來源標題：掌門教育：匠心打造「千人千面」的個性化教育
如今,在線教育已經成為一種常態化的學習方式,用戶在不斷嘗試多品類線上教育產品的同時,也在為孩子尋求最優的培養路徑。面對學生在線學習難監督、老師授課進度難統一、學生學習效果難評估等一系列痛點,什麼樣的在線教育模式能夠提升孩子學習效果成為各界關注的話題。
在眾多教學模式中,在線1對1輔導因其獨有的「個性化、高互動、強監督、優效果」等特點,被認為是解決上述痛點的一種方式。其中原因不言自明:1對1模式是線下轉線上教學效果衰減度最低的一個模式,這就意味著用戶在享受在線教育便利性的同時,幾乎能夠享受到與線下相同的教學服務。
持同樣觀點的還有今年發布的兩份在線教育報告,其中社科院的《藍皮書》數據顯示,在線1對1以其高度個性化和互動性取得良好教學效果,受最多家長偏向選擇,佔比超四成;中科院《中國 K12 在線教育市場調研及用戶消費行為報告》表明,47.3%的家長表示給孩子報輔導班時1對1是第一選擇。此外報告還顯示,在眾多1對1在線教育品牌中,掌門教育的用戶認可度居於眾多K12在線教育品牌首位。
教育企業畢竟不同於其他企業,首先要做好的是教育,然後才是企業。作為在線1對1模式中的「頭號選手」,掌門教育一直將做好教育放在企業未來發展的首要位置,致力於從學習效果、學習體驗和社會公益上做到「個性化」普惠。在今年,掌門教育的累計註冊用戶已經突破6000萬,佔據在線1對1全科輔導市場近八成的份額,驕人成績的背後,如何讓教育守住初心變得尤為重要。
用個性化守護學員的學習效果
千百年來,教育最初的夢想就是因材施教、千人千面,簡單來講就是個性化。針對個人長短板、優劣勢,定製學習內容和路徑是最高效、最理想的學習狀態。在線1對1的出現讓這一夢想變得有跡可循:一個老師面對一個學生,根據學生的學習情況、學習能力、學習習慣,不斷調整學習方式,幫助孩子提高成績。同時,在線1對1的強互動、強監督的獨有優勢,又讓這種「針對性」能夠得到更好的實現。
「掌門從一開始就定位所有的場景、所有的產品都是極致的針對性,包括老師做不同地區、不同難度、不同科目、不同水平的教研和產出的課件等。」掌門教育創始人兼CEO張翼表示。目前,掌門教育的用戶覆蓋超過600個省市縣,面對不同地區的眾多用戶,每一個環節都需要進行精細化的打通。
其中首先要解決的就是課程本地化問題。資料顯示,掌門教育已經組建了超萬人的教研團隊,通過設立本地化研究院、個性化研究院、在線素質教育研究院、智能化研究院,四大教研院分領域深耕整合教研資源,為前端教學提供針對性支撐。
在上課過程中,掌門教研團隊會對學生在在線學習平臺中產生的數據,構建學生學習畫像,實現教學中的「一人一案,千人千案」。此外,在課程設計中,老師們還會針對學生的身心特點,設計互動與講解的比例,同時通過3D動畫等方式提升教學內容的展現效果,深入淺出地構建整個知識模型,讓孩子在學習中更快樂。
而在這一過程中,技術的作用更加凸顯。課前,掌門的多元動態智能評測系統會在課前為學生診斷階段性學習情況,清晰呈現學情分析雷達圖並形成個人知識圖譜和針對性學習方案。並且幫助老師針對學生的情況作出個性化的備課,高效提升教學質量,做到因材施教。
