來源:1818黃金眼
勞先生在慈谿中航國際奧特萊斯買了兩件北面牌的衣服,其中一件羽絨服,他去第三方平臺做了鑑定,說是買到了假貨。
「奧萊」買的「北面」
「毒」鑑定為假貨
12月11號,勞先生在慈谿中航奧特萊斯裡一家北面的門店,購買了一件羽絨服和一件針織上衣,當時門店打對摺,他一共花了1817塊錢。回去後,勞先生上網一搜價格,覺得羽絨服有問題。
勞先生:「這個是北面巔峰系列的標識,相當於北面最高端的衣服,網上的價格普遍就很高,我就覺得不會有這麼便宜的衣服出來。」
勞先生在第三方(「毒」)平臺進行了鑑定,鑑定結果為假。勞先生仔細看了看這件羽絨服,發現很多疑點。
勞先生:「這件衣服的商標,瑕疵很多,線頭出現的很多,包括裡面這個拉鏈,因為我們知道北面的衣服,基本上全系列都是用YKK的拉鏈的,這個拉鏈沒有品牌的標識,口袋裡面做工很粗糙,包括線頭,這個不可能是高端的戶外品牌做出來的做工吧,還有就是這個,這個跟店內其它衣服也不一樣,上面沒有中文標識,就吊牌價格,都是英文的,也沒有合格證、含量什麼的。」
對比勞先生買的那件針織上衣,吊牌上就有中文標識。
勞先生說,他馬上找到店裡要求退貨, 對方沒同意,他就把問題反映給了市場監管部門,經協調,門店同意退掉羽絨服。
勞先生:「但是我整單買的,出現這個問題,說不上購物愉快了,我想把整單退退掉好了,但是昨天他們那個經理過來,說我們這裡有三包的,我說但是我當時來,你們不給退貨啊,後來又跟我說,時間超了,超過七天了,只能給我換了。」
「奧萊」:
出售商品是平行進口商品
不能以國內專櫃標準比照
來到門店,在店裡,記者看到一塊牌子,上面寫著,本奧萊內鋪出售商品是奧萊屬性的平行進口商品,不是國內專櫃線路貨源,不能以國內專櫃標準比照。
慈谿中航國際奧特萊斯北面門店 岑老闆:「奧特萊斯是折扣店,有些工廠專門銷往奧特萊斯也有的,專供的,可能也有這方面的原因,專賣店兩千多,價格便宜了嘛,也有一定關係的,但是假貨是絕對不可能的。」
門店的岑老闆說,店裡的貨品都是由商場負責進貨的,講得通俗點,他是給商場打工的,勞先生當時來反映問題,他就帶勞先生去找了商場,也建議勞先生可以找市場監管部門。
慈谿中航國際奧特萊斯北面門店 岑老闆:「工商給我一個答覆,消費者好像有消費權益保護,一個星期之內,消費者不喜歡可以退,出於這個考慮,我就答應了,就退,但是還有一件,也要一起退,我說你這個沒什麼理由。」
「奧萊」薛經理:
不認可「毒」的鑑定結果
勞先生再次把問題反映給了商場,商場的薛經理表示,如果當時勞先生只是要退貨,他們馬上可以退。
慈谿中航國際奧特萊斯 薛經理:「如果你糾結真假問題,肯定有個來來回回 ,你去鑑定,你去,但是你第三方的網絡鑑定是不準確的,我們不能以那個為依據,要麼品牌方官方的,要麼工商去鑑定。」
薛經理表示,他們進貨都是有正規渠道的,不會售賣假貨,對於勞先生找第三方平臺出的鑑定結果,他們並不認可。
中航國際奧特萊斯慈谿店 薛經理:「我們是上海庫清這家公司,專門清庫存的,品牌方庫存直接給他們,他們來清,我們的進貨渠道,國內只是很小一部分,大部分是從國外進過來的,國外進過來的,都有關單、稅單這種東西。(他的這一件呢?)他的這件不是,他的是我們國內渠道,因為我們國內進貨和國外進貨有兩個部門,(他這個國內進貨,為什麼沒有中文標識?)這個就是我們的供應商沒有提供,我們拿過來的時候,工作人員可能也沒有檢查清楚。」
在門店裡,記者隨機看了一件同款羽絨服,發現吊牌存在同樣的情況。薛經理表示,接下來,他們會去檢查同批次的產品,如果還存在同樣的情況,他們會收回這批貨品,此外,勞先生買的兩件衣服都會做退貨處理。