（本文由從事留學行業多年的文案老師口頭講述，筆者整理後完成，採用第一人稱視角）：
相信絕大多數人一提到中介這個行業，腦海中首先浮現出的關鍵詞就是黑中介、不靠譜、一錘子買賣、佣金......而當出國留學這種關係到未來前途的人生大事和中介掛鈎後，又會產生怎樣奇妙的化學反應呢？
在開始我的行業故事講述前，首先我想先將從百度百科搜集到的中介的定義複製粘貼一下。注意，這個定義將持續地貫穿於我的整個故事，關鍵詞劃好，小板凳擺好，接下來我將要開始帶你們進入到留學中介的世界...
（中介（agency），是一種以向客戶提供中間代理服務的機構，它本身並不能直接提供相應的服務和物品，但是它能夠替你尋找並安排這些服務和物品，供你選擇並決定。
舉個例子：你想在家裡辦個小型聚會，你需要一些專業的服務員和廚師，你可以通過中介機構去替你找到這些人員，你可能還需要場地布置，中介也可以安排物品採購和布置。）
1. 留學中介之前期和後期
一般來說，一家正規的大型的留學機構都會有前臺、IT、人力、財務、運營、產品經理、外教老師等職位，但對於前來諮詢的學生和家長而言，最常接觸到的職位就是留學中介了。
留學中介這個職位大都會分為兩類（當然，小公司可能會兩類並為一類），其中一類我們稱為前期老師，也就是顧問（或者通俗的說就是銷售），另一類是後期老師，即文案。
這其中前期老師的流動性非常大，各個留學機構的招聘網站上幾乎都全年性的懸掛著留學顧問的招聘廣告。有的人可能會覺得很奇怪，為什麼每次進留學機構能看到那麼多的留學顧問，一旦查詢相關的留學信息，騷擾電話就會隔三岔五，但是網站上卻還依舊一刻不停的招聘著。留學顧問的需求真的有那麼大嗎？
其實留學的需求大是一方面，另一方面，大部分留學顧問要求都很低，在人手充足的時候會稍微加點筆試面試，要求從業者是留學歸來或者有相關語言基礎的。但是在人手緊缺的時候，只要你嘴皮子利索點幾乎都可以輕鬆入選。
當然，與此同時留學顧問的工資也可能會非常低，基本上各個國家的留學顧問都是沒有底薪的，完全靠你的獎金和業績發工資。對於做了幾年後的老員工可能會稍微好一點，畢竟已經積累了一定的人脈。但對於公司而言大部分剛入職的留學顧問的新員工幾乎都是完全沒有成本的，自然不招白不招。
不過銷售也是非常鍛鍊人的一個職業，只要你成功的開單了，能夠為公司帶來收入，你的獎金和提成也是非常可觀的。所謂行行出狀元，不論哪個工種，只要你能成功站上這行的前百分之幾，自然會有人爭著搶著要給你發錢。
相對於顧問來說，文案的待遇就穩定很多了。底薪是有的，獎金也是有的。但作為一個無法為公司帶來直觀性的真金白銀的工種，佣金的比例會比前期老師稍微低一些，而且拿到的時間也會漫長很多。畢竟輔導一個學生從籤約到順利出國留學，最短最短也得有個一年半載。
而從兩種工種的招聘廣告的對比可見一斑，公司對後期老師的專業要求相對而言要高一些。畢竟是要親自幫學生寫文書，做網申，和學校聯繫、溝通，規劃留學路徑和時間節點的職業，沒有一定的專業基礎是很難做下去的。
所以如果你是已經籤約留學機構的學生或學生家長，記得專業的留學問題直接cue你的後期老師就行了，而籤約合同、違約、續約等流程諮詢你的前期老師會比較容易得到答案。當然，如果你問了你的前期老師留學方面的某些小細節，那麼她們就會......問你的後期老師，然後再告訴你~
2. 留學中介及老師選擇
其實我們這行的文案高學歷的還是比較少的，大部分都是本科相關語言專業畢業或者在國外非知名大學留學歸來，畢竟名校畢業的學生大多進入本行業的top級別的公司了。所以當時同事們得知我是211院校畢業的都無比驚訝，覺得為什麼我會選擇這份工作（後面會說到211，985院校申請的巨大優勢及在我們心中無比特別的意義~）。
但是真正高學歷從事這份工作的也是有的，我們公司也有北外，上外或者北二外的學生畢業後直接就過來做後期文案了，語言水平確實很高。而就我認識的圈內的國外名校的學生自己開留學機構的也有幾個，但絕大部分都是網店，規模很小，開了幾年畢業了或者不想做了就關了。
