一。但口紅卻成為疫情期間最無用的商品之一，「口罩多難買啊，怎麼能讓它蹭上口紅？」，很多消費者都停下了購買口紅的手。春節以來，Chanel、Dior等奢侈品牌美妝專櫃的口紅銷量大跌，而露在口罩外的眼影、染髮劑等產品卻受到消費者歡迎。夏天就要來了，「口罩外品類（眼影、染髮劑）」和「口罩內品類（主要是唇妝）」此消彼長的關係還會延續多久？我們會持續觀察。
作者：徐弢
本文封面圖來源：站酷海洛
關鍵詞 >> 美發
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