鮮明歡快的橙白底色,功能強大的帳戶管理——易當網絡全新「易當通行證」今日正式改版!在這個夏日易當網絡除了給《精靈復興》的廣大用戶帶來分類更清晰、功能更強大的帳戶管理系統外,還將為所有易當網絡的用戶帶來清新可人、方便快捷的「茶茶在線」!
「茶茶在線」是一套全面的客服在線答疑、問題追蹤處理系統。在用戶登陸易當通行證後,進入「茶茶在線」專區,就可以提交或查看相關問題了。本系統功能強大,操作簡單,您的問題在此將得到更加便捷的解決。在5月15日12時後,本系統將開放試行,歡迎廣大用戶試用體驗,並將您的意見和意見反饋給我們。
「茶茶在線」功能詳解:
1.問題提交
點擊「我要提問」,在線遞交問題相關資料。遞交時須選擇產品、問題類型,選擇對應問題類型後,系統會提示您務必要填寫完整的問題信息,以方便客服人員儘快處理您的問題。
2.查看問題處理狀態
在問題提交後系統自動生成問題列表,玩家可自行查看自己所提交的問題目前的處理狀態,隨時掌控問題編號、內容、遞交時間和處理狀態等。問題狀態分:待處理、處理中、已處理和已完成。
3.問題跟蹤
如果用戶在提交問題後,還有其他信息需要補充說明,可點擊該問題編號後選擇「問題追加」,提交更加詳細的問題信息,以便客服人員儘快為您處理。
4.服務評價
可對問題處理的滿意度進行評價。
茶茶清新無限,答疑快捷方便!易當網絡「茶茶在線」將於今日(5月15日)12時推出試行,本系統將最大程度為您解決各種遊戲相關的問題,將您的疑難雜症統統解決。溫馨便捷的全新客服在線答疑系統,就在「茶茶在線」!
上海易當網絡科技有限公司
2007.5.15
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