其實有留學意願的學生如果能找到那種確定店主本人真的在某國某學校的網店，真的會很划算，不僅收取的服務費不是很高，而且近水樓臺先得月，投遞資料或者獲取學校或者導師的相關信息都非常方便，畢竟見面比文字或者電話要方便太多了。這類學生大多是自己DIY出國的，覺得自己這麼辛苦積攢的經驗不能白費，而且實際操作也不是很困難，就會在淘寶上註冊一個網店，開始出售留學服務。不過不是每個國家每個學校的學生都會有精力有想法做這個，這一類的淘寶店確實很難找，需要碰運氣。
絕大多數想出國的學生還是通過大型的留學機構來辦理留學的，這一類的機構有的叫留學教育公司，有的叫留學服務集團，各不相同。但是本質上都是提供中間代理服務的機構，本身並不能直接給你某校的錄取或者籤證，但是它能夠替你尋找並安排這些服務和物品，供你選擇並決定。（哈哈哈，點題了）
相比個人DIY，專業的大型的留學機構會有一套非常成熟的留學申請體系。從專業和院校的選擇，材料收集，材料翻譯，院校申請，存款準備，籤證指導到行前指導一條龍服務，會讓你在申請前就心裡有數，我需要提前準備些什麼，我什麼時候需要做什麼，我還有多少時間可以達到我的目標，我有哪些選擇，怎麼樣才能是我的成功率達到最大值。
其次成熟的文案經手過很多學生，他們的經驗也是很豐富的，可以根據你的學校、成績、專業為你量身打造一套留學計劃，參考之前的成功經驗和失敗經驗讓你儘量避開所有的彎路和石子路，在細節上能為你省去很多麻煩，讓你專心的提高績點，準備考試。
而且凡是大一點的留學機構，幾乎所有的國內快遞、國際快遞都是免費的，列印複印就更不用說了，還會有一些專門的公司配置的留學申請相關軟體，自己購買還是很貴的。所以只要是留學需要的相關材料，你只需要提供你的想法和無法複製的如護照之類的紙質材料，其他的都是可以直接讓中介公司幫你準備好的。當然，考試成績這些你還是得自己努力的。曾經我有一個學生死活纏著我想要我幫他違規通過某語言考試，各種撒嬌耍無賴，軟言軟語勸解無用後，我默默撥通了他媽咪的電話......
所以找一個好的後期老師真的很重要，關鍵時刻可以幫你重塑「價值觀」......
另外，建議學生們在選擇自己的文案老師的時候最好打聽一下你的文案老師的學歷背景，從業經驗和業內口碑。先說學歷，可能有些學生會覺得很不好意思，或者會想學歷又不能完全代表一個人的真實水平。但是就我自己從事這份工作多年的看人經驗，相對於學歷不那麼漂亮的老師而言，學歷比較好看的老師的文案水平，包括語法、詞彙、規定情境內的表達等方面比較準確的概率會大很多。
雖然我也有非常非常厲害的同事是三本院校畢業，特別愛鑽研各種遣詞造句，每一份文案都寫得堪稱範本。但是綜合來說，在我歷任的同事以及相識的其他同行中，畢業於水平較好的大學的文案的文書水平較好的概率確實大很多（跳槽率也大一些...）。而且大家同行內有什麼問題，也一定會傾向於找學歷比較高的同事求解。
這裡真的完全沒有任何歧視或者貶低學歷較低的同事的意思，其實人生什麼時候開始都不晚，每個人都有自己獨特的閃光點，而且只要你願意和努力，都可能在任何一個時候順利地在某個方面趕超別人。但是留學確實是關係到人生的大事，很多人一生也就經歷這麼一次，能選到一個在為你進行留學服務之時擁有高超的文案水平的老師對學生的前途而言真的很重要。所以不要大意的去仔細的甄別和選擇你的文案老師吧，祝你們都能順利找到最棒最合適的「指路人」！
除了探尋你的文案老師的學歷背景外，其實還有一種很方便的方法去檢測她的業務水平。你可以向你選擇的文案老師要一份她曾經寫過的文書，通過這份她認為拿得出手的文書，相信聰明的你可以從中窺見一二。
另外，其實我們這行老師學歷造假的還挺多的，一定得擦亮眼睛甄別。後期老師中還行，前期老師真的很多謊稱自己留學回來，但是其實壓根沒有出過國的。所以如果你有所懷疑，就一定要好好的和你的老師聊一聊，問他一些比較具體的問題，比如你當時留學的那個城市中國餐廳多嗎？或者你留學時印象最深的一堂課是什麼呀？在閒聊中插入這些問題，不要刻意，在不經意間成功獲取你想要的情報。如果確定他在撒謊後，就可以委婉的要求換一個老師了。
哈哈，其實人生的困擾，十之八九都出在人際關係，而人際關係的困擾，十之八九都是因為溝通出了問題。所以大家不要覺得溝通很麻煩，很多事情如果稍微用心地溝通一下，能省去你很多的麻煩。
