3月28日早上，法官黃春英如往常一樣，提前半個小時來到辦公室，為當天的工作做好各項準備。立案審查、訴前調解、製作裁定書、籌備觀摩庭審事宜……對黃春英而言，這只是她日常工作的一個縮影。
黃春英是三亞市城郊人民法院立案庭庭長，她用真誠與熱情，謹慎與細緻，從專業的角度去引導每一位當事人，幫助當事人通過法律途徑來維護自己的合法權益。
01
立案高效熱情獲讚許
「您好！請問您需要什麼幫助？」黃春英剛坐到立案服務窗口，便迎來了第一位立案當事人。
一位律師因為一宗民間借貸糾紛案，前來為當事人立案。黃春英仔細審核相關材料後，拿出立案登記表並填寫，當場予以立案，整個立案過程用時不到5分鐘。
「這裡的法官很熱情，他們用細心、耐心和誠心為當事人提供專業的服務，效率很高！」
——剛完成立案的徐律師
黃春英接待立案當事人，仔細審核材料 記者許光偉 攝
記者注意到，不足20分鐘，黃春英就為當事人完成了買賣合同糾紛、機動車交通事故責任糾紛、商品房買賣合同糾紛3宗民事案件的登記立案。
在訴訟服務大廳，黃春英向法官助理一番交代後，匆忙地回到辦公室開始為一宗案件制定財產保全裁定書、審查一宗發回重審案件的立案材料……
法官助理向黃春英請示相關工作 記者許光偉 攝
「黃庭長，我這裡有個案件，當事人是貧困戶，您看看是否可以申請讓當事人緩交訴訟費？」「這是開觀摩庭審案子的材料，您看一下還需要準備哪些工作？」記者注意到，在黃春英審查立案材料的過程中，多名法官助理陸續前來向其請示相關工作，立案審查工作多次被打斷。
02
耐心調解促雙方達成協議
「有一宗教育培訓合同糾紛案件要進行訴前調解，雙方當事人差不多到了。」當天10時20分，黃春英完成立案材料的審查後拿著案卷材料走向調解室，準備案件訴前調解工作。
「有什麼問題和想法，咱們心平氣和地溝通，商量著辦。」糾紛雙方當事人按照約定的時間到達調解室後，黃春英開始對雙方進行調解。
原來，商某為兒子購買了三亞某早教中心的早期教育服務產品，並交納了全款。後由於商某兒子每次乘車去上課時都噁心、嘔吐，而且一次比一次嚴重。商某擔心繼續讓兒子參加早教課程會對其造成不利後果，故提出終止學習，要求早教中心退還部分費用。早教中心認為問題是可以克服的，不同意退還早教費用。因雙方對是否應該退還早教費用存在爭議，且協商不下，商某便把早教中心訴至法院。
黃春英耐心調解，促一宗合同糾紛案雙方達成調解協議 記者許光偉 攝
黃春英以兒童利益最大化為原則，積極說服早教中心，希望早教中心能考慮到商某兒子的實際情況，適當退還商某部分費用。經過近1個小時耐心細緻地釋法說理，最後雙方達成調解協議。
該案得到圓滿解決後，黃春英便開始著手籌備下一步開觀摩庭審的相關事宜。
「開觀摩庭能有效地促進庭審規範化、增強法庭審理的嚴肅性，提高庭審的質量及司法公信力。」
「通過庭審觀摩，既發揮業務骨幹的庭審示範導向作用，也讓年輕法官、書記員在耳濡目染和親身體會中得到良好的業務鍛鍊。」
——黃春英
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來源 | 海南《法制時報》
作者 | 趙世馨 許光偉