到課中,掌門智能教學平臺的人臉識別、墨水筆識別以及語言識別技術,能夠實時捕捉學生的細微表現。將學生的課堂效果透明化,輔助教師準確定位學生的學習盲區,適當調整上課節奏,加強和學生的互動問答,幫助學生保持注意力高度集中,打造事半功倍的高品質課堂。
課後,課程報告將會從課堂表現、活躍狀態、進步曲線、課堂綜合能力等多個細化維度,生成精確、全面的學情分析,並通過點狀分布以及動態曲線等方式,清晰呈現出學生在課程學習和知識掌握中的表現情況,從而讓學習效果更加直觀可視。課程報告持續為學生優化學習方案,通過分階教學標準定位,學習目標拆解和進階寶典等措施幫助孩子查漏補缺,高效學習。
此外,在人工智慧、大數據等前沿技術加持下,掌門的1對1課程在兼顧高互動性和個性化上為用戶提供了更多可能。其優勢表現在體驗直接、反饋渠道短,老師與學生高效匹配,教學效果也最容易檢驗,且高互動、強監督。數據顯示,掌門每年在技術研發方面的投入達到數億元,已經實現了從傳統在線教育服務提供平臺向技術驅動型教育平臺的轉變。
用一個人去影響另一個人
德國哲學家雅思貝爾斯曾說:「教育就是一棵樹搖動另一棵樹,一朵雲推動另一朵雲,一個靈魂喚醒另一個靈魂。」教育應該是潛移默化中的影響,是對靈魂的喚醒,對精神的塑造。反觀現有的教育形態,對於個體的精神關注很少,對於流水線式的知識灌輸卻很多。這就註定偏離了教育的本質,忽視了人的「精神長相」。
針對這一問題,掌門教育做法是讓優秀的人去做老師,把優秀的思維方式、行為品格傳承下去,實現「全人教育」理念。即以促進學生認知素質、情意素質全面發展和自我實現為教學目標的教育。張翼也表示,「用優秀的人傳遞學習動能。更重要的一點就是精英陪伴式教學,幫助學生補足在學校無法達成的『個性化』。」
不過這也讓教師的培養和管理成了一個問題。因為對於1對1教育企業來說,每一位老師的水平不一,如何做到統一整體師資標準,保證教學效果,是在線1對1教育企業的一個「硬」門檻。
「多年來掌門堅持不懈一直在做的就是嚴格把控師資質量」,張翼表示,在源頭上,進入掌門需要經過多輪筆試和面試篩選,確保每個教師都是百裡挑一的教學精兵。「同時這也是一個萬劍歸宗的過程,我們通過教研院和教學院『雙院聯培』機制,讓整體的師資保持在一個高水準上。」
而當進入到日常師資管理中時,掌門的內部在線教師管理規範就開始產生重要作用。掌門教育從專業化、規範化、智能化、人文化四大維度細化在線教師制度供給,完成了『專業技能、師德規範、智能追蹤、組織文化』四位一體的在線教師管理規範。
這樣的一種在線教師管理規範將很大程度釋放每個老師的優勢,滿足學生的個性化成長需求,是一個百花齊放的過程。而在這個過程中,每一個老師都能用其優秀的人格去影響學員,真正讓一個靈魂影響另一個靈魂。
「從用戶反饋來看,一些老師和學生在學習結束之後仍舊保持著良好的交流。在很多學生看來,這些優秀的老師身上的正向力量,更加彌足珍貴。」張翼表示,這也是掌門為什麼一直強調「優秀傳遞優秀」的重要性。
據了解,掌門教育還根據自身發展情況,提出了「打造創新型、複合型、服務型教師隊伍的人才戰略」。今年10月15日,由教育部發展研究中心、教科院等多位專家指導,高等教育出版社教師發展中心與掌門教育聯合舉辦的「在線教師能力建設計劃」也已正式啟動。而該計劃作為中國首個K12在線教師示範培訓項目,預計將繼續推動掌門教師隊伍標準化、系統化管理,實現在線教師能力素養的全面提升,給用戶帶來更高水平和更高質量的在線教育服務。