其實在我當時剛入職時，部門經理也一度想要我說自己是x國xx學校碩士留學歸來的。我真的實在不擅長於說謊，特容易露餡，再者畢竟後期老師也不需要親自籤約學生，在跟經理多次表達了自己的想法後，慢慢的這事也就算了。
當然文書水平僅僅是評判一個文案的其中一方面，作為一個文案還有一個很重要的評判標準就是從業經驗（業務儲備）。
我自己本人是一畢業就來到中介工作了，其實一開始的時候領導和同組的前輩們都會盡力讓我自己打扮的成熟一點再成熟一點，這個倒也並不是沒有道理的，確實中介中不管是前期或者後期老師，經驗豐富的確實能幫到你很多。
比如在學校的要求中，每個學校官網貼出的要求都大差不差時，經驗豐富的老師會依照自己過往學生的經驗迅速判斷出哪幾個學校是你申請成功率高的，哪幾個學校是你可以嘗試申請的。
一個優秀的文案所要求的知識儲備量其實是很大的。
我還記得剛入職的時候經常會有一些小考試。比如入職時的面試考核是相關院校的申請（網站都是相關國家的語言，考你是否能夠找到相應網站和關鍵信息並成功翻譯出來）和一篇即興發揮的設定好情境的某學生的對應語言的個人陳述；工作一周後會有一個組內的小測試，考你各類型學生所對應的留學進程和時間點；工作了半個月後會給你出各種隨機的小測試考你出現突發狀況後的第一反應及解決措施；工作一個月後就可以跟著前輩一起接手學生了。
我到現在還清清楚楚的記得我的第一個學生，是一個特別可愛的女孩子，一個特別豪爽的川妹子。她當時就在北京上學，所以經常沒事就直接過來找我討論之後的相關計劃，討論完如果下班了我們就會一起吃晚飯。
現在她已經從國外畢業了，我們還互有聯繫方式，時不時的聊兩句。還記得她兩次考語言證書都沒過時我們是多麼的沮喪，也記得當時申請的心儀的學校的offer到了後我們倆是多麼的激動。
其實我一直都不是一個很愛替別人做決定很糾結的天秤座，但是這份工作卻偏偏是個有些時候會有些主觀的存在，於是我只能逼著自己儘可能再儘可能的搜集所有的資料，仔細地分析出每一種選擇的優勢和劣勢，一一擺在學生面前供他挑選和決策。
所以從業經驗在這時候就顯得極其重要了，如果你沒有過類似的經驗，你可能不會想的那麼全面或者根本想不到，這時可能就會出現重大失誤。所以我剛入職時每一個小動作都要極其詳盡的問清楚前輩後再去行動，生怕這一個小動作耽誤了別人的大好前程，心理壓力真是槓槓滴大。
之後工作經驗夠了後，慢慢地我也成了前輩。會做PPT和相關講稿定期培訓本地和外地的前期老師，也會帶文案小新人慢慢熟悉業務，時不時給她們做隨機測試，看著她們緊張的小表情就想到當初的自己。當然，業務量也大大加大，獲得很多老客戶推薦和新客戶點名翻牌子。不過繁忙的工作也帶來了大大的滿足感和豐厚的回報，如果不考慮逐年增加的頭髮掉落率，這種幫助別人提升自己的感覺還是很爽的。
最後的一個評判文案的標準我認為是業內口碑，其實這一點就相當於100分中的那個1，沒有了這個1，後面再加多少個0也都是空。
如果攤上一個不負責任的文案，真的還不如自己DIY了。我曾經見過我的某個同事將學生的材料弄丟了，卻謊稱是快遞的問題，最終在學生執意要到快遞號碼聯繫溝通後才承認是自己所為的，差一點耽誤了申請的進程。也見過某同事將學生的留學材料不當一回事，隨便找了一個模板就上傳申請了。
但絕大部分的文案都是很有責任感，真心希望你能成功申請到想去的學校的。我和我的同事曾多次表明，這份工作真的壓力很大，我們經常會在申請季的某天早上上班時互相傾訴對方的前一天晚上的噩夢，大多是關於給學生網申時某個信息填錯了，或者錯過了報名時間這樣的內容。甚至於已經離職了，卻依舊會做這樣的夢，驀然驚醒，驚出一身冷汗。我們也會在下班後自發的幫學生修改文案到深夜，直到自己覺得挑不出任何錯，再放心的發給學生邀功。我們更會在突發情況下聯繫不到學生時直接幫忙墊付費用，害怕學生錯過每一次機會。
每個行業都有那麼幾顆禍禍一鍋湯的渣滓，所以擦亮你的眼睛，一旦發現你的文案老師不負責任，人品不好，立刻換一個老師吧。
第二點結束~
其實我本來準備了5點準備一口氣講完的，結果發現僅僅是前面兩點就已經展開記錄了快五千個字了。要說的話實在太多太多，還有很多內幕正在糾結要不要說，哈哈。如果你們有興趣的話，待我慢慢整理後面幾點，下一篇再繼續為你們講述留學中介的那些事~