之前馬雲就在公開場合說過，他說自己後悔創辦了阿里，而且他本人對錢沒有興趣，很多人覺得馬雲是在作秀，每天賺著N個億還覺得很痛苦，有網友表示這讓我們每個月幾千塊的老百姓怎麼活。其實我們也大可不必這麼較真，我相信馬雲的意思，是表示他創辦阿里的初衷並不是要賺多少錢，或者說不是要做到像現在這樣的龐大，馬雲說他覺得一個月賺兩三萬是最幸福的，或許這就是他當初做阿里的目標，就是做一個足夠小資的中產就好了。
但誰也沒有想到阿里做到了現在的規模，馬雲自己也說過，沒想過自己會當首富，而馬雲之所以辭去阿里的董事會主席，想必也是再次印證了他之前說的話，他已經對賺錢沒有興趣了，因為阿里的基因裡是電商，但是在電商領域，阿里已經數一數二了，再繼續做下去，無非就是擴大規模，這個龐大的基礎他已經打好，剩下的交給繼任者就可以了，我們可以這樣來形容，馬雲是打江山的，守江山對於馬雲來說，已經可以交給其他人了。
所以最終馬雲還是將管理大全交給了勇哥，選擇退休的馬雲只是離開了阿里，但並沒有去過退休似的生活，馬雲在國際上忙的不亦樂乎，而馬雲走後，阿里目前則推出了新的規則，甚至可以說是新的玩法，之前我們在購物過程中，如果遇到糾紛，一般是需要我們上傳一些憑證，平臺的小二會根據雙方的憑證來進行判斷，最終覺得支持買家還是賣家，但是現在出現了新的方式。
就在今天，阿里客戶體驗事業群的客服小二，大約有百名人員，獲得了由杭州餘杭區司法局頒發的「人民調解員」的資質證書，想要獲得這個證書也很不容易，要學習很多法律知識和心理學知識，並且需要經過嚴格的考試才能得到證書，今後如果在購物中發生交易糾紛，或許你就會遇到這些人民調解員來幫您進行調解，不知道馬雲知不知道這個事，總之這樣的改變對於我們來說還是一個好消息。