來源:鈦媒體
摘要: 除了部分公司做出了時效承諾,加收服務費也成為了一個新趨勢。
鈦媒體快訊|1月15日消息:近日,「三通一達」和順豐以及京東物流、菜鳥(丹鳥物流)、蘇寧物流等快遞、電商物流公司陸續發布春節服務公告,將啟動「不打烊」的春節服務模式。除了部分公司做出了時效承諾,加收服務費也成為了一個新趨勢。
此前,順豐速運發布的《2020年春節期間順豐速運服務公告》稱,春節期間順豐將提供全年無休的寄遞服務,全力保障快件收發需求。同樣的,韻達、申通等快遞公司公告,2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春節期間,正常為客戶提供取派件服務。
阿里旗下的菜鳥網絡則表示,在即將到來的2020年春節期間,天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將正常服務。其中,天貓超市的配送範圍將覆蓋全國近300個城市。
京東物流宣布,在春節期間消費者可在全國近300個城市、上千個核心區縣照常下單和享受京東物流的上門送貨服務。針對消費者的個人寄件服務,春節期間京東快遞仍將在全國近150個城市持續開展攬收及派件。
蘇寧物流也宣布,全國300多個城市可實現照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。
不僅如此,在保證正常運營的情況下,中通、圓通、京東物流、菜鳥(丹鳥物流)、蘇寧物流等還承諾在春節期間對部分核心城市的服務時效進行保障。
其中,圓通首次對19個省市下轄的30個城市做出時效承諾。中通快遞則表示,將在春節期間,在南京、杭州、上海、合肥、北京、深圳、揭陽、烏魯木齊等31個城市,為客戶提供有時效保障的承諾服務。
不過,值得注意的是,順豐、韻達、圓通、京東物流等快遞、電商物流公司均明確表示春節期間將適當加價,以保障服務質量。
其中,1月6日至1月23日期間,順豐將對重貨包裹、小票零擔、物流普運、專線普運產品加收不低於10元的資源調節費,1月24日至1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費。針對部分長期深度合作的快遞月結客戶與金牌以上的順豐會員,免收資源調節費。
京東物流表示,1月24日-1月30日期間,受春節期間各類資源限制等因素影響,將對快遞類產品收取每單不低於8元資源調節費,以保障廣大用戶盡享一個便捷、安心的春節寄遞體驗。針對入倉的供應鏈客戶與部分長期深度合作的快遞月結客戶,免收資源調節費。
韻達速遞也發布公告稱,為了進一步保障服務質量,春節期間將適當加收服務費。圓通快遞則在春節運營公告中表示,部分地區快遞費用將有一定的調整。
(鈦媒體編輯劉萌萌整理)