創業邦|http://www.cyzone.cn 2016-01-27 11:07
有數據顯示，2014年中國出國留學人數增長了11%，2015年留學人數則可能已突破50萬大軍——中國穩坐世界留學生來源國的頭把交椅。
與此同時，傳統留學中介的人氣也一直不斷下降。魚龍混雜、費用高、虛假廣告等痛點一直為人詬病，儘管它們品牌和資金實力非常強。
取之而來的是社區、電商模式等打法各異的網際網路留學平臺。它們能否打擂成功？小編先帶大家看一看它們是怎樣玩轉留學市場的。
社區模式
案例：太傻論壇（2001），小站留學（2011）
太傻論壇主要解決的是學生對留學資料需求的痛點，無論是前輩的資料、經驗總結、時間規劃，或是留學老師的免費公開課，幾乎可以在這個論壇裡找到，它凝聚了很多留學生申請出國時的回憶。
小站留學最早是一個主要針對託福考試的論壇，並提供機考經驗下載、考試資料和 TPO 工具。很多用戶在小站論壇裡找考友、備考資料，練習英語口語。近年它開始進軍在線教育，拓展雅思、SAT、GRE、GMAT等出國考試的產品線。
作為留學網際網路論壇，太傻和小站可以說是對傳統留學服務的一次網際網路升級，並獲得了為數不少的粉絲。據創業邦了解，太傻論擁有超過300萬註冊會員，小站留學的用戶數量也不下數十萬。只是社區型留學平臺近年來社區活躍度有些下降。
淘寶模式
案例：柳橙網（2012），順順留學（2014）
柳橙網是一個典型的留學服務電商平臺，它的服務流程是：用戶根據自身需求選擇留學產品—線上付款—錄入基本信息—規劃師團隊與合作機構為學生制定留學方案—協助學生準備留學申請材料、遞交申請—獲取錄取結果—辦理籤證等留學事宜。
順順留學類似，學生可在線上挑選顧問，在線下體驗中心會面諮詢。甚至學生還可以對每個環節進行打分評價，如果打分低於4分，中央系統就會幹預，看問題出在哪裡，一旦出現三次客戶投訴，顧問就會被下線。
它們把留學申請電商化的做法，也算是在網際網路時代對留學產業一次不錯的創新。面臨的問題也很明顯：首先，由於留學國家眾多，階段不同，留學產品和價格都難以標準化。其次，如何保證學員付款之後獲得的服務質量，對於「一次性」的留學服務來說，至關重要。
智能申請
案例：myOffer（2014），51offer（2013）
留學諮詢涉及海量海外大學及課程信息，傳統留學顧問僅憑個人經驗很難讓工作變得標準化，也難以提供透明、完整的留學信息。
創業邦曾經報導過的myOffer的母公司是英國教育籤證中心，在英國積累了13年的院校和學生數據，所以myOffer實現了智能匹配院校功能：輸入畢業院校、所讀專業、平均績點、雅思分數和留學意向國家等指標，即可一鍵得出與之經歷或能力匹配的院校申請列表。
同樣，51offer也是一個留學申請智能匹配平臺，通過線上積累的用戶數據，分析用戶的教育背景、申請期望，並得出申請的學生適合的學校，以及每個學校申請的成功率。
對於這些主打智能申請學校的留學平臺來說，算法的精準性和數據的全面性是關鍵因素。所以，是否自身積累或者能夠獲得足夠多的海外高校和留學生案例，對是否能夠提供用戶滿意的服務影響很大。
境外服務
案例：易地接（2015）
易地接在2015年上線，是一個主打留學生境外服務的平臺，通過招募熟悉當地的海外華人、留學生、僑民等群體，為留學生在境外提供接機、租房、導遊、搬家等各種生活服務，幫助初來乍到的留學生們融入當地的學習和生活。此外，留學生能和海外的服務提供者直接溝通，在線付款，並在線下接受服務，這就避免了傳統模式中層層加價的問題。
上文提到的myOffer也準備推出「一站式」的留學生境外服務，解決留學生包括留學金融、海外房產、境外實習、高端定製遊學、歸國求職等留學相關需求。
對於大多數傳統留學中介來說，把留學生送出國外後服務就完成了，但是留學生們出國後實習、生活、居住、旅行等融入海外生活的需求，卻往往被中介們忽略。現在有人開始關注留學後服務市場。
總結：
看起來，網際網路留學平臺玩法趨於創新、形式多樣，對傳統留學中介們帶來了不小的威脅。不過傳統留學巨頭仍掌握著大量資源，而且，留學申請這件事情非常複雜，很多時候，具體服務還得取決於線下留學顧問。
可以預見的是，未來很長一段時間，網際網路留學平臺和留學中介們將是共存的狀態。而無論是從何種方式切入，如何真正地幫助留學用戶們解決問題，從而獲得實實在在的用戶數量，是這些網際網路留學平臺們要解決的問題。