今天是2020年最後一天了。這一年，受到疫情的影響，許多事情都放緩了、變慢了，國際學校的發展亦不例外。
根據新學說與頂思的數據統計，2020年新增46所獲得認證的國際學校，其數量及市場規模增長率雙降，還有部分新建校，未能按計劃開學。
家校之間也沒有了之前的你儂我儂、表面和諧，矛盾被攤到了桌面上。
2020，似乎是國際學校的「水逆之年」。
退費糾紛
今年上半年，北京某國際學校一位家長錄製的網課對比視頻，在家長圈內廣泛傳播。
同樣是講解《少年閏土》，這所學校的視頻時長僅七分鐘，屏幕上只有老師講解的ppt，而上海教育部門錄製的二十分鐘視頻，不僅有真人老師的生動講解，還有動畫特效的ppt作為輔助。
這位家長質疑：「為什麼上的是網課，學費卻還是要一年20萬？」
其他的家長在網上留言：「疫情誰都不想發生，也無法預測，航空公司能給予免費退票，課外機構能順延課程或直播授課，為什麼作為高大上的國際學校，卻無所作為？」
對於看重國際學校硬體設施、強大師資、特色課程與課外實踐活的家長來說，上網課這一形式，顯然無法最大化地享用學校享有的教育資源，而與此同時，他們卻仍然要繳付同等高昂的學費。
還有的低年級的家長認為，國際學校的網課，就是一個「真相大白」的過程，平時在寬敞明亮的教室，他們對老師課程的內容一無所知。透過網課他們才發現，原來，課程內容並無想像般的那麼好，課件裡也沒有有趣的動畫。
用一個字來形容，就是似乎，有那麼一點「水」。
根據媒體報導，在今年，上海耀中外籍人員子女學校、上海美國學校、南京貝賽思國際學校、北京諾德安達集團三裡屯分校、長春美國國際學校等多所國際學校的家長，都曾因學費問題與校方爆發矛盾。
其中，南京貝賽思國際學校，還因為運營成本的增加，在疫情期間將下半年的學費上調了6%，更是引得部分家長的口誅筆伐。
南京貝賽思國際學校學費因運營成本上調
一方面是國際學校網課的低性價比，另一方面，使家長更氣憤與心寒的，是當自己提出合理化的建議時，學校的反饋並不那麼迅速或積極，真正做到為學生考慮。
理性來說，在特殊時期，大多數家長都能體諒學校的不易，也明白退費勢必會影響學校後期的各種教育資源安排，但家長不喜歡學校以不可抗力為理由，蠻橫、傲慢，無視自己的反饋。
換而言之，家長更需要的，是國際學校首先聆聽他們的不滿，平等積極地交流，儘可能解決問題，給出補課的方案，並優先將教學任務安排好。
網課效果差
除不滿網課的低性價比外，家長們對網課的學習效果也是貶褒不一。這其中，焦慮的家長，顯然要多於對孩子放心、不盯娃放養型的佛系家長。
今年在搜集了百餘份國際學校家長對網課的反饋以後
，留學全知道發現，家長的態度大致可以劃分為以下三種：積極樂觀派、偶爾焦慮派及意見較大派。
積極樂觀派的家長，發現孩子能夠迅速適應在線學習的新授課方式，網課增強了他們自主學習與合理分配時間的能力，他們對於學習的積極性與獨立性，甚至是更高了。
而不得不說，這些孩子平時就非常自律，課業壓力也不大，是學霸型孩子的典範。
就像今年年初曾上熱搜，每天爬一小時山路在懸崖邊蹭網上課的楊秀花一樣，這些孩子即使沒有學習的最佳條件，也會為自己創造條件。把他們放到菜市場，也是「兩耳不聞窗外事」。
楊秀花每天早出晚歸，在懸崖邊蹭網學習
而更多自覺性沒有那麼高，學習也需要輔導的孩子，則更體現了網課的弊端。面對國際學校豐富多樣的課程，家長在監督與陪讀上，也更顯得力不從心。
當然，不只是國際學校，家長們普遍都反應，上網課的時間短效果差，有時候還卡頓。與老師的互動變少了，以至於不能及時對學生的問題作出反饋。許多作業，也都甩給了父母盯。
而國際學校的課程安排問題，還額外體現在了外教身上。
外教沒了
今年3月26日，外交部與移民管理局發布《暫停外國人持目前有效來華籤證和居留許可入境》政策，防止疫情擴散及反彈。
少數未雨綢繆的國際學校，在3月26日前，就已經有序地組織外教返中隔離，確保之後無論是網課還是線下課程，都能正常無虞地開展。
然而，更多的外教因之前擔心中國疫情反彈或休假等因素，仍滯留在家鄉、旅遊地或者航班中轉的第三國。
對於依賴外籍教師的國際學校來說，這無疑是一記重彈。