推動個性化教育普惠
「偏遠地區教育不應成為個性化在線教育的一個窪地。」掌門教育創始人兼CEO張翼曾多次表達他對在線教育普惠的期許,「我們在創業之初看到二三四線城市的孩子想要尋找最好老師的迫切,也看到偏遠地區孩子即使擁有信息化設備卻無法接受信息化教育的遺憾,我們想用網際網路科技去改變這一切,讓孩子真正能夠和優秀的老師去交流去成長。」
不過信息化教學並不是給學生看個直播,放放視頻那麼簡單,而是要將科技的形式與教學的內容融合起來,讓技術服務於教學。比如老師在講立體幾何的時候,能不能讓其中的點、線、面動起來,讓孩子們看得更清晰,更直觀,這就需要老師具有高水平的信息化教學能力和教學意識。
為此,掌門教育開展「雲支教」項目,以遠程教師培訓的形式將掌門標準化、正規化的師訓體系賦能到這些鄉村地區,提高鄉村教師的教學能力、教育信息化應用、課堂教學融合以及實踐活動等,幫助提升偏遠地區教師的信息化教學水平和業務能力,不斷加強偏遠地區教師隊伍建設,為當地老師們共享最新的教育工具和教育方法,發展其自身的教育「源動力」,目前該項目已經惠及數萬鄉偏遠地區教師。
此外,掌門教育還通過「你好,掌門少年」公益計劃、「雲裳」新疆支教計劃、「守護貧困孩子的安全」計劃等公益項目幫助提升當地教育質量,將掌門的「個性化」教育帶給更多的偏遠地區學生,讓他們能夠真正從在線教育中有所收穫。
從為用戶提供高質量的教育服務到優質教師的管理培養,再到個性化教育的普惠,掌門一直在用教育的本初守護著孩子的未來。張翼表示,掌門教育的兩個驅動——「好產品驅動增長」、「好技術驅動效率」,將會幫助掌門更好服務於用戶,讓個性化教育惠澤每一寸土地。
如今,在線教育已經成為一種常態化的學習方式,用戶在不斷嘗試多品類線上教育產品的同時,也在為孩子尋求最優的培養路徑。面對學生在線學習難監督、老師授課進度難統一、學生學習效果難評估等一系列痛點,什麼樣的在線教育模式能夠提升孩子學習效果成為各界關注的話題。
在眾多教學模式中,在線1對1輔導因其獨有的「個性化、高互動、強監督、優效果」等特點,被認為是解決上述痛點的一種方式。其中原因不言自明:1對1模式是線下轉線上教學效果衰減度最低的一個模式,這就意味著用戶在享受在線教育便利性的同時,幾乎能夠享受到與線下相同的教學服務。
持同樣觀點的還有今年發布的兩份在線教育報告,其中社科院的《藍皮書》數據顯示,在線1對1以其高度個性化和互動性取得良好教學效果,受最多家長偏向選擇,佔比超四成;中科院《中國 K12 在線教育市場調研及用戶消費行為報告》表明,47.3%的家長表示給孩子報輔導班時1對1是第一選擇。此外報告還顯示,在眾多1對1在線教育品牌中,掌門教育的用戶認可度居於眾多K12在線教育品牌首位。
教育企業畢竟不同於其他企業,首先要做好的是教育,然後才是企業。作為在線1對1模式中的「頭號選手」,掌門教育一直將做好教育放在企業未來發展的首要位置,致力於從學習效果、學習體驗和社會公益上做到「個性化」普惠。在今年,掌門教育的累計註冊用戶已經突破6000萬,佔據在線1對1全科輔導市場近八成的份額,驕人成績的背後,如何讓教育守住初心變得尤為重要。
用個性化守護學員的學習效果
