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封面新聞記者 楊力 攝影報導
「遊泳健身了解下？」從街頭巷尾火到網絡空間，健身也成了時下熱詞。但最近，龍女士（化名）卻對健身煩了心。此前，她路過成都太古裡附近時，遇上發傳單的健身推銷人員。最終，她前後花掉12480元報了48節的私教課。
「至今沒有拿到過健身卡，也沒籤過正式合同。」她說，在上了3節課後，對私教和健身房並不滿意，加上要離開成都，便提前聯繫健身房想退餘下45節課的費用。
4月13日，在朋友陪同下，龍女士再次走進位於太古裡旁的這家健身房，但得到的回覆仍是拒絕退費，反過來建議她將課時掛到網上轉讓。
消費者遭遇：
48節健身課只上了3節，想退費遭拒
「3月初路過太古裡，遇到了一位健身房的推銷人員。」當時正想健身鍛鍊的龍女士，便聽了銷售人員的推薦，並在3月14日當天，在這家健身房交了一千元定金，籤了一個定金協議，「說好一共12480元上48節私教課，一節課260元。」
4天後，龍女士又通過微信轉帳方式，向教練毛先生支付了餘下的11480元。「說是要籤合同，但現在都沒籤過正式合同。」她說，不只是合同沒見著，至今也沒見著健身卡，「一共上了3次健身課，但每次因沒有健身卡，就沒使用柜子和淋浴，而且教練常常以各種理由推銷其它的健身項目。」
除了對健身房和教練的不滿外，龍女士最近也打算離開成都，便想著找健身房退還剩下45節課的費用，但每次聯繫對方都被拒絕，「就沒想明白，連正式合同也沒有，也沒說過不能退全部費，為啥就退不了？」
龍女士於3月14日當天在這家健身房交了一千元定金。
健身房回應：
不會退費，建議將剩下課時網上售賣
13日上午，記者陪同龍女士一行來到位於太古裡旁的這家健身房。她的私教毛先生表示，確實收到過龍女士微信支付的尾款11480元，都已經交付給了公司。對於健身卡的問題，他表示已辦理，也錄入了系統。
但對於退費問題，他稱，自己只是一名教練，退費的話，建議龍女士聯繫健身房的一名郝姓總監。
下午3點過，記者通過該教練和健身房前臺提供的信息，聯繫上了負責此事的郝姓總監。據他介紹，龍女士是因自身原因要離開成都，才選擇退費，健身房不存在過錯，所以拒絕了其退費的要求。但經過多次協商，他建議龍女士可將剩下課時掛網上轉售，健身房也會積極配合。同時，也可申請凍結課時，等她需要時再使用也行。
龍女士通過微信支付了尾款11480元。
律師觀點：
未籤正式合同 定金可不退餘款得退
對於龍女士的遭遇，北京安博（成都）律師事務所律師王亮認為，龍女士與該健身房籤訂了定金協議，但未籤訂過正式合同，根據《合同法》相關規定，他們的行為只適用於定金法則，龍女士交付的1000元，健身房可不予退還。但由於正式合同未籤訂，她之後交付的11480元預付款，可要求健身房退還。