2016-05-24 14:24:53 來源:亞洲紡織聯盟
CEO Jeff Bezos告訴股東,亞馬遜將為Prime會員增加福利,還會在不久的未來開設更多的商店。
不滿足於線上零售世界的統治地位,電商巨頭亞馬遜將加強線下零售的布局。
CEO Jeff在5月18日的股東年度大會上告訴投資者,亞馬遜計劃開設更多的書店,什麼時間、多少家以及在哪裡開設,這些具體信息沒有透露。
2016年度網絡零售商500強之首的亞馬遜,去年底在西雅圖開設了第一家實體書店,一個7400平方尺的空間,擁有大約6000個SKU。也計劃今年將在聖地牙哥市的UTC購物中心開設一家書店。一位業界知情人士稱,亞馬遜計劃在至少10個主要市場賣書和電子閱讀器。亞馬遜對此沒有置評。
一些業內專家表示亞馬遜布局線下商店不算很意外。
「很多的生意還是來自商店以及兩類燃油企業的全渠道銷售,」 電商戰略執行方案提供商Astound Commerce公司的高級副總裁Lauren Freedman談到,「創意性店內體驗大大有助於吸引顧客。」
Freedman也指出,線上零售比整體零售增長得快一些——15.1%對3.3%(美國商務部的最新數據),不過線上零售總額只佔據整體零售總額一小部分。在美國,對商務部數據的分析發現,電商佔據總零售額(排除汽車和燃油的銷售額)的11.1%。
一些人說亞馬遜的線下擴張將對匹配亞馬遜跨渠道創新的零售鏈帶來壓力。
「我們能預計到亞馬遜此項計劃(開設實體店)的成功,將完全主導客戶體驗,其他零售商也該注重實體店的建設提升了,給客戶提供終極購物體驗。」一家實體零售分析公司的首席營銷官提醒到,「亞馬遜將成功地連接實體店和線上購物。」
「觸摸和感覺始終是一項重要的客戶體驗,亞馬遜意識到了這個事實,並採取了行動——投資於磚瓦灰泥開建店鋪,」日本富士通公司負責英國分部零售的一位總經理說,「零售商需要注意確保提供給客戶相關的購物渠道。」
亞馬遜CEO Jeff也提到將給Prime會員項目增加新福利,具體細節還沒披露。亞馬遜不會公布有多少買家註冊了Prime會員,不過,證券研究公司Consumer Intelligence Research Partners LLC的一份最新數據顯示,亞馬遜在美國擁有5400萬Prime用戶。