千百年來,教育最初的夢想就是因材施教、千人千面,簡單來講就是個性化。針對個人長短板、優劣勢,定製學習內容和路徑是最高效、最理想的學習狀態。在線1對1的出現讓這一夢想變得有跡可循:一個老師面對一個學生,根據學生的學習情況、學習能力、學習習慣,不斷調整學習方式,幫助孩子提高成績。同時,在線1對1的強互動、強監督的獨有優勢,又讓這種「針對性」能夠得到更好的實現。
「掌門從一開始就定位所有的場景、所有的產品都是極致的針對性,包括老師做不同地區、不同難度、不同科目、不同水平的教研和產出的課件等。」掌門教育創始人兼CEO張翼表示。目前,掌門教育的用戶覆蓋超過600個省市縣,面對不同地區的眾多用戶,每一個環節都需要進行精細化的打通。
其中首先要解決的就是課程本地化問題。資料顯示,掌門教育已經組建了超萬人的教研團隊,通過設立本地化研究院、個性化研究院、在線素質教育研究院、智能化研究院,四大教研院分領域深耕整合教研資源,為前端教學提供針對性支撐。
在上課過程中,掌門教研團隊會對學生在在線學習平臺中產生的數據,構建學生學習畫像,實現教學中的「一人一案,千人千案」。此外,在課程設計中,老師們還會針對學生的身心特點,設計互動與講解的比例,同時通過3D動畫等方式提升教學內容的展現效果,深入淺出地構建整個知識模型,讓孩子在學習中更快樂。
而在這一過程中,技術的作用更加凸顯。課前,掌門的多元動態智能評測系統會在課前為學生診斷階段性學習情況,清晰呈現學情分析雷達圖並形成個人知識圖譜和針對性學習方案。並且幫助老師針對學生的情況作出個性化的備課,高效提升教學質量,做到因材施教。
到課中,掌門智能教學平臺的人臉識別、墨水筆識別以及語言識別技術,能夠實時捕捉學生的細微表現。將學生的課堂效果透明化,輔助教師準確定位學生的學習盲區,適當調整上課節奏,加強和學生的互動問答,幫助學生保持注意力高度集中,打造事半功倍的高品質課堂。
課後,課程報告將會從課堂表現、活躍狀態、進步曲線、課堂綜合能力等多個細化維度,生成精確、全面的學情分析,並通過點狀分布以及動態曲線等方式,清晰呈現出學生在課程學習和知識掌握中的表現情況,從而讓學習效果更加直觀可視。課程報告持續為學生優化學習方案,通過分階教學標準定位,學習目標拆解和進階寶典等措施幫助孩子查漏補缺,高效學習。
此外,在人工智慧、大數據等前沿技術加持下,掌門的1對1課程在兼顧高互動性和個性化上為用戶提供了更多可能。其優勢表現在體驗直接、反饋渠道短,老師與學生高效匹配,教學效果也最容易檢驗,且高互動、強監督。數據顯示,掌門每年在技術研發方面的投入達到數億元,已經實現了從傳統在線教育服務提供平臺向技術驅動型教育平臺的轉變。
用一個人去影響另一個人
德國哲學家雅思貝爾斯曾說:「教育就是一棵樹搖動另一棵樹,一朵雲推動另一朵雲,一個靈魂喚醒另一個靈魂。」教育應該是潛移默化中的影響,是對靈魂的喚醒,對精神的塑造。反觀現有的教育形態,對於個體的精神關注很少,對於流水線式的知識灌輸卻很多。這就註定偏離了教育的本質,忽視了人的「精神長相」。
針對這一問題,掌門教育做法是讓優秀的人去做老師,把優秀的思維方式、行為品格傳承下去,實現「全人教育」理念。即以促進學生認知素質、情意素質全面發展和自我實現為教學目標的教育。張翼也表示,「用優秀的人傳遞學習動能。更重要的一點就是精英陪伴式教學,幫助學生補足在學校無法達成的『個性化』。」
