為美好而來,用熱忱之心創建湖畔新都孔雀城

2020-12-25 新浪樂居

為美好而來,用熱忱之心創建湖畔新都孔雀城

2020-08-12 13:31:55|來源:湖畔新都

  一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對於用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶帶給切實有效地諮詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。然後,在為用戶帶給諮詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會持續冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

  另外,在平常的話務管理中,要求客戶服務人員在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自我就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自我因錯誤而帶來的後果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自我所範下的錯誤長久的消沉和逃避,「風物長宜放眼量」,於工作於生活,這都是最理性的選取,同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種簡單的氛圍,穩定員工情緒及持續良好的服務態度。

  當然,在不斷地將自我以上的經驗和想法得以實施並取得必須成效的同時,也要前臺、後臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。

  作為客服人員,湖畔新都孔雀城客戶服務中心始終強調始終堅持「把簡單的事做好就是不簡單」。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作 ,力求完美,我以我心暖客戶,這是湖畔新都孔雀城客服人員認為最好的服務。

  【項目介紹】

  湖畔新都孔雀城位於水韻古都文安,憑藉得天獨厚的溼地窪澱資源,為城市精英人群打造優越的生態湖居生活。文安地處京津雄金三角核心區域,距首都約120公裡,臨近廊滄高速文安出口。以品牌地產進駐文安,以改變城市的抱負與標準,參與文安城市工程建設,旨在全面提升文安居住品質。湖畔新都孔雀城,擇址文安北部新城門戶位置,於4萬平文禮公園旁,佔有萬平湖景資源,同時於社區內創造性修築全齡段六悅園林,以嚴苛的工藝施工技法,築就83- 99㎡陽光二居,及104-128㎡瞰湖三居。

  特別聲明:本資料之內容不構成買賣雙方之要約,如有疑問請諮詢開發商,所有數據以政府批准為準;所有面積數據均為預測,最終以有資質的測繪單位的實測結果為準;所有圖片僅作為示意,後期以實際交付為準。配套和設施以政府規劃為準。

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    用一顆坦然真誠的心去對待每一位業主,無微不至地關懷每一位業主,了解業主的生活和心情,清楚的記得關於業主講的每一件事,為業主排憂解難。湖畔新都孔雀城空氣清新、環境優美。超級綠道蔓延在整個住區,用環境優美的慢行道和綠地串聯城市空間,為孔雀城居民提供遊憩、休閒、交往的美好環境。晨起在小區內鍛鍊,傍晚與家人在夕陽下漫步,感受生活的歲月靜好。
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    文安湖畔新都孔雀城深諳人居需求,快人一步打造文安城芯科技智宅,升級家人的健康呵護等級。【健康空氣保衛者】新風系統,24小時鮮氧供應,人類有80%以上的時間生活在室內,尤其是老人和孩子。疫情期間,官方多次強調,為避免交叉感染,改善室內空氣品質,強烈建議使用新風系統。
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    等待,只是讓更多美好,在文安湖畔新都孔雀城重逢。園與院,樹與水,盛夏,飛鳥,濃蔭,不在山中,而是在文安湖畔新都孔雀城的一隅。在當今這個節日橫飛的時代,什麼節都能過成情人節,濃情蜜意已刷爆朋友圈,人們的幸福指數明顯提高,無論是獨自靜待花開,還是相攜到白首,其背後,擁有一座洋房,才是享受幸福甜蜜生活的前提。
  • 為美好而來,用俯視城市的高度創建湖畔新都孔雀城
    湖畔新都孔雀城深知城市峰頂人士的需求,用自然園林和湖泊打造生態大境,為這些精英人士打造專屬尊享宅邸。湖畔新都孔雀城,不僅是身份與地位的象徵,更是優越生活的代表。湖畔新都孔雀城湖畔新都孔雀城地理位置優越,交通便利,周邊配套設施齊全。湖畔新都孔雀城採用新中式建築風格,中式元素與現代材質的巧妙兼柔。戶型靈活多變,可滿足不同人群的需求。
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    因此,在文安湖畔新都孔雀城的所有戶型中,均以雙衛生間的設計,將生活的美好,洞察到細節,致敬城市奮鬥者。孔雀城宜居住區引領者,為打造更多居者滿意的好房,研發部門會繼續在規劃、設計、選材到施工現場等所有環節,結合時代發展,以精工理念創造美好生活。孔雀城,連續五年蟬聯中國房地產住宅項目品牌價值TOP10,榮獲2017年"亞洲宜居住區獎",15年匠心誠築50城,縱貫中國南北。
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    湖是大地之眼,從詩意的棲居地,到與城市文明完美結合的精神意境,湖見證了人類的每個時代。富有自然氣息的湖區住宅,不僅是生憩的居所,更是儲備能量佳選。對文安人而言,傍湖而居是一件相當「美好的」事情,湖畔新都孔雀城就是在文安人的期盼中誕生的,坐擁文安超大文禮公園,咫尺建築面積約10000 m?生態大湖,擁攬1 公裡騎行複合道,400米環湖塑膠跑道,約1500m?
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    門窗是家與世界溝通的眼睛,因此,孔雀城對窗戶品質提出了更高要求。在使用的原材料均符合國家標準,且均為優秀品牌,從源頭上對門窗品質進行有效把控。施工前製作有效的材料樣板,並進行必要的破壞試驗(如安全玻璃等)。細節決定成敗,品質關乎未來。湖畔新都孔雀城本著一切為業主考慮的理念,在安裝工程上,積極調動各專業施工單位的工作熱情,統一協調各單位工序,力爭將最完美的一面呈現給業主。
  • 為美好而來,用錙銖必較的精神創建湖畔新都孔雀城
    在這樣的生活區內,與家人共享品質生活於建築而言所有的讚美都來源於對工藝的考究和匠心的折服,以匠心匠行臻築於每一棟建築,以高階精工品質和對人居美學的不斷追求與創新,築建當代文安居住建築領域的美學範本,這就是孔雀城集團,致力打造「品質、品牌、品味」地產,為文安人民呈現更溫馨、舒適、健康、幸福的家園。
  • 為美好而來,用客服的職責創建湖畔新都孔雀城
    湖畔新都孔雀城客戶服務組人員始終對對工作充滿責任感和使命感,一切以業主滿意為追求。服務行業的工作都要求服務人員能在最短的時間內給顧客一個滿意的答覆,因此,客服從業人員所臨的壓力就比較大,但是正因為它的特殊性,更使客服工作充滿了無限的挑戰性。