天津北方網訊:近日,全國人大常委會對旅遊法相關規定作了修改,我國實施了近十年的領隊證正式退出旅遊行業歷史舞臺。今後將有更多持有導遊證的人可以從事出境領隊工作,遊客也有更多選擇,可在網上自由挑選優質導遊為自己服務。
旅遊者有更多選擇
根據最新修改的旅遊法,從事領隊業務,應當取得導遊證,具有相應學歷、語言能力和旅遊從業經歷,並與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。這也意味著,開展領隊業務不需要持有特別許可的證件。不過,從旅行社了解到,在從事領隊業務的條件中,「具有相應的學歷要求和從業經驗」這個條件各地旅遊主管單位可能會出不同的實施細則。這也意味著,雖然取消了「領隊資格」行政許可,但要求出境遊旅行社對導遊領隊承擔更大的管理、培訓、權益保護等責任。
「取消了領隊資格審批,對導遊領隊、旅行社和旅遊者三方都是一件好事。一方面,會有更多有能力持有導遊證的人從事出境帶團工作,這對調動導遊從業人員積極性、增加領隊供給、繁榮出境遊市場,具有積極意義。另一方面,旅遊者也有了更多選擇。」攜程領隊相關負責人認為,領隊證取消後,領隊市場將加快優勝劣汰。領隊能否和旅行社籤約、收入多少,將與其服務水平、專業能力、遊客滿意度直接掛鈎。
領隊高學歷成趨勢
近兩年來出境遊爆發式發展,領隊這一行業也迎來了新的發展機遇。統計數據顯示,目前領隊職業群體中,女性多於男性,佔比分別為55%、45%。從年齡看,80後、90後佔比超過了80%成為領隊主體。學歷方面,高學歷成為趨勢,本科及以上學歷的比例上升,目前已超過50%,甚至還有全國排名前十的名牌大學本科生、碩士生也加入了領隊隊伍。此外,專業化水平越來越高,不少領隊具備高級口譯甚至專業八級英語水平;掌握日語、朝鮮語、德語、法語、西班牙、義大利等外語的領隊人數也大幅增加。
「網際網路+導遊」模式
自今年5月國家旅遊局正式啟動線上線下導遊自由執業試點以來,各地旅遊企業紛紛試水「網際網路+導遊領隊」業務。今後,遊客不僅不需要現場核實領隊證,還可通過網際網路、手機APP等網絡渠道看到導遊領隊的所有信息,隨時隨地對服務進行點評。
據了解,如今在網上報名出境遊產品,不僅可以看到詳細的領隊介紹、照片、人氣、資歷等,而且服務質量與領隊考評待遇掛鈎,遊客通過手機APP,可以隨時隨地對領隊進行點評。根據客戶點評與滿意度,旅遊企業還將對導遊領隊進行評級、激勵,形成嚴格的「金牌導遊」「金牌領隊」分級激勵體系。本市旅遊業人士指出,「網際網路+導遊」剛剛試水,未來優秀的導遊,其服務價格將有較大提升空間,甚至可能出現一批導遊界的「網紅明星」。(北方網編輯侯靜)