2019年11月23日 13:02，徐女士發起對花花時借的投訴。截止發稿前，花花時借有效投訴345次。
徐女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本來是沒錢想貸款，然後軟體讓先付款，我以為是扣的利息，然後就是審核，審核四天我給客服打電話，客服就說沒有支付119不能貸，然後我就說不能貸為什麼還要扣我的81，然後他就說可以給財務發郵件，財務看到後退款，發了郵件 又過去三天鳥無影蹤，我再次打電話給客服，他就推卸責任，說什麼回向經理反應，我當然很生氣，扣了我的錢，一個星期一點消息也沒有，難道反應到明年，那會在上班有很生氣就掛了電話，然後第二天就登不上軟體了，剛剛上瀏覽器查了，原來被騙的不止我一個，出現在軟體裡面，治安有待提高，現在飯都已經吃不起，四處借錢，請嚴查，懲治這些老鼠屎」
2019年11月25日 09:29，徐女士補充表示：「花花時借兩天並未做任何處理，也沒有悔改之意」
2019年12月01日 11:16，徐女士補充表示：「
投訴詳情：花花時借坑錢
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改變，從投訴開始
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