網商君 ）「春節快遞不打烊」的口號喊了好幾年了，從今年各大快遞公司發布的春節期間運營公告來看，口號正在一步步變成現實，春節慢慢變成常態。
為了在春節期間提供正常的服務，快遞企業會事先進行人員的安排和資源的調配。記者從杭州某快遞網點老闆處了解到，春節期間有快遞員和客服人員值班，值班補貼差不多在200元～300元左右一天。
一些快遞員也表示，為了能多賺一些會選擇春節留守，有一位天貓超市的快遞員說，他曾經在春節長假7天賺了6000元。
菜鳥項目負責人介紹，今年每位春節留守崗位的丹鳥配送員將獲得「春節團圓基金」，具體金額參照不同的城市消費標準，最高可達3000元。
不打烊漸成常態
從今年各大快遞公司發布的運營公告來看，大多表示在春節期間正常提供服務。
申通在春節公告中表示，春節期間正常開啟收派件服務，客戶服務電話保持正常運營，但快遞時效會受到一定程度影響，敬請廣大新老客戶諒解。
圓通和中通還提出了時效承諾服務。圓通表示首次對以下30城市做時效承諾,具體時效及收派範圍，可於當地所屬分公司諮詢。中通將在全國三十ー個重點城市，為客戶提供有時效保障的承諾服務，讓每一件包裹按時送達。
春節期間，客戶仍可以通過圓通、中通的快遞官網微信公眾號、手機APP或拔打客戶服務熱線等方式，進行下單、諮詢和查件操作。
為了保障消費者在過年期間的網購需求不斷檔，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流也將繼續不打烊。
其中天貓超市的物流不打烊範圍將覆蓋全國近300個城市。菜鳥網絡「春節不打烊」項目負責人介紹，此次天貓超市春節不打烊的配送主力軍為丹鳥物流，超過萬名丹鳥配送員將在春節期間繼續為消費者提供配送服務。
在配送時效方面，丹鳥攜手天貓超市，通過每日新增到貨班次，冷藏、冷凍商品開闢專線鏈路等舉措，在春節期間將持續保障24省82個城市貓超配送半日達。不僅北、上、廣、深、杭、津、成、渝等大城市，錦州、蚌埠、孝感、九江、濰坊、株洲等二三線城市的消費者，也能享受貓超下單半天收貨的極速體驗。
在菜鳥數智供應鏈支持下，今年參與天貓電器城「春節不打烊」的商家比往年明顯增多，商品品類也更多，包括飛利浦電動牙刷、戴森吹風機等「網紅」爆品，預計「不打烊」發出的快遞包裹量將同比去年增長近40%。
對於服務費表示理解
順豐、韻達、京東、郵政均明確表示會在春節期間加收服務費。
京東物流公告稱，1月24日-1月30日期間，京東物流將對快遞類產品收取每單不低於8元資源調節費。針對入倉的供應鏈客戶與部分長期深度合作的快遞月結客戶，免收資源調節費。具體收費標準以系統計費為準。
順豐公告稱，2020年1月6日－1月23日期間，順豐將對重貨包裹／小票零擔／物流普運／專線普運產品加收不低於10元的資源調節費，1月24日－1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費，進一步保障服務品質。具體收費標準請諮詢當地收派員或95338全國統一服務熱線。同時，順豐針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員，免收資源調節費。
韻達公告稱，為了保障服務質量，春節期間將適當收取服務費。
中國郵政也表示，部分地區的郵件加收每件不超過10元的服務費。
針對春節期間快遞加收服務費，大多數人表示理解。
據新浪微博一項調查顯示，截至15日中午，對於春節快遞加收服務費，3872名參與網友中，2045人表示「大過年可以理解」超過五成。另外1452名網友表示「別加價太高」,還有375人表示「不支持,寧願春節期間不使用快遞」。
江蘇新聞發起的「你接受加收服務費」的討論中，172人表示「能，給快遞小哥加雞腿」，100人表示「看情況，費用不高能接受」，45人表示「不能，過完年再寄」。
還有網友調侃道，春節剪頭髮、打車、吃飯都漲價了，快遞小哥也非常辛苦，加一點服務費可以理解。
留守的快遞小哥：累並快樂著
為了保證正常服務，一些快遞員必須留守工作崗位。
去年春節，是天貓超市快遞站長彭登外出打工以來第一個不回鄉的春節。「8名全職快遞員，5個回老家，只有3個留守在站裡。春節期間，我一個人差不多要幹3個人的活兒，忙碌程度不亞於正常工作日。」大彭說，「方圓四公裡20多個小區，春節期間日均500多票次的倉儲物品遞送，以及100多單的外賣宅急送業務，得由我們來完成，雖然累點，但假期站裡的快遞工作就有保障了。」
春節七天假期，大彭手機裡定的8個鬧鐘都照常按時響起。從早上7點30分，開始查看人員出勤、晨會匯報，到晚上8點以後送外賣結束後的站點清理、工作總結。一天12個小時，每隔一到兩個小時手機鬧鐘就會「叮叮——」響起，提醒他完成各個環節的快遞工作任務。
大彭的電瓶車每日要騎行15公裡，日行步數超過兩萬，將包裹送進小區之後還要送貨上門。「目前一天平均240個件，至少有三分之一的小區需要爬樓梯送貨，按照平均4層樓計算，一天上上下下爬樓就有300多層。」
一位菜鳥倉庫的揀貨主管也有過多次留守的經驗，「日常訂單賣得最好的是大米、紙巾和一些日化類的產品，但是春節期間賣得最多的就是紅酒，事實上，整個春節的酒水銷量佔比都很高。」
國家郵政局數據顯示，狗年春節長假(大年三十到正月初六)期間，全國快遞企業累計完成業務量6822萬件，比前一年春節的1375萬件暴增近4倍。豬年春節和春運期間，2月4日至2月10日，全國郵政行業寄遞服務業務量為12.89億件。
淡季不淡，春節似乎已經打破傳統認知，成為網購和快遞的高峰。爆發的包裹讓快遞員張周累並快樂著。
狗年春節，快遞員張周留下值班，期間公司給快遞員的派件費從1.8元/件上漲到了3.3元/件，他賺了3000多元，並且按120元/天標準補貼，再加上菜鳥發了一筆團圓基金2400元，這麼一算，整個春節長假他的收入達到了六千多元。
菜鳥項目負責人介紹，春節期間，部分返鄉的快遞員可以免費搭乘菜鳥快遞員高鐵專列回家，過個團圓大年。另一部分留守崗位的配送小哥可以在更好的保障下做好服務，節後再調休。
除了正常的加班收入外，每位春節留守崗位的丹鳥配送員將獲得「春節團圓基金」，具體金額參照不同的城市消費標準，最高可達3000元。配送員可自由支配這筆款項，包括將家人接到身邊過個團圓年。據悉，這是菜鳥連續第三年向春節值守的配送員發放團圓基金。