不過這也讓教師的培養和管理成了一個問題。因為對於1對1教育企業來說,每一位老師的水平不一,如何做到統一整體師資標準,保證教學效果,是在線1對1教育企業的一個「硬」門檻。
「多年來掌門堅持不懈一直在做的就是嚴格把控師資質量」,張翼表示,在源頭上,進入掌門需要經過多輪筆試和面試篩選,確保每個教師都是百裡挑一的教學精兵。「同時這也是一個萬劍歸宗的過程,我們通過教研院和教學院『雙院聯培』機制,讓整體的師資保持在一個高水準上。」
而當進入到日常師資管理中時,掌門的內部在線教師管理規範就開始產生重要作用。掌門教育從專業化、規範化、智能化、人文化四大維度細化在線教師制度供給,完成了『專業技能、師德規範、智能追蹤、組織文化』四位一體的在線教師管理規範。
這樣的一種在線教師管理規範將很大程度釋放每個老師的優勢,滿足學生的個性化成長需求,是一個百花齊放的過程。而在這個過程中,每一個老師都能用其優秀的人格去影響學員,真正讓一個靈魂影響另一個靈魂。
「從用戶反饋來看,一些老師和學生在學習結束之後仍舊保持著良好的交流。在很多學生看來,這些優秀的老師身上的正向力量,更加彌足珍貴。」張翼表示,這也是掌門為什麼一直強調「優秀傳遞優秀」的重要性。
據了解,掌門教育還根據自身發展情況,提出了「打造創新型、複合型、服務型教師隊伍的人才戰略」。今年10月15日,由教育部發展研究中心、教科院等多位專家指導,高等教育出版社教師發展中心與掌門教育聯合舉辦的「在線教師能力建設計劃」也已正式啟動。而該計劃作為中國首個K12在線教師示範培訓項目,預計將繼續推動掌門教師隊伍標準化、系統化管理,實現在線教師能力素養的全面提升,給用戶帶來更高水平和更高質量的在線教育服務。
推動個性化教育普惠
「偏遠地區教育不應成為個性化在線教育的一個窪地。」掌門教育創始人兼CEO張翼曾多次表達他對在線教育普惠的期許,「我們在創業之初看到二三四線城市的孩子想要尋找最好老師的迫切,也看到偏遠地區孩子即使擁有信息化設備卻無法接受信息化教育的遺憾,我們想用網際網路科技去改變這一切,讓孩子真正能夠和優秀的老師去交流去成長。」
不過信息化教學並不是給學生看個直播,放放視頻那麼簡單,而是要將科技的形式與教學的內容融合起來,讓技術服務於教學。比如老師在講立體幾何的時候,能不能讓其中的點、線、面動起來,讓孩子們看得更清晰,更直觀,這就需要老師具有高水平的信息化教學能力和教學意識。
為此,掌門教育開展「雲支教」項目,以遠程教師培訓的形式將掌門標準化、正規化的師訓體系賦能到這些鄉村地區,提高鄉村教師的教學能力、教育信息化應用、課堂教學融合以及實踐活動等,幫助提升偏遠地區教師的信息化教學水平和業務能力,不斷加強偏遠地區教師隊伍建設,為當地老師們共享最新的教育工具和教育方法,發展其自身的教育「源動力」,目前該項目已經惠及數萬鄉偏遠地區教師。
此外,掌門教育還通過「你好,掌門少年」公益計劃、「雲裳」新疆支教計劃、「守護貧困孩子的安全」計劃等公益項目幫助提升當地教育質量,將掌門的「個性化」教育帶給更多的偏遠地區學生,讓他們能夠真正從在線教育中有所收穫。
從為用戶提供高質量的教育服務到優質教師的管理培養,再到個性化教育的普惠,掌門一直在用教育的本初守護著孩子的未來。張翼表示,掌門教育的兩個驅動——「好產品驅動增長」、「好技術驅動效率」,將會幫助掌門更好服務於用戶,讓個性化教育惠澤每一寸土地。