央廣網北京10月21日消息（記者趙巍）據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報導，健身房在不通知消費者的情況下突然就閉店了，給消費者造成損失的情況，還在不斷發生。消費者劉女士向經濟之聲《天天315》節目組反映，她於2017年1月份在北京奧力健身俱樂部日壇店花費3000元購買了10節私教課。劉女士說，當時也是在銷售顧問一再推銷之下頭腦發熱買的課，之後一直沒有時間去上。直到2018年底，想起來去上課的時候才發現這家健身房已經閉店了。
隨後，劉女士聯繫了銷售顧問和私教教練，兩人都已經轉到北京奧力健身俱樂部的其他門店去工作了，都表示不能幫劉女士退款。他們建議劉女士轉到奧力健身的其他門店去健身。
從劉女士與北京奧力健身俱樂部日壇店籤訂的合同來看，關於提前解除合同有兩種情況可以退費，一是死亡、疾病或者殘疾不能夠再進行運動；二是因為地點變更導致解除合同。但有附加條件，一是這個門店永遠關閉，並且在原俱樂部周圍三十公裡（含三十公裡）範圍內，沒有可供選擇的其他奧力健身俱樂部。可劉女士認為，去其他門店對自己來說都不方便，希望能夠退款。她多次與私教教練和銷售顧問溝通都沒有結果，也聯繫不到北京奧力健身俱樂部的負責人，事情一直拖到現在都沒有解決。
記者以消費者身份致電北京奧力健身俱樂部亞運村店，關於日壇店的消費者想要退費的問題，工作人員一開始說要消費者去找私教教練溝通，隨後記者詢問消費者交的錢究竟在什麼地方，對方又表示在前臺交的錢應該在公司。
北京活力奧力健身有限公司開設的北京奧力健身俱樂部日壇店在沒有通知消費者的情況下就突然閉店，消費者購買的10節私教課一節都沒上。不想轉去別的門店，只想退費，這種要求合理嗎？北京潮陽律師事務所律師胡鋼認為，要看當初約定的範圍。消費者和某個健身房籤訂了合同，合同裡面如果約定在北京市所有門店都可以任意參加，包括無論是普通課還是私教課都可以任意選擇。如果有這樣的約定，消費者說自己附近的門店關閉了，要求退費恐怕就不完全符合合同裡的約定。
在消費者與北京奧力健身俱樂部日壇店籤訂的合同上關於提前解除合同可以退款的情況：一是死亡、疾病或者殘疾不能夠再進行運動了；二是因為地點變更導致解除合同。但有附加條件，這個門店永遠關閉，並且在原俱樂部周圍三十公裡（含三十公裡）範圍內，沒有可供選擇的其他奧力健身俱樂部。這種條款合理嗎？胡鋼律師表示，所謂的合同條款應該是經營者單方制定的，消費者權益保護法規定，經營者不能利用格式條款對消費者的主要權利進行限制。同時，按照合同法的規定，單方的格式條款如果存在對於消費者不利的條款，這種條款的內容應該以顯著的方式進行提示，比如黑體字或者突出的顏色專門標識。如果沒有專門標識，即使有這樣的約定也不能得到法律的支持。