中國銀行濟寧分行組織開展2015年度櫃員英語測試

2020-12-12 大眾網濟寧站

      為持續提升前臺櫃員綜合服務能力,提高櫃員英語聽寫、口語水平,同時配合做好2015年度星級櫃員評定工作,中國銀行濟寧分行於11月28日、29日組織開展了櫃員英語測試。全轄所有應進入星級櫃員評定的137名櫃員均參加了測試,考試成績將作為評定星級櫃員、創先爭優評定的重要考核指標。

      近年來,中國銀行濟寧分行高度重視文明優質服務提升工作,不斷提高櫃員的服務意識和綜合服務能力。該行每年度舉辦全轄櫃員業務技能測定、櫃員英語測試,檢驗、提升櫃員業務技能,定期舉辦櫃員手語、特殊金融群體服務技能等櫃員技能培訓,長期抓櫃員技能提升,取得了良好成效,受到了廣大客戶的好評。


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