網課期間，部分滯留在外的外教由於時間差或信號問題，將直播授課的方式，改成了錄教學視頻，教學質量下降的同時，也減少了師生之間的互動。
而當春夏季，學生們陸續返校時，部分學校卻由於外教無法按時返中，不是將幾個班並成一個班上課，就仍是需要通過網絡遠程授課。
此前，躋身「北京國際第一梯隊」的某校，就因外教人手不夠，將兩個班並成一個班上課。
而繼續上網課的學校，其授課時間也遭到了部分家長的微詞。
據了解，一些國際學校是根據外教滯留地的時間來安排授課。某校外教在英國，學生就改為下午3時至晚上8時上課。另一所學校的外教在美國，學生的上課時間則縮到上午9時至中午12時。
不過，也有更以學生為本的國際學校。杭州人大附中規定，無論外教在哪裡滯留，當時是清晨還是半夜，都需按照中國時間的上午8時至下午3時為學生授課。
另一方面，根據媒體報導，針對外教的滯留問題，雖然許多國際學校反應迅速，想到了招聘國內的外教彌補缺口，然而優質的外教一直是僧多粥少，疫情之下更是如此。
今年夏天，中國就對包括英國、法國等36個歐洲國家恢復了工作類赴華籤證的辦理，外教們也陸續返中，但時至今日，小部分外教，仍未能順利返回。
其中的原因包括籤證申請的繁瑣，籤證政策的緊縮，不斷取消的航班等等，當地的使領館，也可能因為疫情耽誤了辦事效率。
這一年，國際學校不僅要幫助外教準備籤證文件，安置外教返中，面臨因外教缺失產生的課業壓力，也要承擔水漲船高的機票費，並及時安撫焦慮與不安的家長。
無外乎他們說：「只要有一個外教回來，我們就感恩戴德」。
這一年，國際學校的家長們在承擔額外經濟與精神負擔的同時，也要承擔更多的教學責任，面臨少部分學校應對失據，外教管理又不完善的問題。
網課讓家長頭疼
他們說：「不是孩子想離家出走，而是我自己想離家出走。」
圍城與轉軌
今年，留學全知道一篇名為《北京的國際學校就像圍城，裡面的人想出去，外面的人想進來》引起了熱議，選體制內還是國際學校？是公辦還是民辦？是中式還是西式教育？家長們彷徨了。
也許是疫情暴露了部分國際學校管理及教學品質有待完善的問題，今年，少部分國際學校的家長，開始考慮轉軌的問題。
當初，他們將孩子選擇送入國際或雙語學校，是因為他們在中式體系下成長，親身見證公立教育環境壓抑嚴苛、唯分數論、壓制孩子的興趣的缺點，希望自己的孩子能另闢蹊徑，在更個性化與國際化的環境中自由生長。
然而，高昂的學費不代表過硬的教學品質，個性化的課程設置，也不代表平平無奇的學習成果。這些家長交著三四十萬的學費，在課外仍要再花一到兩倍的錢給孩子補課。
某位國際學校的家長曾向留學全知道表示，在「補習勝地」北京黃莊，你很難不碰到該校的學生。當初擠破頭想要進入的學校，現在看來，它的光環正慢慢地褪去。
另一位家長在孩子身上花費百萬補習費後，學校的升學指導老師，卻為孩子推薦了一所名不見經傳，全美排名60-80名的大學，「你說，有哪一個家長能接受嗎？」
這位家長將家裡的老大從公立學校轉到國際學校後，又將老二從國際學校轉回到了公校，體現了一小部分家長對國際學校祛魅、正在悄悄轉變的心態。
是危機，也是機會
退費糾紛、網課質量、外教滯留、學生轉軌...梳理國際學校的2020，真的是一波未平，一波又起，非常難熬的一年。
但也許對於學校，是危機也是機遇。
或許，是時候「慢下來」，去更好地平衡校區擴張與教育服務質量，加強管理與教研水平，而不是空談概念與情懷。家長在進化，刺激學校創辦者也要去改革、去進化，讓辦校變得更落地、更精細、更貼近中國家庭的需求。
對國際學校家長而言，居家照看和監督孩子時，他們也能更深入了解孩子的學習狀況與情感需求。很多家長，也是透過疫情，才第一次了解到孩子到底在學什麼，怎麼學。親子關係或許更脆弱，更劍拔弩張，可當解決了這份矛盾後，也變得更能夠共情與緊密。
圖片來源於網絡
還是用家長的一段話來作總結吧：
「其實換一種角度看問題，孩子和我們收穫更大。這也是我們家長的一個修行。面對一切困難，我們都要有那都不是事的心態。發現美好，相信美好，保持利他心。」
新年快樂！
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